Vorsicht Abo-Falle!
Ich bin selbst Lehrkraft und war entsetzt, wie undurchsichtig und kundenunfreundlich Raabits Online agiert.
Wer hier falsch klickt, ist auch als erfahrener Internet-Nutzer schnell im Abo-Modell, aus dem man sich nur mit Mühe (und Geduld!) wieder befreit.
Transparenz? Fehlanzeige. Fairer Umgang mit Pädagog:innen? Leider nein.
Ich empfinde das Vorgehen als unethisch, zumal es gezielt Menschen betrifft, die ohnehin unter enormer…
Vorsicht Abzocke!!
Lasst bitte die Finger davon. Man wird erst mit einem kostenlosen Probeabo geködert, bei dem es aber kein Material gibt. Anschließend wird man dann in eine Abofalle gelockt und schließt schnell einen Jahresvertrag ab, den man nicht mehr kündigen kann. Meine Rechtsschutz kümmert sich jetzt um die Sache.....
Ein Stern ist im Grunde noch zu viel....
Wie viele andere Rezensionen hier zeigen, ist diese Firma absolut dubios und darauf aus, Menschen in eine Abonnementfalle zu locken. Ich habe die Vollversion genutzt, um ein wichtiges Dokument herunterzuladen, und dabei unwissentlich eine teure Jahresmitgliedschaft abgeschlossen. Die Information, dass es sich um ein Jahresabo handelt, war weder klar noch ausreichend sichtbar deklariert. Es ist extrem unprofessionell und profitgierig, solche wesen…
Super Service!!!! Habe noch bei keinem Verlag solch tatkräftige Hilfe bekommen wie von Frau Tonhäuser! 👍👍👍
Abofalle! Bei Anrufen sofort auflegen. Absolut unseriöses Geschäftsgebahren.
Sehr geehrte Kunde,
wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten.
Wir weisen an mehreren Stellen (telefonisch und schriftlich) auf unsere Vertragsbedingungen hin. Laut denen Sie unser Angebot 14 Tage lang unverbindlich testen können.
Im Bestätigungsschreiben stehen die Informationen zum anschließenden Abonnement, zum Preis der Ergänzungslieferungen und den Kündigungsmöglichkeiten. Sie müssen laut unseren Bedingungen keinen monatlichen Betrag zahlen.
Zusätzlich stehen die Bedingungen auf der Rechnung des Einstiegpakets, die dem Paket beiliegt für den Fall, dass sich der Kunde für unser Angebot und den Ergänzungslieferungsservice entscheidet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von RAABE
Abofalle und schlechter Kundenservice. Es gibt keine schriftliche Bestätigung über den Abschluss eines Abos. Meine postalische Kündigung kam „angeblich“ nicht an und der Verlag droht nun mit Inkasso. Unmöglich!
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten.
In jedem Schritt der Registrierung für eine Einzellizenz weisen wir darauf hin, dass sich der kostenlose Zugang in einen kostenpflichtigen wandelt, sofern nicht vor Ablauf des 14-tägigen Test-Zeitraums widerrufen wird.
Auch die rechtlichen Belehrungen (u.a. die Einbeziehung der AGB) im letzten Schritt der Registrierung und der Button zum Absenden der Registrierung „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ lassen deutlich erkennen, dass ein verbindlicher Vertrag eingegangen wird. Unsere AGB und die Widerrufsbelehrung haben Sie zusätzlich in Textform in der E-Mail mit dem Betreff "Bestätigung der Freischaltung Ihres Gratis-Tests auf RAAbits Online" erhalten.
Da Sie nicht innerhalb des 14-tägigen Gratis-Tests widerrufen/gekündigt haben, hat sich Ihr Zugang schließlich zu einem kostenpflichtigen gewandelt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von RAABE
Zu teuer für das,was man letztlich bekommt.Bedauere den Abschluss.Warnung: Keinen Vertrag abschließen! Kulanz gibt es hier auch keine. Stattdessen gibt es KI Antworten vom Kundenservice.
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten. Es freut uns sehr, wenn Sie uns an service@raabe.de Ihr Feedback schicken, damit wir uns verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von RAABE
Vorsicht!!!!
Abofalle, anders kann man es leider nicht beschreiben. Geschäftsgebaren, das man von Verlagen dieser Größe so nicht erwarten würde. Man klickt auf den 14-tägigen Gratis-Test auf der Website von Raabits, vergisst zu kündigen, da selbstverständlich keine Erinnerung oder andere Mails in der Zeit kommen und hat direkt ein Jahresabo am Hals, das erst nach Ablauf von 12 Monaten gekündigt werden kann, nachdem hunderte Euro versenkt wurden. …
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten.
In jedem Schritt der Registrierung für eine Einzellizenz weisen wir darauf hin, dass sich der kostenlose Zugang in einen kostenpflichtigen wandelt, sofern nicht vor Ablauf des 14-tägigen Test-Zeitraums widerrufen wird.
Auch die rechtlichen Belehrungen (u.a. die Einbeziehung der AGB) im letzten Schritt der Registrierung und der Button zum Absenden der Registrierung „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ lassen deutlich erkennen, dass ein verbindlicher Vertrag eingegangen wird. Unsere AGB und die Widerrufsbelehrung haben Sie zusätzlich in Textform in der E-Mail mit dem Betreff "Bestätigung der Freischaltung Ihres Gratis-Tests auf RAAbits Online" erhalten.
Da Sie nicht innerhalb des 14-tägigen Gratis-Tests widerrufen/gekündigt haben, hat sich Ihr Zugang schließlich zu einem kostenpflichtigen gewandelt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von RAABE
Interessantes Modell, sicherlich einen Blick wert
Die Materialien sind gut, das Abo habe ich nicht abgeschlossen.
Absolut tolle Materialien. Auch wenn es etwas teurer ist, erleichtert es die Unterrichts Vorbereitung ungemein.
Vorsicht Abofalle. Unbedingt die Finger von diesem unseriösen Verlag lassen! Sie lassen einen voll in die Abofalle laufen und die Tatsache, dass sie nicht zur Vertragsauflösung bereit sind, deutet stark darauf hin, dass es beabsichtigte Geschäftspraxis ist. Mein Fazit: Auf keinen Fall nutzen. Unbedingt alle im Kollegium vor diesem unseriösen Verlag warnen!
Man muss sich nur mal die letzten Bewertungen anschauen, um festzustellen, dass Raabe kein…
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten. Es freut uns sehr, wenn Sie uns an service@raabe.de Ihr Feedback schicken, damit wir uns verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von RAABE
Telefonisch nicht erreichbar wegen hohem Krankenstand, aber Mahnungen mit Inkasso Drohungen gehen raus, obwohl das Material bereits vor Wochen bezahlt worden ist. Extrem unseriös. Nicht zu empfehlen. Bedauern und Entschuldigen machen Inkasso Drohung und damit drohende Schufa Einträge aufgrund der schlechten Arbeitsweise Ihres Unternehmens nicht wett.
FINGER WEG!!
Sehr geehrter Kunde,
die von Ihnen geschilderten Erfahrungen entsprechen selbstverständlich nicht dem allgemeinen Servicestandard und Ansprüchen der Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH.
Bitte senden Sie uns hier Ihr Anliegen und Ihre Kunden- oder Rechnungsnummer an service@raabe.de und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von RAABE
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