Verteilung der Bewertungen

Positiv
79%
Neutral
3%
Negativ
18%
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87 Bewertungen
T
Tut U

Wir gehen seit 16 Jahren mit unseren Kindern in die Filiale nach Sankt Augustin auch Oma und Opa :-). Mittlerweile sind die Großen schon zu groß aber die 2 Kleinen bekommen hier regelmäßig ihre neuen Schühchen. Ein großes Lob an die lieben Mitarbeiterinnen, die immer toll und sehr kinderfreundlich beraten. Sehr positiv hervorzuheben ist Frau A. die immer ganz besonders geduldig ist, wenn wir mit der Rasselbande kommen.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre jahrelange Treue. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
J
Jennifer S

Wir haben gestern für unser Kleinkind die ersten Schuhe gekauft. Die Beratung an sich war in Ordnung. Dass die Verkäuferin unserem Kind den Schnuller aus dem Mund gezogen hat, empfinden wir als sehr Übergriffig. Die andere Verkäuferin hat das scheinbar belustigt. Als ich ihn ihr entwendet und meinem Kind zurück gegeben habe, war sie sehr konstatiert. Es gab kein Wort der Entschuldigung. Wir werden hier keine Schuhe mehr kaufen.

O
Olivia S

Sehr gute Beratung, sehr liebevoll auf mein Kleinkind eingegangen und sehr gute Schuhe erhalten. Preis im normalen Preissegment, wenn man im stationärem Handel kauft, recht hoch.

S
Sarah R

Positiv hervorzuheben ist die stets kompetente, geduldige und freundliche Beratung. Zwei Sterne muss ich abziehen, da ich nun im Falle einer Reklamation negative Erfahrungen gemacht habe. Nachdem ich Superfit Schuhe reklamieren wollte, von denen einer bereits nach 2 Monaten kaputt war, sagte man mir, der Hersteller (sprich Superfit) habe die Reklamation abgelehnt, da es sich um Gebrauchsspuren handle. Auf Nachfrage bei Superfit sagte man mir dan

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Frau Römer, es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung sehr zufrieden sind. Natürlich haben wir uns Ihrer Reklamation direkt angenommen und uns mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt. Dieser hat uns geantwortet, dass es sich um sehr starke Gebrauchsspuren handelt, die z.B. durch Bobby-car fahren entstehen würden. Nur aus Kulanz und auf unsere Bitte hin, hat Legero den Gutschein angeboten. Die Korrespondenz mit unserem Lieferanten liegt uns natürlich vor und kann bei Interesse gerne eingesehen werden. Herzliche Grüße Nadine Gruber
L
Lena W

Ich war bereits mehrfach mit meinem Sohn dort Schuhe kaufen. Vom ersten Laufschuh an hatten wir dort eine sehr freundliche und kompetente Beratung von der lieben Verkäuferin Sandra Arz. Nur zu empfehlen 👍

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank :-)
K
Kathrin K

Seit unser Kind das erste Paar Schuhe benötigte kommen wir gerne hier hin. Wir haben sogar das Glück immer dieselbe Verkäuferin anzutreffen. Frau Arz ist sehr freundlich und geduldig im Umgang mit dem Kind und erklärt uns gerne worauf man achten muss. Erst kürzlich haben wir ein paar Sandalen und neue Halbschuhe für die schlechteren Sommertage gekauft und unser Mini läuft richtig gut und auch gerne in den neuen Schuhen.

Antwort des Unternehmens
Es freut uns. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
D
Daniel S

Immer wieder gerne. Mitarbeiterinnen alle sehr freundlich und geduldig Preis/Leistung unschlagbar

Antwort des Unternehmens
Das freut uns ☺️
O
Ollie

Absolut empfehlenswert. Wir kaufen seit Jahren im Grubers Sankt Augustin Schuhe für unsere Kids. Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich, kompetent, geduldig und hilfsbereit… Der Laden ist immer super sortiert und sauber! Klare 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für die tolle Bewertung :-).
L
Larissa S

War heute mit meinem kleinen Sohn im Schuhladen. Super nette Mitarbeiter und sehr nette professionelle Beratung 😊 Kommen wir immer wieder sehr gerne hin und ist unser Nummer 1 Schuhgeschäft für den kleinen.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank :-)
V
Vlore B

Sehr unfreundlich nach dem wir 15min am warten waren ohne bedient zu werden wollten wir unser Kinder selbst Schuhe aussuchen wo wir unfreundlich darauf hingewiesen wurden das es kein Selbstbedienung und mann muss egal wir lange warten bis die Verkäufer Lust haben einen zu bedienen wer Lust drauf hat viel Spaß

L
Lara

Wir waren heute im Laden in Sankt Augustin um uns erneut von den tollen Mitarbeiterinnen beraten zu lassen. Nachdem der Kunde vor uns fertig war, war die Mitarbeiterin schon fast auf dem Weg zu uns. Ein älterer Herr - wir denken, dass es der Chef war - drängelte sich an uns vorbei und fing die Dame ab. Der Herr redete in einem unverschämten Ton mit der Dame und das ganze WÄHREND wir im Laden warteten. Da ich selber Angestellte haben, kann ich ve

M
Michaela E

Wir waren heute mit unserer Tochter im Geschäft um ihr die ersten paar Schuhe auszusuchen. Wir wurden sehr herzlich begrüßt und hatten direkt ein gutes Gefühl. Die Dame die uns bedient hat,ist so toll auf unsere Tochter eingegangen, sodass alles ohne Stress und gemecker anprobiert werden konnte. Sie hat sich so viel Zeit genommen für die Beratung. Schade dass man nur 5 Sterne vergeben kann, denn die sind definitiv zu wenig für diese super tolle B

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr! Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir ein sehr schönes Wochenende.
P
Philipp K

Große Auswahl und kompetente Beratung

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank 🤩
M
Monique M

Wir waren gestern dort die ersten Schuhe für meine Tochter kaufen. Es wurde erst einmal Kontakt zu meiner Tochter aufgenommen, das fand ich total schön. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wurden super beraten. Ich kann jedem nur empfehlen, dort Schuhe für seine Kinder zu kaufen. Vielen Dank nochmal. Meine Tochter liebt ihre neuen Schuhe.

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Frau Maus, ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung! 🤩 Ihr Dr. Gruber Team Bonn
L
Larissa H

Ich habe bislang alle Schuhe für meinen Sohn dort gekauft und werde auch weiterhin dorthin gehen, die Verkäuferin (hat selber Kinder) ist sehr freundlich und probiert mit viel Geduld solange Schuhe an bis man den richtigen gefunden hat. Vielen Dank an dieser Stelle für die immer sehr gute und ausführliche Beratung!

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung und Ihre Treue 🤩
L
Lia D

Wir waren heute Vormittag bei Dr. Gruber in Sankt Augustin. Wir wurden mit unseren Kindern sehr freundlich begrüßt. Und die Beratung war wirklich sehr ausführlich. Wir sind super zufrieden und werden wieder kommen. Vielen Dank 🙏🏻

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Doughnut, herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Viele Grüße und hoffentlich bis bald Ihr Dr. Gruber Team St. Augustin
M
MARINA O

Wir waren eben mit beiden Söhne dort und wurden sehr professionell und nett beraten. Die Dame im Verkauf ging liebevoll mit den Kindern um. Wir werden nun dort immer unsere Kinderschuhe kaufen! Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr! Lieben Dank und Ihnen ein schönes Wochenende ☀️
M
Michael K

Super Service kommen gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung 🤩
A
Anna K

Wir waren heute das erstmal in diesem Laden. Die Mitarbeiterin wusste garnicht wo sie zuerst anfangen sollte. So viele Kinder. Sie musste leider eine Familie bitten draußen zu bleiben. Es war einfach kein Platz. Die Familie war schockiert. Was ich nicht verstehen konnte. Die Mitarbeiterin und Kinder brauchen nun mal auch Platz zum probieren. Sie hat sich für jedes Kind Zeit genommen und optimal beraten. Die Passform gesucht und noch den Geschmack

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung 🤩