Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 44%
- Neutral
- 3%
- Negativ
- 53%
Google- 329 Bewertungen
Trustpilot- 87 Bewertungen
Kennstdueinen- 1 Bewertung
Bewertungen
Unfreundliche Mitarbeiter der Hotline, wenn man dann mal durchkommt, vier mal über 20 Minuten gewartet, um mir dann anzuhören zu müssen, dass ich alles über die Homepage zu regeln habe, persönliches Gespräch nicht möglich
Tolles Preis / Leistung Verhältnis! Im Bereich Wohngebäudeversicherung unschlagbar. Guter Service. Bei der Schadensbearbeitung leider eine absolute Katastrophe.
Nicht zu empfehlen.Wir haben einen Wasserschaden,am 24.8 gemeldet.Bis jetzt hat sich keiner drum gekümmert.Ich hatte eine Firma beauftragt,die wartet seitdem auf eine Freigabe.Nichts passiert bis jetzt,außer das Rohr durfte getauscht werden.Es ist alles nass und muffig.Es riecht nach Schimmel.Noch nicht mal eine Trocknung hat stattgefunden.Hauptsache man zahlt jedes Jahr,an die 1000 Euro.Ans Telefon geht nicht einer.Die Versicherungsmaklerin hatt…
Wir sind sehr enttäuscht! Durch einen Notarfehler mussten wir zahlen obwohl uns das Haus garnichtmehr gehörte. Aber die " bedürftige" Versicherung kam uns nicht entgegen.Schamlos!
Bearbeitungsdauer wirklich unterirdisch…
Jahrelang Versicherungsprämie bezahlt, einen kleinen Wasser-Schaden in der Wohnung bekommen (2000€, davon 1000€ als Selbstbeteiligung beglichen), über 9 Monate auf die Regulierung des Schadens gewartet, unzählige Telefonate und Emails, viele Nerven hat mich das gekostet. Und dann kündigt der Versicherer - natürlich, klar, strategische Entscheidung soll das sein. Zig Tausend Euro kassiert und bei einem einzigen Schaden kündigen. Schlechteste Versi…
Wohngebäudeversicherung wurde ohne Grund gekündigt. Hatte keine Schadensmeldung oder sonstiges. Sehr unseriöse Versicherung
Sehr schlechter Kundenservice,
Service unterirdisch, telefonisch nicht erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet. Schade das man überhaupt einen Stern vergeben muss......................................
Seit 4 Monaten warte ich auf mein Schadensersatz. Von Polizei alles protokolliert, alle Unterlagen liegen vor. Und trotzdem kriegen die nichts gebacken. Update: mittlerweile sind es 6 Monate und auf keine Email wird reagiert und am Telefon heißt es nur ich muss warten. Noch nie hatte ich so etwas unzuverlässiges
Die Schadenbearbeitung ist unterirdisch. Ich warte seit Mai auf eine Aussage zur Schadenübernahme aus meinem Hochwasserschaden - wir haben jetzt Ende August. Nach Abgabe der Unterlagen hat es 7 Wochen gedauert bis mir zurückgemeldet wurde, dass ich noch etwas einreichen muss. Dies habe ich umgehend erledigt und warte mittlerweile erneut 7 Wochen auf eine Antwort. So darf Kundenservice nicht aussehen.
Die Kinder,2,4 und 6, meines Nachbarn haben mir beim Spielen am Auto die ganze Seite zerkratzt. Der Nachbar hat bei der innoAS eine Haftpflichtversicherung. Seit sechs Wochen gibt die Versicherung, trotz mehrfacher Anmahnung, keine Freigabe den Schaden zu zahlen. Bis heute,29.8.24 keine Änderung!
Auf gar keinen Fall Wohngebäudeversicherung abschließen! Man wird monatelang hingehalten und darf so lange an der Baustelle nichts verändern. Schließlich kommt dann eine Ablehnung, obwohl definitiv Teile hätten übernommen werden müssen. Die Domcura zieht sich dann immer fein raus und behauptet, der Schaden ist so hoch (5000€!), dass die Muttergesellschaft Allianz entscheidet.
Wir haben die allerbesten Erfahrungen mit "DOMCURA" gemacht. Seit 2017 sind wir schon Kunden bei dem Versicherungs-Assekuradeur mit einer Wohngebäudeversicherung sowie einer Hausratversicherung. Vom Antrag über den Abschluss bis zur freundlichen Kommunikation war immer alles vorbildlich und zügig. Nicht umsonst belegt die "DOMCURA" auch einen Spitzenplatz bei "Stiftung Warentest" für Wohngebäudeversicherungen. Wir können das Unternehmen uneinge…
Leider muss ich mich den vielen negativen Bewertungen anschließen. Warten seit 2 Monaten auf die Bearbeitung unseres Wasserschadens. Wie soll man das als Vermieter seinen Mietern erklären? Auf den Hinweis, dass die Personaldecke dann wohl zu dünn sei wurde mir dann relativ genervt vorgeworfen, dass dann alle über die Beitragserhöhung meckern würden. Personal müsse ja bezahlt werden. Wir zahlen seit Jahren ohne zu "meckern" die Beiträge und melden…
Ich könnte aus der Haut fahren bei dieser unterirdischen Versicherung. Im Januar hatten wir einen sturmbedingten Schaden am Dach, der immer noch nicht vollständig reguliert ist. Keinerlei Art von Service (Schnelligkeit, Freundlichkeit, Kommunikation,...) vorhanden. Ich musste schmerzlich in Vorkasse gehen, weil die schriftlich zugesagte Leistung auch nach sieben Monaten nicht erfolgt ist. Wofür habe ich denn eine Versicherung? Wenn man auf sie an…
Von dieser Versicherung ist absolut abzuraten. Sehr schleppende Bearbeitung eines kl. Schadens. Nach 4 Monaten ohne Deckungszusage ist die schleppende Kommunikation mit der DOMCURA unzumutbar. Vielmehr wird bei Nachfrage immer mal wieder scheibchenweise das eine oder andere Dokument als Beleg abverlangt. Wir wünschen niemanden die Abwicklung eines größeren Schadens mit dieser Versicherung. Der Domcura liegt nachweißlich per Mail der KV seit dem 1…