Verteilung der Bewertungen

Positiv
73%
Neutral
6%
Negativ
21%
Google
Google
140 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
1 Bewertung
S
Stefan M

Sehr guter Service. Sehr gute Beratung. Faire Preise.

B
BimTimm

Seit Insolvenz sitzt hier garnichts mehr!

Antwort des Unternehmens
Es ist richtig, das Unternehmen Dolzer ist im November 2023 in die Insolvenz gegangen. Ab dem 01.05.2024 hat die MASSNAHME-Gruppe Dolzer übernommen. Wir entschuldigen uns für die unzureichende Kommunikation in den letzten Monaten. Wir als neuer Besitzer versuchen, auch die Angelegenheiten vor dem 01.05.2024 im Kundensinne zu klären und zu lösen. Wir stellen die Abläufe gerade um, so dass sie zukünftig wieder unseren hervorragenden Service und die gewohnte Qualität erwarten dürfen!
A
AndrejGanow

Achtung , Dolzer in Düsseldorf ist insolvent und der Vertrieb wird von „Maßnehmen“ (Laden nebenan) übernommen. Sehr enttäuscht bisher. Maßanzug bestellt und dolzer wollte sich Anfang Mai melden zur Abholung. Das ist nicht passiert , ich musste selber anrufen und nachfragen. Beim Telefonat wurde nicht gesagt das der Laden insolvent ist. Bin dann heute zur Anprobe gekommen und war maximal geschockt. Hose sitzt wie ein Luftballon , und die Weste is

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ganow, es ist richtig, dass Dolzer im November 2023 in die Insolvenz gegangen ist. Ab dem 01.05.2024 hat die MASSNAHME-Gruppe Dolzer übernommen. Wir entschuldigen uns für die unzureichende Kommunikation in den letzten Monaten. Wir als neuer Besitzer versuchen auch die Angelegenheiten vor dem 01.05.2024 im Kundensinne zu klären und zu lösen. Wir stellen die Abläufe gerade um, so dass sie zukünftig wieder unseren hervorragenden Service und die gewohnte Qualität erwarten dürfen!
A
Alexandra E

Antwort des Unternehmens
Danke schön für diese 5-Sterne-Bewertung!
M
Mr S

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Besuch hat Spaß gemacht. Vielen Dank :)

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr! Auch so vielen Dank für das positive Feedback.
T
T J

Excellent quality tailor-made shirts for good prices. Also very good service and friendly staff.

S
Sebastian B

Wunderbarer Service, sehr kundenorientiertes und fachliches Personal. Gerne wieder

B
Bernhard

Sehr gute und kompetente Beratung. Hier wird individuelle Beratung und Auswahl groß geschrieben . Sehr zu empfehlen!

S
Stephan M

Gute Beratung, die zu guter Kleidung führt.

M
Michael S

Eigentlich brauchte ich keinen neuen Anzug. Da aber 50% Sale Aktion war, dachre ich mir: schau doch einfach mal. Und ja, da war ein schöner Anzugstoff, der mir gefallen hat. Die Fachberatung durch Herrn Walther und den jungen sehr gut informierten Auszubildenden machte richtig Spaß. Kaffee gab es auch dazu. Freue mich, den in gut 6 Wochen abholen zu können

R
Renate S

Ausgesprochen zuvorkommende und freundliche Beratung. Einmal mehr ein sehr guter Termin. Der Anzug sitzt perfekt und ist hervorragend verarbeitet.

M
Marco L

Super Service. Sehr freundliche Mitarbeiter. Erstklassige Beratung.

M
Mike1830

Eigentlich wollten wir „nur“ einen Anzug für „ihn“ machen lassen. Wird dann Anzug Nr. 6 aus dem Hause Dolzer. Aber was passierte dann? Auch für „Sie“ wurde ein zweiteiliges Kleidungsstück bestellt Ein Rock mit einem dazu auch extra angefertigten Gehrock, also quasi ein Etuikleid. Das ganze Team, der Laden die Atmosphäre der Umgang bekommen von uns fünf Sterne. Eigentlich müssten wir für die freundliche Ergänzung aus Köln noch mindestens einen hal

P
p.selk s

Ich habe im Juni einen Anzug und ein Hemd anfertigen lassen. Das Hemd war in Ordnung, der Anzug auch, nur das Innenfutter war statt blaugemustert dunkelgrau. Es wurde mir 80€ Preisnachlass angeboten oder ein neues Innenfutter. Ich habe mich für das Innenfutter entschieden, es sollte dann ( aus zeitlichen Gründen nach dem Tragen für einen Anlass)ausgetauscht werden. bei meinem Besuch in Filiale wurde mir gesagt es sei aufgrund eines Diebstahles ke

C
Classic E

Wie immer sehr freundlich, sehr gute Leistung und zeitlich in Ordnung!

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie mit unserem Service und unserem Angebot begeistern zu können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen. Ihr Dolzer-Team
M
Marco L

Hi, wir (Bräutigam und Trauzeuge) waren am 29.08.23 in Düsseldorf und hatten einen Termin zur Beratung für einen Maßanzug. Nachdem wir eine weniger Kundenorientiere Erfahrung bei Cove gemacht haben, wurden wir bei Dolzer sehr positiv überrascht. Unser Berater Herr Walther ist seiner Aufgabe sehr gerecht geworden und hat und Stück für Stück zum richtigen Anzug begleitet. Dabei hat er uns alle Möglichkeiten präsentiert aber auch an den Entscheid

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Lorenz, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wie schön, dass wir Sie doch noch für Maßkonfektion begeistern konnten! Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie mit unserem Service und unserem Angebot begeistern zu können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen. Ihr Dolzer-Team
T
Thomas C

Freundliche Mitarbeiterin, alles schnell erledigt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Cosman, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie mit unserem Service und unserem Angebot begeistern zu können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen. Ihr Dolzer-Team
R
Robert S

Kundenzufriedenheit wird hier Großgeschrieben!!! Die fachliche Kompetenz, gerade der Filialleitung, ist herauszuheben. Dolzer hat mit mir einen weiteren Stammkunden dazu gewonnen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schluthauer, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie mit unserem Service und unserem Angebot begeistern zu können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen. Ihr Dolzer-Team
N
Niklas O

Leider einen sehr schlechten Eindruck vom Hemd bekommen. Die Möglichkeiten von Spezifikationen sind bedauerlicherweise sehr überschaubar und meine Wünsche waren, auch gegen Aufpreis nicht umsetzbar. Das fertige Hemd war nach nochmaliger Anpassung okay, aber die Ärmel zu kurz, sodass ich es letztendlich nicht tragen kann.

Antwort des Unternehmens
Hallo Niklas O., wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserer Filiale nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfiel. Gleichzeitig danken wir Ihnen für das Feedback, das wir zur weiteren Verbesserung unseres Service nutzen möchten. Trotz einer Vielzahl von Gestaltungs- und Personalisierungsmöglichkeiten ist es und leider nicht immer möglich, alle Ideen und Wünsche unserer Kundinnen und Kunden umzusetzen. Wir arbeiten jedoch stetig daran, unser Sortiment, die Schnitte und unser Angebot an die aktuellen Kundenwünsche anzupassen und sind für Vorschläge offen, die Sie gerne an unseren Kundenservice richten können. Die Kontaktdaten und Erreichbarkeiten finden Sie auf www.dolzer.com/kontakt Über eine Kontaktaufnahme würden wir uns freuen. Ihr Dolzer-Team