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Ich habe meine in die Jahre gekommene Nähmaschine von BROTHER gemäß meiner Online-Terminvereinbarung in den Laden gebracht. Vorher konnte ich mir mittels eines sehr detaillierten Kostenvoranschlages bereits kalkulieren, was es kosten wird. Es hieß, dass es ca. 3-4 Wochen dauere. Nach genau 3 Tagen erhielt ich eine Mail, dass meine Nähmaschine bereits repariert und zur Abholung bereit sei. Ich bekam eine sehr ausführliche Rechnung, was alles in Or…
Leider habe ich einen schlechten Kundenservice erlebt. Ich wollte eine Overlock Maschine kaufen und wurde mit den Worten „Beratung nur nach Termin“ begrüßt und es gab keine weiteren Ambitionen oder Vorschläge. Ich habe daraufhin in einem anderen Laden gekauft.
Leider bin ich mit dem Reparaturservice nicht zufrieden. Ich habe meine bernina am 25.11.2022 zur Durchsicht abgegeben und bis heute (fast zwei Monate sindvergangen) nicht zurück. Es kam auch keine Information, dass es etwas länger dauert. Ich habe Verständnis für ein hohes Arbeits-aufkommen, wie es mir bei der Abgabe bereits mitgeteilt wurde. Sollte dann aber nicht die Annahme reduziert werden?
Knappe 50€ in den Wind gesetzt für ein Ersatzteil, welches nie bei mir ankam… Null entgegenkommen…
Bin begeistert: Ich habe vor 2 Tagen diverses Zubehör für meine Näma bestellt. Es ist schon da! Man fasst es nicht. Die Bestellung selbst war fantastisch, da man von vornherein seine Näma rausfiltern konnte und sich nicht durch sämtliche Beschreibungen scrollen und lesen musste. Ich konnte problemlos mit Visa zahlen und (!) nicht mal die Packstation war eine Hürde. Habe oft genug erlebt, dass Stoff, Knöpfe usw nicht dort hin geliefert werden. (Je…
Heute kam Ihr Päckchen mit den Ersatzteilen für meine gute alte Bernina 1001. Ich möchte mich ganz herzlich für die Lieferung bedanken! Meine Nähmaschine ist nun wieder ganz komplett. Wie gut, dass es Ihren Laden gibt!
Ein wirklich tolle Firma. Habe vor Jahren dort meine ersten Nähmaschinen gekauft und sie sind immer noch Top Top nach 12. Jahren. Wenn ich Ersatzteile oder Zubehör benötige bestelle ich dieses auch gern hier. Ich weiß genau ich erhalte die richtigen und auch Orginal Teile für die Maschine die ich benötige. Und manchmal ist das gar nicht einfach da es ja verschiedene Modelle gibt. Super schnelle Lieferung. Schade ist nur das der telefonische Konta…
Super Service! Ersatzteile bestellt, umgehend die Versandbestätigung erhalten und am nächsten Tag sind die Teile bereits angekommen! Besser geht es nicht! Jederzeit wieder! Absolut empfehlenswert! Danke und weiter so!
Kann ich nur empfehlen. Total schnelle Lieferung. Man bekommt auch noch Teile für ältere Maschinen...
Habe mir eine alte Pfaff Nähmaschine auf dem Flohmarkt gekauft. Brauchte noch eine Birne. Bin im Internet auf die Firma gestoßen. Kann ich nur weiter empfehlen. �
Ich war vor kurzem mit meiner Mutter bei Dittrich Nähmaschinen, um eine neue Overlook zu kaufen. Das gesamte Team war sehr freundlichen, zuvorkommend und kompetent. Vor dem eigentlichen Kauf haben wir eine sehr ausführliche und detaillierte Einführung in die neue Maschine bekommen. Alles war sehr verständlich und spezifisch erklärt worden. Insgesamt kann ich jedem der kompetente Beratung o.ä. sucht Dittrich Nähmaschinen nur wärmstens ans Herz le…
Habe hier einen Onlinekauf getätigt. Sehr freundlich, schneller Versand und Rücknahme sowie Erstattung ebenfalls problemlos. Gerne wieder. :-) Danke
Vor vielen Jahren habe ich eine Maschine gesucht, die mich möglichst mein Leben lang begleitet und ihre Dienste dem Namen alle Ehre macht. Meine Maschine erfüllt all das - und ich habe mir eine Berina gekauft, weil ich damals eine superfreundliche und ich möchte schon sagen leidenschaftliche Beratung erhalten habe. Diese Maschine überzeugt mich auch nach 12 Jahren noch immer voll und ganz, sie ist perfekt. Nun musste sie zur Reparatur, da ich ein…
Nähmaschinen-Dittrich hat mir schon mit meiner ersten (ur)alten Nähmaschine weitergeholfen. Daher habe ich meine erste neue Maschine auch dort gekauft und erhielt beim Kauf (nach kompetenter Kaufberatung) eine hilfreiche Einweisung. Nach mehr als einem Jahr gab es nun doch ein Problem. Dank zahlreicher Tipps im Chat läuft sie nun wieder und muss nicht zur Reparatur. Und dass ich es am Schluss mit Hilfe selbst hinbekommen habe, ist halt auch unbe…