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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.75 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 40 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
65%
Neutral
5%
Negativ
30%
Google
Google
39 Bewertungen
Jameda
Jameda
1 Bewertung
K
Kinga K

Super professioneller Service, plus zum Ausfüllen von Dokumenten in der Anwendung auf Ihrem Telefon.

Anonymer Bewerter

Ich hatte einen Termin um 17:00 Uhr und erlebte einen desaströsen Service. Trotz rechtzeitiger Ankunft um 16:50 Uhr war die Münchner Straße gesperrt, und die angegebene Telefonnummer war ständig unerreichbar. Als ich um 17:14 Uhr schließlich in der Praxis ankam, wurde ich von einer unverschämt unfreundlichen Empfangsdame begrüßt, die kein Verständnis für die durch die Straßensperre und die Nichterreichbarkeit verursachten Probleme zeigte. Zudem w

L
Loredana U

Eine sehr schöne Praxis und allgemein gibt es wenig auszusetzen dennoch bin ich aus meinem heutigen Termin leider ziemlich wütend und enttäuscht nach Hause gegangen. Ich bin es aufgrund meines Aussehens leider ja schon gewöhnt das ich des öfteren nicht „normal“ behandelt werde aber das heute hat meinen persönlichen Bogen überspannt. Nachdem ich trotz extra eingeholten Zertifikat was ich auch gerne vorgezeigt hätte mehr als unfreundlich gebeten wo

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Sabine R

Meine erste schlechte Bewertung: Ich hatte gestern um 17 Uhr einen Termin und war 16:50 Uhr vor Ort. Die Münchner Str. (In der sich die Radiologie befindet) war gesperrt, so dass ich nach einigem Suchen um 16:56 Uhr die angegebene Telefonnummer 089 89xxx wählte, die wiederholt mit „der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar“ beantwortete. Ich fragte Passanten und war 17:14 Uhr in der Praxis und stieß auf einen äußerst unfreundl

M
Marut T

Ich habe hier ein kurzfristiger Termin bekommen und dort MRT gemacht. Alles ist gut gelaufen und freundliche Mitarbeiter.

R
Rebecca

Ich brauchte nach einem Fahrradunfall zeitnah einen Termin und habe diesen telefonisch sogar für den nächsten Tag bekommen. Sowohl der Herr am Telefon als auch das ganze Praxispersonal waren ausgesprochen freundlich. Die Wartezeit war auch nicht lang und ich kam sogar noch vor meinem eigentlichen Termin dran, da ich ca. eine halbe Stunde davor schon da war. Patientenbogen kann man vorab bereits online ausfüllen und die Bilder bekommt man am selbe

M
Michael

Bei meinem MRT wurde der Befund einfach nicht gemacht. Ich hab mir daher umsonst für den Orthopäden freigenommen und musste mir einen neuen Termin geben lassen. Definitiv nicht weiterzuempfehlen. Leider muss man hier einen Stern geben obwohl dieser nicht verdient ist.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Michael, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Wir möchten gerne betonen, dass in jedem Fall für unsere Patient*innen Befunde erstellt werden. Dass Ihnen kein Befund vorliegt, ist vermutlich leider auf ein Missverständnis zurückzuführen. Wir bitten Sie, sich mit uns über unsere E-Mail beschwerde@die-radiologie.de inklusive Klarnamen und Termindatum, in Verbindung zu setzten, damit wir Sie als Patient*in identifizieren und Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von DIE RADIOLOGIE
A
Alexandra L

Ich hab gestern ein Termin online für heute 7 Uhr gebucht. Komischerweise war lt Kalender der Termin für den 08. März vorgesehen. Da ich aber schon sehr früh in der Praxis war, konnte ich doch heute um 7 Uhr den Termin wahrnehmen. Vielen lieben Dank dafür dass es so schnell ging. Nettes Personal. Danke

V
Volker L

Top organisiert, Top freundlich, Professionelle Prozesse, zeitnahe Termine, meinen Respekt und vielen Dank!

L
Lisa A

Die Terminvergabe erfolgte schnell und unkompliziert. Ein hoch auf die Digitalisierung. Sehr nette Empfangsdamen. Wer allerdings ein Angstpatient ist, ist hier in schlechten Händen. Totale Massenabfertigung. Kopfhörer drauf, ab in die Röhre und Tschüss.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Lisa A., zunächst möchten uns bei Ihnen für das Lob zur Terminvergabe sowie unserer Mitarbeiter*innen bedanken. Wir bedauern jedoch, dass Sie sich als Angstpatient*in bei uns nicht wohlgefühlt haben und entschuldigen uns dafür aufrichtig. Das Wohl der Patient*innen hat einen sehr hohen Wert in unseren Praxen und es liegt uns am Herzen, auf die individuellen Bedürfnisse korrekt einzugehen. Bitte treten Sie doch nochmal persönlich mit uns in Kontakt, sodass wir durch Sie die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter auf solche Situation weiter vertiefen können. Senden Sie uns hierfür bitte eine kurze Mail an beschwerde@die-radiologie.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von DIE RADIOLOGIE
L
Lisa e

Es ging schnell und die Einrichtung erscheint neuwertig. Es fühlt sich jedoch sehr an wie Massenabfertigung und für Fragen war weder vor noch nach dem MRT Zeit. Wäre ich ein Angstpatient wäre dieses Erlebnis nicht schön.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Lisa e., wir bedanken uns bei Ihnen für die netten Worte zu unserer Einrichtung und der kurzen Wartezeit. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Untersuchung bei uns so wahrgenommen haben. Ihre geschilderte Erfahrung entspricht nicht unseren Ansprüchen und Werten im Umgang mit Patient*innen. Wir legen viel Wert auf die individuellen Anliegen und Fragen unserer Patient*innen und bedauern, dass Ihre Erfahrung dem nicht entspricht. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von DIE RADIOLOGIE
J
Johannes H

Super freundliches Personal, alles gut organisiert, praktisch keine Wartezeit. Modernes MRT-Gerät mit vergleichsweise geräumiger und kurzer Röhre. Alles in allem eine sehr positive Erfahrung!

M
Monika N

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen. Dieser war spät Abends und passte daher super in meinen Arbeitsalltag. Ich musste ein bisschen warten, aber es war eine sehr ruhige Atmosphäre in der Praxis. Die Radiologin war sehr freundlich und beantwortete mir meine Fragen. Die Befunde wurden zuverlässig an die behandelnden Ärzte weitergeleitet.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Monika Neumerkel, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Termin bei uns so zufrieden waren und bedanken uns für Ihr Lob. Ihr positives Feedback bezüglich der ruhigen Atmosphäre in unserer Praxis freut uns besonders, da wir hierauf sehr viel Wert legen. Ihre netten Worte geben wir gerne an unser Team weiter. Mit besten Grüßen Ihr Team von DIE RADIOLOGIE
M
M. R

Keine Empathie mit Angstpatienten . Aber für ein blöden Spruch hatte die Mitarbeiterin die nötige Empathie . Was positives zum Schluss deshalb die zwei Sterne Damen am Empfang sehr nett.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag M. Riedle, für Ihr Lob zu unseren Mitarbeiter*innen am Empfang möchten wir uns bedanken. Jedoch bedauern wir, dass Sie sich bei Ihrer Untersuchung bei uns nicht gut betreut gefühlt haben. Wir legen sehr viel Wert darauf, vor allem unsere Angstpatient*innen mit viel Einfühlungsvermögen, Empathie und Verständnis zu behandeln und entschuldigen uns dafür, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Bitte wenden Sie sich gerne an beschwerde@die-radiologie.de damit wir Ihre Bewertung genauer nachvollziehen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von DIE RADIOLOGIE
B
Birgit L

Super nettes Praxis-Team, sehr schnell einen Termin für Kernspintomographie für meinen Mann bekommen. Nur zu empfehlen!

J
Josef H

Fünf Sterne von A-Z. Eine der wenigen medizinischen Einrichtungen in Deutschland, an welcher die Digitalisierung nicht vorbeigezogen ist. Perfekte Terminvergabe, digitales Ausfüllen der notwendigen Dokumente vorab und damit keine Wartezeit vor Ort. Sehr freundliche und nette Mitarbeiter, welche sehr schnell und strukturiert arbeiten. So stellt man sich einen Termin vor. Der Befund kam digital noch am gleichen Tag. Zusammengefasst: Perfekter Pro

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Irene L

MRT mit Kontrastmittel und Buscopan. Das Team war hilfsbereit, freundlich, gut gelaunt und so nett. Alles ging schnell und sie haben es mir einfach gemacht. Vielen Dank! 🙏🏻

P
P. 7

Einige Mitarbeiter sind eher arrogant dafür aber wenig zuverlässig Zusagen nicht eingehelten und man muss den Ergebnissen ewig nachlaufen. Die MRT Ergebnisse sollten zunächst auf CD mitgegeben werden, wurde auch am Empfang so ausgemacht. Nach der Untersuchung und 15 Minuten Diskussion mit der Dame die den Scann durchgeführt hat, hiess es man macht es einfach nicht mehr auf CD, stattdessen sollte es einen Zugang an die Emailadresse geben. Natürl

J
Jo G

Die Praxis ist von Herze zum empfehlen. Sehr freundlich, kaum Wartezeit habe mich sehr wohl gefühlt. Auch ein kurzes Gespräch mit dem Arzt war kein Problem und musste nicht lange warten. Vielen lieben Dank für die tolle Behandlung.