Verteilung der Bewertungen

Positiv
78%
Neutral
2%
Negativ
20%
Google
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65 Bewertungen
J
Jerome S

Ich kann nur sagen: Vielen Dank! Flotte Bearbeitung meines Falle. Das heutige Telefonat war entspannt und mein Anliegen wurde flott gelöst. Sehr angenehme Ansprechpartnerin am Ende des Hörers. Zu meinem Besuch im letzten Jahr kann ich (leider) nicht mehr so viel sagen, da ich vergessen habe eine gute Bewertung zu schreiben. Da ich keine schlechten Erinnerungen habe, würde ich charmant und deutlich bayrisch sagen - das passt so! Danke für die Mit

S
Saadet S

Ich war seit mehreren Jahren Patient in verschiedenen Standorten und kam nach Schwabing wg Mrt alles gut und war gestern mit starken Schmerzen in die Praxis zum Termin im Arabellaparck gekommen Hr Dr.Dr.Dr. S. sagte mir ein RA aus Standort Bogenhausen sein offen sagte ok beglichen Sofort und dann wollter das ich eine Rechnung die noch nicht mal vor 2 Tagen Untersuchung aus Schwabing geschrieben wurde von. Schwabinger Praxis sofort bezahle ???.

Antwort des Unternehmens
Hallo Saadet Stump, mit Bedauern lesen wir, dass Sie eine so unschöne Service-Erfahrung in unserer Praxis gemacht haben. Leider können wir Sie allein durch Ihren Google Namen nicht als Patient*in identifizieren. Gerne würden wir dem Sachverhalt aber nachgehen und Sie daher bitten eine E-Mail an beschwerde@die-radiologie.de zu senden. Nur so können wir Ihr Feedback berücksichtigen und die Situation konkret nachvollziehen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von DIE RADIOLOGIE
W
W. D

Zum Gesamtbild einer Praxis gehört selbstverständlich ein freundlicher Umgang mit Patienten an der Rezeption. Die Empfangsdame heute Nachmittag war so dermaßen unfreundlich, dass ich mir ernsthaft überlege, beim nächsten Mal eine andere Radiologie zu wählen. Man möchte sich als Patient willkommen fühlen und nicht als Störfaktor.

Antwort des Unternehmens
Hallo W. D., es tut uns leid, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in unserer Praxis nicht willkommen gefühlt haben. Wir können Sie aufgrund Ihres Pseudonyms leider nicht als Patient*in identifizieren und würden Sie bitten, sich noch einmal persönlich via E-Mail an beschwerde@die-radiologie.de mit Klarnamen und Termindatum bei uns zu melden. Nur so können wir unseren Service weiterhin verbessern und die Person am Empfang konkret auf Ihr Verhalten hinweisen. Herzliche Grüße Ihr DIE RADIOLOGIE Team
E
Eva S

Katastrophe jede Menge Personal aber nicht fähig einen Zugang für Kontrastmittel zu legen! Total überfordert mit schlechteren Venen . Alles blau und dann weitergeschickt worden und das Freitag Nachmittag ! Also Achtung bei schlechteren Venen !

Antwort des Unternehmens
Hallo Eva Schmidt, für Ihre geschilderte Erfahrung möchten wir uns gerne aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Standard. Gerne möchten wir Sie bitten, sich via Mail an beschwerde@die-radiologie.de mit Ihrem Klarnamen und Termindatum persönlich an uns zu wenden, damit wir dem geschilderten Sachverhalt nachgehen können. Nur so können wir Sie auch konkret als Patient*in identifizieren und die zuständigen Mitarbeitenden auf einen möglichen Misstand hinweisen. Großen Dank Ihr Team von DIE RADIOLOGIE
L
Lars F

Ich wurde leider nach mehrere jahren Zusammenarbeit sofort bei Terminvereinbarung sehr unverschämt angesprochen. Habe nie sowass früher erlebt ! Danke aber nein danke! Friis

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Lars Friis, wir bedauern, dass Sie sich während der Terminvereinbarung nicht adäquat behandelt gefühlt haben. Dafür möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund Ihrer mehrjährigen Zufriedenheit mit uns, würde es uns sehr am Herzen liegen, mit Ihnen noch einmal persönlich in Kontakt treten zu können. Daher würden wir Sie bitten sich via E-Mail an beschwerde@die-radiologie.de an uns zu wenden. So können wir Sie als Patient*in identifizieren, Ihren Fall konkret nachvollziehen und unseren Service weiter verbessern. Herzlichen Dank Ihr Team von DIE RADIOLOGIE
K
Katharina L

Eine sehr angenehme Praxis mit einem sehr netten Team. Sowohl die Damen am Empfang, als auch die Mitarbeiterinnen im radiologischen Bereich! Auch die Ärztin im Nachgespräch Fr. Dr. Truschkat war sehr freundlich, empathisch und professionell. Da fühlt man sich als Patient und Angehöriger wohl!

E
edna t

ich habe heute ein super Erlebnis in dieser Radiologie gehabt. Selten habe ich so einen freundlichen,hilfsbereiten und kompetenten Empfang wie in dieser Praxis erlebt.(leider weis ich den Namen der Dame nicht mehr). Nicht nur das die Praxis sauber,hell und einladend ist, auch das komplette ,betreuende Personal und der Arzt der mit mir den Befund besprach waren spitze. Ich kann diese Praxis jeden weiterempfehlen,

M
Michael H

Einfach insgesamt toll

C
Cornelia D

pünktlich - kompetent- vertrauensvoll - ehrlich - freundlich - modern sind die Ärzte und das gesamte Praxistem

K
Kerstin L

Ich war heute das erste Mal dort und kann nur positives berichten .Schnelle und kompetente Mitarbeiter ,freundlich und hilfsbereit.

K
Katharina H

Sehr nettes und kompetentes Team! Habe mich dort gut aufgehoben und beraten gefühlt. Auch auf Ängste wird professionell eingegangen und der Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet. Allgemein also sehr zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Katharina Humplmair, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserer Praxis so angenehm und professionell verlaufen ist. Unser Team ist stets bemüht, auf die individuellen Bedürfnisse der Patient*innen einzugehen, umso mehr freut es uns, dass Sie dies auch so wahrgenommen haben. Ihre Worte wissen wir zu schätzen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit besten Grüßen Ihr Team von DIE RADIOLOGIE
В
Влада Р

07.12.2023 . Hallo, ich wollte meine Bewertung zu dieser speziellen Praxis abgeben. Ich kam 38 Minuten zu spät an, teilte mir jedoch im Voraus mit, dass ich aufgrund des Wetters 25 Minuten zu spät kommen würde, der Transport war sogar noch verspäterter. Als ich ankam, boten sie mir einen anderen Termin an. Ich fragte, ob einer der Patienten nicht käme, ich könnte stattdessen gehen. Ich saß da ​​und wartete etwa 40 Minuten und niemand war da. Als

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Влада Рослякова, wir entschuldigen uns bei Ihnen und bedauern, dass Sie Ihren Termin bei uns nicht wahrnehmen konnten. Ihre geschilderte Erfahrung entspricht nicht unserem gängigen Umgang mit Patient*innen – denn Respekt und Freundlichkeit sind grundlegende Werte, die in unseren Standorten oberste Priorität besitzen. Wir möchten betonen, dass von unserer Seite schnellstmöglich versucht wird bei plötzlichen Terminverschiebungen oder Ausfällen, im Vorfeld zu informieren um Alternativen zu schaffen. Leider konnten wir Sie in diesem Fall nicht früher erreichen und unseren Alternativtermin haben Sie abgelehnt. Um eventuell aufgetretene Missverständnisse klären zu können, bitten wir Sie sich via beschwerde@die-radiologie.de mit einer kurzen Mail bei uns zu melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von DIE RADIOLOGIE
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Simone R

Bin zur PRT-Behandlung dort. Angenehme Praxis ! Freundlicher Arzt und freundliches Personal, Praxis gut zu erreichen. Danke 👌

S
Simon

Die Praxis ist sehr modern und gut organisiert. Hausärztin konnte schnell einen Akuttermin bekommen. Sehr freundliches Personal und die Ärztin hat sich Zeit genommen, den Befund zu besprechen und sich zudem intern im Team aufgrund der Komplexität abgesprochen.

D
Daniel H

Eine super moderne Praxis mit dazugehörigem Equipment (sofern man das als Laie bewerten kann). Sehr viel wichtiger ist jedoch die Professionalität sowie Freundlichkeit des Personals am Empfang und dem Fachteam an den Geräten! Man fühlt sich rundum bestens ver- und umsorgt!

A
Azra H

Gerade von Untersuchung gekommen. Termin online gemacht, ging ganz schnell und einfach. Pflegepersonal sehr nett und hilfsbereit, ich kann nur weiterempfehlen. Danke!

M
Mel H

Die Praxis kann ich besten Gewissens weiterempfehlen! Hatte keine Wartezeit, die Mitarbeiter waren gut organisiert und den Befund inklusive der Aufnahmen bekam ich noch am selben Tag via Internet Platform. Danke für Eure gute Arbeit! Da können sich die Einrichtungen bei mir in der Region wirklich eine Scheibe abschneiden. 👍

F
Fabiola J

Sehr freundliches Team und keine lange Wartezeiten!

J
Julia W

Ausgesprochen freundliche Mitarbeiterinnen. Waren sehr geduldig, haben alles erklärt und einen gut durchgeleitet. MRT Aufnahmen waren laut Orthopäden auch top und sehr klar.

Antwort des Unternehmens
Hallo Julia Wise, herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und geben Ihre freundlichen Worte gern an unsere Ärzt*innen und Mitarbeiter*innen weiter. Beste Grüße, Ihr DIE RADIOLOGIE-Team
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Schwaiger A

Erst 26 Minuten in der Warteschleife und dann ein sehr unverschämtes und höchst unfreundliches Gespräch. Schrecklich!! Man ruft ja nicht an, weil einem langweilig ist......

Antwort des Unternehmens
Hallo Schwaiger Amway Beratung und Vertrieb, wir bedauern, dass Sie mit unserem Telefonservice nicht zufrieden waren. Um unseren Service stetig verbessern zu können und eventuell aufgetretene Missverständnisse aufzuklären, möchten wir Sie bitten, sich mit einer kurzen E-Mail an beschwerde@die-radiologie.de zu wenden und uns den genauen Gesprächsverlauf zu schildern. Geben Sie in dieser E-Mail gerne auch Ihre Telefonnummer mit an, denn so können wir Ihre*n Gesprächspartner*in bzw. den Sachverhalt korrekt erfassen und entsprechend handeln. Freundliche Grüße, Ihr DIE RADIOLOGIE Team