Verteilung der Bewertungen

Positiv
56%
Neutral
4%
Negativ
40%
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25 Bewertungen
E
Emy S

Wenn man möchte das einem im Privatleben rumgefuscht wird, einen Rückfall untergejubelt bekommt aufgrund eines abgelaufenem Etg Tests, als Frau von einem “Arzt” halbnackt befummelt werden will und dann auf die Straße gesetzt werden möchte, ist man dort genau richtig. Unfähiges Personal (Therapeuten, Pflege) und ein Zustand der dort herrscht, der einfach Unterste Schublade ist.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Emy Schwinke, der Tannenhof Berlin-Brandenburg und auch seine Einrichtung die Pfalzburger nimmt Rückmeldungen zu seiner Arbeit sehr ernst. Und dies gerade dann, wenn Sie - wie in Ihrem Falle - negativ ausgefallen sind. Denn nur, wenn wir uns sachlicher Kritik stellen und auf Fehler aufmerksam gemacht werden, können wir uns auch verbessern. Sollte Kritik aber unsachlich sein, auf Falschaussagen basieren oder gegen geltendes Recht verstoßen, sind wir auch dazu verpflichtet, gegen diese Veröffentlichungen mit allen zur Verfügung stehenden medienrechtlichen Mitteln vorzugehen. In Ihrem Falle stufen wir einige Punkte als nicht angemessen ein und haben uns bereits mit der Abteilung für Rechtsverstöße des Google Kundenservice in Verbindung gesetzt. Dennoch möchten wir mit Ihnen in einem fairen Austausch bleiben und hoffen daher, dass wir die Möglichkeit für ein Gespräch haben, um zu erfahren, welches Ihre Hauptkritikpunkte sind. Dafür bitten wir Sie dem Pfalzburger-Team per Mail oder Telefon ein Terminvorschlag für ein Treffen oder Telefonat zu unterbreiten. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Tannenhof Berlin-Brandenburg
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I
Iam R

Danke an die Einrichtung hat mir echt geholfen bin jetzt seit knapp 9 Monaten Clean und danke nochmal an Pedro, Willi und Frau schuntteck habt mir echt mehr als geholfen ✌🏻☺️

Antwort des Unternehmens
tolle Rückmeldung... aber noch viel mehr: tolle Leistung von Ihnen... auf das es so bleibt... mit dem Clean sein :-)
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A
arafat.berlin

Man/Frau sollte dankbar sein das es solche Einrichtungen und Möglichkeiten gibt.Ich habe nach knapp 34jahren Drogenkonsum einiges Lernen und mitnehmen können.Die Therapeuten und Mitarbeiter waren stets höflich auch wenn ich manchmal etwas anstrengend war.Die Ergotherapie hat mich dazu gebracht Dinge zu Ende zu gestalten,was ich vorher in meinem Leben nie geschafft habe.Der Sport mit Schwimmen gehen und Fitness im Kellerbereich war mir als Rheumat…

Antwort des Unternehmens
Hallo arafat.berlin, vielen Dank für diese tollen Worte. Wir (als Social Media Redaktion) werden das gleich mal an das Team vor Ort weitergeben. Alles Gute und bleiben Sie weiter so tapfer und clean. :-)
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C
Corin A

hallo ich bin hier für einen 6-monatigen reboot/reset/rehab. ich bin seit 7 wochen hier und ich kann jedem, der diese erfahrung machen will, nur wärmstens empfehlen, was hier angeboten wird. tu es einfach. wenn du Unterstützung von dritter seite suchst oder von einem rat oder therapeuten beraten wirst, bitte sie, die möglichkeiten für dich zu prüfen, in Die Pfalzburger in Willmersdorf zu kommen. Jeder, der mir in den letzten Jahren nahe gestanden…

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T. H

Extrem schlecht

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r T.H., der Tannenhof Berlin-Brandenburg und insbesondere die Einrichtung DIE PFALZBURGER nimmt Rückmeldungen immer sehr ernst, auch wenn Sie, wie in Ihrem Falle, nicht positiv ausfallen. Damit wir unsere Angebote und die Therapie weiter verbessern können, ist es wichtig, dass wir uns auch mit - sachlich geführter - Kritik auseinandersetzen. Gerne möchten wir Sie einladen, uns genauer zurückzumelden, was Sie als unzufriedenstellend erlebt haben. Am besten wäre dies im direkten Kontakt mit der PFALZBURGER möglich - bspw. per Mail an pfalzburger@tannenhof.de oder auch im Gespräch mit Ihnen vertrauten Bezugstherapeut*innen. Ansonsten steht aber z.B. auch der Weg über eine allgemeine Mail an zentrale@tannenhof.de zur Verfügung. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen. Ihr Tannenhof Berlin-Brandenburg
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M
mario m

Die beste Entscheidung die ich treffen konnte da auf Therapie zu gehen. Viele nette Leute kennengelernt und auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich nett und helfen einem bei seinen Problemen. Ich hatte das Glück das ich insgesamt 3 Therapeutinen hatte (aufgrund von Therapeutin wechsel wegen aufhören und urlaubsvertretung),aber das hat meine therapiefortschritte nicht beeinflusst sondern beflügelt und auch meine Bezugsgruppe war einfach nur geil…

Antwort des Unternehmens
DANKE DANKE für Ihre schöne Rückmeldung... leiten wir ans PFA-Team weiter. :-)
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M
Milosz R

allgemein kann ich sagen, dass die Pfalzburger mir in mein Leben geholfen hat, mich zu finden aber die Leute, die in meiner Zeit da waren also die meisten einfach hinterlässtige schweine waren aber dafür kann das Haus nicht ich finde das dass haus ziemlich unstrukturiert und ein bisschen planlos wirkt insbesondere mit dem Umgang der Rehabilitanden und den Respekt der Menschen allgemein will ich Fr Seelinger danken für ihre Mühe und die Zusammenar…

Antwort des Unternehmens
Hallo werter MDO Offizial, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unseren Tannenhof-Standort Die Pfalzburger zu beurteilen. Der Pfalzburger und dem Gesamtträger ist es sehr wichtig, Rückmeldungen zu bekommen. Natürlich kann es dann auch (wie in Ihrem Fall) vorkommen, dass kritische Dinge angemerkt werden. Wir versuchen aus solchen kritischen Rückmeldungen immer zu lernen und Verbesserungen voranzubringen. Viele Grüße Tannenhof Berlin-Brandenburg
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Nico S

Ich bin sehr Dankbar hier in dieser Einrichtung gelandet zu sein gutes Essen und rundum tolles Personal danke an alle die es möglich sich auf einen Absinenz Weg zu machen 🙏 Es ist ein Gottes Geschenk so viel Unterstützung zu bekommen vielen lieben Dank 💫💫💫❤️

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T
Tobias K

Also mir hat es super geholfen bin heute auf den Tag 1 Jahr lang clean und danke an Frau schopka super Team danke euch

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K
Kenneth o

My experience there was the best and I was able to achieve all what I came there for and I also want to use the medium to say one again thank you to all the staff members and the owner I do appreciate and also did enjoy my time. Thanks

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R
Ramazan G

Der größte drecksverein absolut unorganisiert Therapeuten und möchtegern Ärzte sind keine 5 cent wert insbesondere der eine Tierarzt der die Menschen auch so behandelt...absolut nicht empfehlenswert ....

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ramazan G. Sie haben vor einigen Wochen eine Bewertung über unsere Einrichtung "Die Pfalzburger" abgegeben. Der Tannenhof Berlin-Brandenburg nimmt Rückmeldungen - besonders auch kritische - in jedem Fall auf und versucht seine Angebote permanent zu verbessern. Was wir aber nicht akzeptieren wollen, sind Falschaussagen oder Unterstellungen. Alle Mitarbeiter*innen an allen unseren Standorten sind für ihren jeweiligen Job in höchstem Maße qualifiziert. Dies gilt natürlich und im Besonderen für unsere Ärzt*innen, die alle über Fachqualifikationen in den Bereichen Psychiatrie und Psychotherapie oder auch Sozialmedizin haben. Die von Ihnen genutzte Betitelung ist eine unwahre Behauptung und stellt den Tatsachbestand der Beleidigung dar. Nichtsdestotrotz möchten wir Sie sehr gerne ins Gespräch mit Ihnen kommen, um zu sehen, an welchen Stellen Sie Verbesserungsmöglichkeiten für uns sehen. Bitte nehmen Sie dazu doch bitte den direkten Kontakt zu uns auf, die Tannenhof-Social-Media-Redaktion wird die Terminabstimmung mit der Leitung der "Pfalzburger" übernehmen: presse@tannenhof.de Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Tannenhof Berlin-Brandenburg
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Dennis S

War 2018 da. Theoretisch ganz gut, aber hab wegen der fehlenden Geburtsurkunde meiner Tochter (Ausgangsverbot) beinahe meine Wohnung verloren. (Ging um das Übergangsgeld).Ich hatte nur am Anfang ein Sozial Gespräch mit der Leitung und der Rentenkasse. Normaler Weise gibt's drei. Anfang, Mitte und Ende. Ein Ärztliches Abschlussgespräch fand auch nicht statt. Das sind Vorgaben der Therapie. Danach wurde ich mit 80kg Gepäck, auf die Strasse geschick…

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Eme C

Hier habe ich ehrlich gesagt keine gute Erfahrung gemacht. Ich wurde depressiver als vorher. Therapeutisch fand ich es überraschenderweise mangelhaft. Es hatte anscheinend einen guten Ruf früher aber es hat sehr darunter gelitten in den letzten Jahren. Es wird nur eine Art "Begleitung" angeboten während man hier Zeit am rumgammeln verbringt. Die Therapeuten scheinen nicht den Umständen gewachsen zu sein. Kaum Programm in der Woche, viele Aktivi…

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Siegfried S

Ich hab in der Pfalzburger wieder zu mir gefunden, alle die immer über irgendwas schimpfen sollten mal nachdenken wie sie vorher gelebt und dahin vegetiert haben... Bin noch depressiver raus, und so weiter... Wenn ich sowas lese lache ich mich schlapp....

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Patrick S

Ich habe dort eine meiner schlimmsten Erfahrungen meines Lebens gemacht. Eigentlich wollte ich meine Traumatas bearbeiten,stattdessen sind neue hinzugekommen und ich bin depressiver rausgekommen als ich rein bin. Mit meiner Therapeutin Frau N. kam ich fast gar nicht klar, obwohl ich sehr motiviert war Therapie zu machen. Es gibt andauernd Konflikte in der Einrichtung, dessen Management eher inkonsequent gehandhabt wird. Oft werden die Falschen r…

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Schlandix S

Der Mensch Wir sind hier; weil es letztlich kein Entrinnen vor uns selbst gibt. Solange der Mensch sich nicht selbst in den Augen und Herzen seiner Mitmenschen begegnet, ist er auf der Flucht. Solange er nicht zulässt, dass seine Mitmenschen an seinem Innersten teilhaben, gibt es für ihn keine Geborgenheit. Solange er sich fürchtet, durchschaut zu werden, kann er weder sich noch andere erkennen - er wird allein sein. Wo können wir solch einen S…

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