Wir waren mit unserer Tochter beim Dr.Winter!
So einen sympathischen und freundlichen Arzt findet man nur noch selten!
Selten habe ich so liebenswertes Personal erleben dürfen wie in dieser Praxis. Ebenso die Behandlung bei Herrn Dr. Elsler. Schnelle Terminvergabe, jedoch wurde sich alle Zeit genommen um auf meine Bedürfnisse und Fragen einzugehen. - vielen Dank für alles und weiter so!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie sich gut betreut und aufgehoben gefühlt haben.
Weiterhin alles Gute, Ihr Praxisteam von "die orthopäden"
Enttäuschende Erfahrung - Bizepsabriss nicht erkannt!
Ich hatte die unglückliche Erfahrung, mich bei diesem Arzt wegen einer Verletzung am Arm behandeln zu lassen, die sich später als Bizepsabriss herausstellte. Trotz eines Ultraschalls hat er die Diagnose nicht erkannt und mir geraten, einfach abzuwarten und in ein paar Wochen wieder zu kommen, falls es schlimmer wird. Diese Empfehlung war unglaublich unprofessionell und sorgte für unnötige Ver…
Sehr geehrter Patient,
wir konnten Ihre Vorstellung in der Praxis nachvollziehen und der betreffende Kollege hat sich unmittelbar nach dem Jahreswechsel bei Ihnen gemeldet! Wie Sie vielleicht mitbekommen haben, waren kurz zuvor einige Feiertage und Ihre Bewertung lag noch nicht lange zurück.
In der Medizin gibt es meistens nicht nur schwarz-weiß, gerade bei Untersuchungsbefunden und vor allem wenn diese zu unterschiedlichen Zeitpunkten erhoben werden. Das bitten wir zu verstehen. Ihre Bewertung und Text grenzt an Beleidigung mit Aussagen wie "unprofessionell" oder "nachlässige Haltung". Dies bitten wir zu überdenken.
Es steht Ihnen natürlich frei sich zukünftig in einer anderen Praxis behandeln zu lassen. Vermutlich ist das bei dem gestörten Arzt-Patient-Verhältnis auch besser.
Trotzdem weiterhin alles Gute für Sie.
Ich habe Dr. Elsler nach einer Überweisung von meinem Hausarzt wegen anhaltender Armschmerzen besucht und bin wirklich zufrieden mit der Betreuung, die ich erhalten habe. Er hat sich die Zeit genommen, meinen Zustand gründlich zu untersuchen, ein MRT empfohlen, um das Problem besser zu verstehen, und Physiotherapie sowie Übungen vorgeschlagen, um meine Genesung zu unterstützen. Die Nachsorgetermine waren großartig, und obwohl es eine kleine Verzö…
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Weiterhin alles Gute, Ihr Praxisteam von "die orthopäden"
Ich bin bei Dr. Roßberg in Behandlung und wurde vor Kurzem erst von ihm operiert. War heute zum Verbandwechsel bei Dr. Wintter und kann nur Positives über die Praxis, Ärzte und die Arzthelferinnen sagen. Es wird alles erklärt, alle Fragen beantwortet und alle sind sehr freundlich.
Das Problem des Personalmangels ist leider nichts Neues und betrifft ja auch viele andere Branchen. Da wäre ein bisschen Verständnis angebracht für alle anderen, die …
Vielen Dank für Ihre psoitive Rückmledung!
Wie Sie richitg schreiben wird leider oftmals nur Negatives geteilt und Positives als slebstverständlich erachtet.
Wir freuen uns, wenn Sie sich bei uns gut betreut fühlen.
Ihr Praxiteam von "die orthopäden"
Wenn es ginge,null Punkte, was aber nicht an den Ärzten liegt , sondern an den Arzthelferinnen
War mit meiner Mutter vor drei Wochen dort , die länger Patientetin ist.
Erst war meine Cousine eingetragen, was Auskunft erhalten würde.
Aber wir hatten dies schriftlich geändert, dass nur noch ich kontaktiert werden und sie heraus genommen wird.
Und trotzdem riefen sie bei ihr an heute.
Sollte dies weiterhin so sein werde ich das der Ärztekammer melde…
Sehr geehrte Angehörige,
Ihre Rezension führt an dieser Stelle wirklich in keinster Weise weiter. Bitte setzen Sie sich wegen diesem wichtigen Thema mit uns in Verbindung und gleichen nochmals die Daten ab. Eventuell ist noch eine falsche Telefonnummer hinterlegt.
Am besten kommen Sie mit der betreffenden Person, Ihrer Mutter, gemeinsam. Nur dann können Daten geändert und abgeglichen werden. Natürlich entschuldigen wir uns für das Missverständnis.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich wollte für meinen Sohn einen Termin vereinbaren, weil er Schmerzen in Ferse und Knie hatte und humpelte. Wegen dem Knie gibt es in der Praxis bereits eine Diagnose und mein Sohn ist deshalb schon dort Patient. Wir haben nur einem Termin 3 Monate später bekommen. Ich habe in den darauffolgenden Tagen mehrfach angerufen, ob wir nicht kommen können wegen den Schmerzen und dem dicken Knie oder ein Termin früher frei geworden ist, wir wurden jedes…
Sehr geehrte Patientin,
es ist sehr bedauerlich, dass wir nicht spontan einen schnelleren Termin ermöglichen konnten, wir bemühen uns stets auch akute Anliegen zu klären und zu behandeln. Wie schon des Öfteren angemerkt sind wir aber vor allem eine Terminpraxis und können nicht jeden akuten Fall dazwischen schieben wenn eine gewisse Auslastungsgrenze erreicht ist. Gerade bei Kindern versuchen wir immer unser Möglichstes, das könnten viele Hunderte Patienten alleine dieses Jahr bestätigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Praxisteam von "die orthopäden"
Mit dem Arzt ist meine Mama sehr zufrieden aber heute kam sie in die Praxis mit Schmerzen und wurde praktisch rausgeworfen von der Empfangsdame. Anstatt sie mit Wartezeit zu nehmen wollte die Dame an der Rezeption ihr einen Termin in drei Monaten anbieten. Mit Schmerzen !!!
Es ist sehr schade wenn Sie bzw. Ihre Mutter eigentlich zufrieden sind in unserer Praxis und nun eine negative Bewertung schreiben.
Wir sind vor allem eine Terminpraxis, welche versucht möglichst viele akute Anliegen mit abzudecken. Es kann aber nicht jeder akute Fall angesehen werden, da sonst die Patienten mit Termin zu lange warten müssen. Diese beschweren sich dann über Wartezeiten (siehe diverse Bewertungen).
Es wäre schön, wenn Sie hierfür etwas Verständnis aufbringen könnten.
Alles Gute, Ihr Praxisteam
Ich möchte mich herzlichst insbesondere bei Dr. Peyerl und Kollegen für die hervorragende Betreuung vor und nach meiner OP bedanken.
Ich würde mich jederzeit vertrauensvoll in ihre Hände begeben.
Herzlichen Dank
Mayer Dagmar
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Praxisteam von "die orthopäden"
Herr Elsler ist super sympathisch, kompetent und nimmt sich für den Patienten Zeit. Ich wollte eigentlich einen Termin ausmachen, bin aber dann noch am gleichen Nachmittag nach einer kurzen Wartezeit drangekommen. Hab mich wirklich wohl gefühlt. Danke ;)
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es ist sehr gut zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben und betreut gefühlt haben.
Weiterhin alles Gute!
Meine Tochter hatte bei Dr. Roßberg einen Termin. Wartezeit war wirklich in Ordnung. Mit Röntgenaufnahme max. 30 Minuten. Herr Dr. Roßberg ist ein sehr kompetenter freundlicher Arzt. War auch sehr geduldig und nahm sich Zeit. Die Arzthelferinnen sind auch sehr freundlich. Vielen Dank!
Vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht!
Leider wird positives allzu oft als selbstverständlich wahrgenommen und nur Kritik geäußert. Wir sind froh, wenn Sie mit der Behandlung zufrieden waren.
Alles Gute weiterhin, Ihr Praxisteam von "die orthopäden"
Man macht Termine aus und wartet dann trotzdem noch 1 halb Stunden bis man dran kommt und dann wird man noch angemeckert wenn man nach 1 halb Stunden fragt wann man den jetzt ungefähr dran kommt
Sehr geehrter Patient,
leider kann es in Ausnahmefällen zu längeren Wartezeiten kommen, da wir immer versuchen auch akute Anliegen mit abzudecken. Der Spagat zwischen Terminen und akuten Anliegen ist nicht immer einfach.
Wir hoffen Sie können hierfür etwas Verständnis aufbringen.
Ihr Praxisteam von "die orthopäden"
Habe versucht heute (09.07.2024) tel. Kontakt aufzunehmen (nach 30 min an Pos. Nr 1 in der Warteschleife habe ich aufgegeben). Nach email mit Bitte um Termin hab ich einen Rückruf bekommen (durchaus positiv - dafür einen Stern).
Termin Angebot in 2 Monaten im September. Ich habe die Beschwerden schon mehrere Wochen (mir muss es schon richtig schlecht gehen, damit ich freiwillig zum Arzt gehe) - Bis September ist es entweder wieder gut, oder 100% …
Leider war die letzten Tage wegen Krankheitsausfällen unsere telefonische Erreichbarkeit eingeschränkt. Emails werden von unseren Mitarbeiterinnen auch zwischendurch an verschiedenen Atbeitsplätzen bearbeitet, darum ist hier die Kontaktaufnahme für alle Seiten einfacher.
Vor der Ferienzeit ist die Wartezeit auf einen Termin leider verlängert. Da immer wieder Termine abgesagt werden, könnten Sie sich demnächst nochmals melden (am besten per Mail), ob ein früherer Termin frei geworden ist.
Alles Gute, Ihr Praxisteam von die orthopäden.
Bei Hr. Dr. Elsler kam ich gleich in der Früh um 8:00, notfallmäßig ohne Termin, sehr zügig und mit nur kurzer Wartezeit dran und habe mich bei ihm gut aufgehoben und kompetent betreut gefühlt. Er hat mir auch konkrete Therapiemaßnahmen verordnet und wirklich etwas getan. Und nicht nur „schnell-schnell“ den Patienten abgefertigt. Definitiv Lob meinerseits. Auch hat man das Gefühl, dass er sich ernsthaft für die Probleme des Patienten interessiert…
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Weiterhin alles Gute, Ihr Praxisteam von die orthopäden
Ich hatte eine Handnervenfreisetzungsoperation und die Operation war erfolgreich. Der Arzt ist sehr gut.
Vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht!
Wir freuen uns wenn die Behandlung erfolgreich und zufriedenstellend verlaufen ist.
Ihr Praxisteam von die orthopäden
Nicht zu empfehlen ewige Wartezeiten trotz Termin.
Es ist schade, dass Sie Ihrer Meinung nach zu lange warten mussten. Dies kommt gelegentlich vor, da wir immer auch Ansprechpartner für akute Anliegen sind. Wir hoffen die Behandlung war dennoch zielführend und erfolgreich. Alles Gute weiterhin!
War heute das zweite Mal in der Praxis
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Dr.Winter hat sich Zeit genommen und mir alles gut erklärt
Sehr geehrter Herr Berezov,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Praxisteam von "die orthopäden"
Wenn Sie wirklich an einer Aufarbeitung interessiert wären, würden Sie mich entweder bitten, meinen Namen zu nennen oder aber mich auffordern, auf anderem Weg mit Ihnen in Kontakt zu treten. Aber dieser Versuch wird nicht unternommen. Stattdessen reagieren Sie wie ein beleidigtes Kind mit der Aufforderung an mich, mir eine andere Praxis zu suchen. Diese Aufforderung ist nun wirklich überflüssig.
Antwort auf die Replik des Inhabers:
Vielleicht …
Aktualisierung 03/2024:
Lassen Sie es gut sein, manchmal passen Menschen - und das schließt Patienten/Patientinnen und Ärztinnen/Ärzte mit ein - einfach nicht zueinander.
Wir widmen unsere Energie gerne unseren in großer Anzahl vorhandenen zufriedenen Patientinnen und Patienten. Alles Gute für Sie weiterhin.
Sehr geehrte Patientin oder Patient,
leider schreiben Sie nicht mit Klarnamen, sodass eine persönliche Klärung und Aufarbeitung nicht möglich ist. Das ist im Zeitalter des anonymen Nachtretens leider erlaubt und lässt auch Rückschlüsse auf eine Persönlichkeit zu.
Da Sie im Stande sind die Persönlichkeit unserer Ärzte bereits digital einzuschätzen und Ihnen diese nicht zusagt, bitten wir Sie sich eine andere Praxis zu suchen.
Weiterhin alles Gute!
Sehr gute Ärzte fülle mich bei allen in guten Händen auch die Einhaltung der Termine top auch ein großes Lob an die Damen am Empfang
Sehr geehrte Frau Paetzold,
vielen Dank für Ihre netten Worte.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Ihr Praxisteam von "die orthopäden"
Sehr gutes Team. Herr Dr. Rossberg hat mein Leiden sofort erkannt.
Die Wartezeit war in Ordnung.
Sehr geehrter Herr Emek,
vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht.
Alles Gute weiterhin!
Ihr Praxisteam von "die orthopäden"
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