Skandal ich am 25.12 20024 Abteilung Notaufnahme Chirurgische Abends war im Wartebereich Nix los.
Ich mit ernormen Nervenschmerzen konnte nicht stehen ohne Schmerzen.
Ärztin recht jung kommt rein stehen sie auf Zehen spitzen kuckt flüchtig mich an alles in Sekunden tut mich als Simulat darstellen sagt das ist keine Notaufnahme ihr Fall .verschreibt nix kein Therapie Vorschlag weigert sich mich Krank zu schreiben .Hört nicht richtig zu sehr Heckti…
Ich hatte am 15.02. eine Teilknieprothese OP wurde von Herrn Dr.Scholz, eine tolle Betreuung, auch gilt mein Dank der Anästhesisten und den super tollen Schwestern und Pflegern der Abteilung P42, vielen Dank. Man kann euch nur weiterempfehlen.
Hallo Mioara Ionela Muntean,
danke für 5 Sterne! Das freut uns sehr und motiviert.
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
Traumatisiert. War zur Venen OP Ambulant in diesem Krankenhaus wurde sehr schlecht aufgeklärt - die chirurgische Aufklärung war in nicht mal zwei Sätzen beendet meine Fragen bzgl. meinem Verhalten nach dem Eingriff oder worauf ich achten sollte, mit dem Satz das wird Ihnen der Chirurg nach der OP erklären beantwortet. Aus paar Schnittchen wurden 20 .. diese nicht genäht wurden sondern geklebt wurden obwohl der Chirurg stolz nach der OP erzählt ha…
Hallo Evelyn Stehr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserer Einrichtung für Sie belastende Erlebnisse machen mussten und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie sich in der Aufklärung und Betreuung nicht ausreichend informiert und begleitet gefühlt haben. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst, denn sie zeigen uns, wo wir unsere Prozesse weiter verbessern können.
Wir freuen uns, dass Sie das Engagement unseres Pflegepersonals hervorheben, und möchten zugleich sicherstellen, dass alle offenen Fragen, insbesondere zu den Behandlungsabläufen und dem OP-Bericht, umfassend geklärt werden. Daher laden wir Sie herzlich dazu ein, sich direkt mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen. Unter der Telefonnummer 0711 991-1004 oder per E-Mail an lobundtadel@diak-stuttgart.de stehen wir Ihnen gerne für ein ausführliches Gespräch zur Verfügung.
Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, um allen Patientinnen und Patienten eine bestmögliche Betreuung zu gewährleisten. Wir hoffen sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können und freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
Hallo Sezai Yankin,
danke für 5 Sterne! Das freut uns sehr. Alles Gute!
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
Hallo Joel Luca,
nur einen Stern vergeben? Uns würde natürlich sehr interessieren, wie es zu dieser die Bewertung kommt und was nicht zur Zufriedenheit war. Nur so können wir unsere Abläufe und Prozesse verbessern. Deshalb freuen wir uns, wenn Sie mit unserem Beschwerdemanagement Kontakt aufnehmen unter Telefon 0711 991 1004 oder per Mail an lobundtadel@diak-stuttgart.de. Vielen Dank!
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
Mit dem Diakonie-Klinikum habe ich leider eine sehr ernüchternde und enttäuschende Erfahrung machen müssen. Ich habe hier im Juni 2024 einen OP-Termin für meinen Nabelbruch ausgemacht, dieser wurde für den 13.Januar 2025 angesetzt, also über ein halbes Jahr Wartezeit. An sich erstmal kein Problem, da kein dringender Eingriff. Aber man richtet sich auf den Termin ein und plant entsprechend, da man anschließend vier Wochen lang mehr oder weniger st…
Sehr geehrter Herr Binder,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Wir bedauern den Vorgang und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die kurzfristige Terminabsage und die anschließende unzureichende Koordination entstanden sind. Dies entspricht keineswegs der in unserem Haus üblichen Praxis und unserem hohen Anspruch an die Patientenversorgung – auch im administrativen Bereich.
Wir verstehen sehr gut, dass gerade die kurzfristige Absage und die Schwierigkeiten bei der erneuten Terminvereinbarung für Sie frustrierend waren, insbesondere nachdem Sie sich schon länger auf den OP-Termin eingestellt und diesen eingeplant haben.
Ihr Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben den Vorgang bereits intern in den entsprechenden Abteilungen angesprochen, um in Zukunft einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Wir möchten uns auch dafür entschuldigen, dass der Kontakt zu unserem Terminkalendersystem nicht wie erwartet möglich war. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wenn Sie - trotz bereits in einem anderen Krankenhaus erfolgten OP - Interesse haben würden wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen besprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Telefonnummer 0711 991-1004 oder per E-Mail an lobundtadel@diak-stuttgart.de, damit wir das gemeinsam klären können.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
Ich wurde hier an der Schilddrüse operiert und kann nur sagen, ich wurde so toll betreut. Die Ärzte und Pfleger waren sehr lieb. Vor allem Ali und Sarah aus dem OP. Ich habe mich super betreut gefühlt und habe mich zu 100% für das richtige Krankenhaus entschieden.
Hallo Alina,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihrer Schilddrüsenoperation bei uns so gut betreut gefühlt haben. Als Referenzzentrum für Schilddrüsenchirurgie legen wir großen Wert auf höchste Expertise und eine persönliche, zugewandte Betreuung. Ihr Lob an das gesamte Team – besonders die Kollegin und den Kollegen aus dem OP – bestätigt uns in unserer Arbeit und motiviert uns, auch weiterhin jeden Patienten mit größter Sorgfalt und Kompetenz zu behandeln.
Wir sind stolz darauf, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben und danken Ihnen, dass Sie sich für unser Krankenhaus entschieden haben. Ihre Rückmeldung ist für uns eine wichtige Ermutigung und Ansporn.
Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
Großes spezialisiertes Krankenhaus im Herzen von Stuttgart. Vom Arzt über das Küchenteam bis zum Sozialdienst nettes und kompetentes Personal, hier fühlt man sich gut aufgehoben.
Mein Vater wurde gestern an der Schilddrüse operiert, und wir hätten uns keine bessere Betreuung wünschen können! 💙 Von der ersten Minute an wurden wir herzlich empfangen und fühlten uns rundum gut aufgehoben. Das gesamte Team – von der Aufnahme bis zum OP-Personal – war unglaublich freundlich, aufmerksam und professionell. 👩⚕️👨⚕️
In Zeiten, in denen Freundlichkeit und Engagement leider nicht mehr überall selbstverständlich sind, hat uns dieses…
Psychosomatische Tagesklinik
im Diakonie- Klinikum Stuttgart
Vorab: Aufgrund Zeichenbeschränkung stark gekürzt.
Man braucht lediglich eine Überweisung vom Hausarzt und bekommt dann einen Termin für ein Erstgespräch.
Krankenhaus:
Hell und sehr modern. Bereits am Empfang wird man sofort freundlich von ehrenamtlichen Helfern begrüßt, die einen dorthin begleiten, wo man hin möchte. Da wir Patienten der psychosomatischen Tagesklinik natürlich auch…
Mein Vater war seit 2015 in Behandlung. Wir waren früher sehr zufrieden. Allerdings mache ich mir nun große Vorwürfe ob wir schon früh die Behandlung woanders gemacht hätten. Er war immer wieder zur Kontrolle dort. Trotz Kontrolluntersuchungen wurde sehr spät reagiert. Ob es in einem spezialisierten Krebszentrum genauso wäre, weiß ich nicht.
Ich hatte leider zuletzt das Gefühl, dass die Ärzte mit seiner Krankheit überfordert waren.
Durch vora…
Guten Tag F Y,
zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihres Vaters aussprechen. Wir verstehen, dass diese Zeit für Sie und Ihre Familie äußerst schmerzhaft war, und es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in einigen Momenten von unseren Mitarbeitenden nicht ausreichend unterstützt oder verstanden gefühlt haben.
Die von Ihnen geschilderten Erlebnisse entsprechen nicht unseren Werten und unserem Anspruch an eine einfühlsame und professionelle Patientenversorgung. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihre Erfahrungen nachzuvollziehen und mögliche Missverständnisse oder Versäumnisse zu klären. Daher würden wir Sie bitten, sich mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können. Sie erreichen uns telefonisch unter 0711 991-1004 oder über eine erste Kontaktaufnahme per Mail an lobundtadel@diak-stuttgart.de.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Prozesse und die Kommunikation mit Angehörigen weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und freuen uns, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die kommende Zeit alles Gute!
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
UPD 26.09.24: Heute war ich wieder da, nach eine Halbe Stunde war ich schon beim Arzt. Ich habe qualifizierte Beratung gehabt, und auf alle wichtigen Fragen auch klare Antworten bekommen habe. Mit diesem Besuch bin ich zufrieden.
05.09.24
Ich habe noch keine Erfahrungen mit den Ärzten des Diakonie-Klinikums gemacht, aber die Organisation der Beratungen kann ich bereits bewerten.
Also, drei Monate (!!!) nach der Terminvereinbarung kam ich zur Spr…
Guten Tag Дмитрий Федосов,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Lange Wartezeiten sind für unsere Patient*innen ärgerlich, und wir verstehen, dass dies zu Frustrationen führen kann. In unseren Sprechstunden kann es leider in Einzelfällen, auch trotz Termin, zu Verzögerungen kommen, da wir unvorhersehbare Notfälle und individuelle Behandlungsbedarfe berücksichtigen müssen.
Um Ihre Erfahrungen und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten besser nachvollziehen zu können und uns weiter zu verbessern, möchten wir Sie bitten, uns direkt zu kontaktieren. Sie erreichen uns telefonisch unter 0711 991-1004 oder per E-Mail an lobundtadel@diak-stuttgart.de.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Ihr Team des Diakonie-Klinikum Stuttgart
Wartezeiten weit über dem normalen, trotz Termin über 2 Std ...das fängt schon gut an...mal sehen was Arzt sagt wegen op Termin
Hallo Gerhard Wieland,
leider lassen sich Wartezeiten im Krankenhaus nicht immer vermeiden. Wir sind bemüht, sie möglichst kurz zu halten. Wir danken auf jeden Fall für den Hinweis und wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
Sehr geehrter Dr.und liebe Pflegekräfte,
mit diesem Schreiben möchte ich Ihnen meinen aufrichtigen Dank für die außergewöhnliche Unterstützung und Fürsorge aussprechen, die ich während meines Aufenthalts im Krankenhaus erfahren durfte. Die Gesundheitsversorgung kann eine herausfordernde Zeit sein, und dank Ihrer Fachkompetenz und Empathie wurde dieser Prozess für mich erheblich erleichtert.
Ihr professionelles Auftreten und Ihr Engagement haben…
Hallo Salih Arzu,
wir danken Ihnen von Herzen für Ihre wertschätzenden Worte und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und Ihre Genesung durch unser Team aus ärztlichem Fachpersonal und Pflegekräften so positiv unterstützt wurde.
Gerade unsere Verbindung aus moderner Medizin, professioneller Pflege und menschlicher Zuwendung liegt uns besonders am Herzen. Umso schöner ist es, dass Sie genau dies bei Ihrem Aufenthalt erlebt haben. Ihr Lob bestärkt uns darin, weiterhin alles dafür zu tun, dass unsere Patientinnen und Patienten nicht nur fachlich kompetent, sondern auch in einer warmen und menschlichen Atmosphäre behandelt werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit und bedanken uns nochmals für Ihre freundlichen Worte.
Herzliche Grüße
Ihr Team des Diakonie-Klinikums Stuttgart
Wir haben überwiegend positive Erfahrungen gemacht, als es rund um die schwierige Betreuung bei meinem Vater darum ging, einen Ansprechpartner zu haben. Aufgrund einer massiven Verschlechterung seines Gesundheitszustandes durchliefen wir unterschiedliche Intensivstationen (S 21 und S 22) bis hin zur Palliativstation (W41). Die Pflegerinnen und Pfleger waren durchgängig sehr nett und geduldig, haben uns mit unseren Anliegen ernst genommen und ware…
Hallo Patricia Melcher-Auer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so positives Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Vater sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Teams auf den Intensivstationen (S21, S22) sowie auf der Palliativstation (W41) Sie in dieser schwierigen Phase gut begleiten konnten.
Ihr besonderes Lob für unser Pflegepersonal geben wir gerne weiter.
Es ist uns ein großes Anliegen, den Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen stets mit einem offenen Ohr, Respekt und Fürsorge zu begegnen. Dass Sie genau das bei uns erfahren haben, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen sowie Ihrer Familie von Herzen alles Gute.
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
Hallo Heike Keupp,
vielen Dank für 4 Sterne! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Krankenhaus zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
Hallo Luis,
vielen Dank für 5 Sterne! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Krankenhaus zufrieden waren.
Ihr Diakonie-Klinikum Stuttgart
Ich war im August 2023 und Dezember 2024 in der Endokrinen Chirurgie und mit Herrn Zielke als Operateur und dem gesamten Team sehr sehr zufrieden! Die OPs verliefen gut, die Narbe sah jedes Mal sehr gut aus, ich habe mich im DIAK rundum gut aufgehoben gefühlt und alle waren auch sehr nett! Ich kann das Klinikum nur weiterempfehlen.
20 ⭐️
Wir waren heute Abend in der Notfallpraxis zwecks meiner Mutter.
Vielen herzlichen Dank an Herrn Hermann und seinem Team für die tolle Arbeit.
Es ist großartig dass es noch soo einfühlsame Ärzte und Krankenschwestern gibt.
Wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt und konnten ruhigen Gewissens die Notfallpraxis verlassen.
Alle medizinischen Untersuchungen wurden patientenorientiert durchgeführt.
Nochmals herzlichen Dank an Dr. Hermann u…
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Jameda
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