Verteilung der Bewertungen

Positiv
63%
Neutral
10%
Negativ
27%
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30 Bewertungen
M
Michael H

Schweizer sind keine Kunden, sondern Melkkühe. Habe ein Dhl Konto und kann mir meine Amazon Pakete in den Dhl Paketshop, also das zigarrenhaus, zur kostenlosen Abholung schicken lassen. Auch als Schweizer. Er erfüllt seinen Vertrag mit Dhl nicht und verlangt von Schweizern mindestens 3 Euro pro Paket. Vertragsbruch zeigt den abzocke Charakter. Ich gehe dort aus Prinzip nicht mehr hin und fahre auch für andere Dienstleistungen und waren gerne ein

A
Alexander K

Sehr geduldiger und freundlicher Mitarbeiter welcher uns bei dem Versand unserer Gitarre geholfen hat

Antwort des Unternehmens
Hallo Alexander K, vielen lieben Dank für die fünf ⭐ Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Serviceteam der Deutschen Post
L
L. S

Sehr unseriös und versucht eine „Schweizer Lieferadresse“ zu verkaufen. Bitte nicht drauf reinfallen, ich habe ein Kundenkonto bei DHL, mit Schweizer Adresse, weil es erlaubt ist für EU-Bürger.

Antwort des Unternehmens
Hallo L. S. , vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Falls Sie uns mehr Details zu Ihrem Erlebnis geben wollen, steht Ihnen unser Kundenservice unter deutschepost.de/ks-dp gerne zur Verfügung, um den Sachverhalt gemeinsam zu klären. Viele Grüße, Ihr Serviceteam der Deutschen Post
R
Ralf

Paket wird von dhl am 12.01. geliefert. Nachricht von dhl. Am 13.01. wird dieses Paket wegen Überschreiten der 7 tägigen Lagerfrist an den Absender zurück gesendet😳 Wir habe ab 15.01. Urlaub und mit dhl eine Umleitung abgesprochen. Aussage vom Junior… Geht‘s noch? DHL weiß natürlich von nichts. Vielen Dank für Nix 1. und sicher auch das letzte mal

Antwort des Unternehmens
Hallo Ralf, auch wenn wir Sie beim letzten Besuch nicht überzeugen konnten, möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen jedes Kundenfeedback sehr ernst, um unseren Service künftig zu verbessern. Viele Grüße, Ihr Serviceteam der Deutschen Post
M
Marc S

Ich habe als DHL Kunde meine Pakete dorthin verschickt. Der Versender hat auf der Homepage angeboten, die Sendungen mit DHL an eine Packstation oder Pack Filiale zu versenden. Ich habe dann diese Filiale zufällig ausgewählt. Bei der Abholung kam aber die böse Überraschung: man hat pro Paket eine Gebühr von 3-5 Euro von mir verlangt. Ich habe dem Betreiber erklärt, dass ich als DHL Kunde registriert bin und diese dorthin an eine DHL Partnerfilial

Antwort des Unternehmens
Hallo Marc Schweller, es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/ks-dhlpaket. Viele Grüße, Ihr Serviceteam der Deutschen Post
S
Sarah F

Lohnt sich leider nicht… Die Preise sind deutlich teurer als bei der Konkurrenz. Habe beispielsweise 3€ mehr gezahlt, als ich es bei anderen Filialen gemusst hätte. Dazu kommt noch ein Fakt, der mich sehr verwirrt hat. Wenn man mit der Karte zahlt, muss man 1€ Gebühren zusätzlich zahlen… Finde ich keinen schönen Service und macht das ganze natürlich nochmals teurer… Hier werde ich jedenfalls kein Paket mehr abgeben

A
Amanda M

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, hier gebe ich gerne meine Pakete ab :)

A
AmDon I

Die Mitarbeiter scheinen nicht geschult zu sein, es geht alles viel zu langsam und mit ein wenig training wäre alles kompensierbar. Jedoch werde ich diesen Shop nochmals nutzen

V
Viktoria H

Sehr kompetenter und liebenswerter Händler. Ich komme aus Konstanz und bestelle ab und an meine Pakete an das ZigarrenHaus. Noch nie gab es Probleme bei der Abholung. Wie es sich in manch einer Bewertung hier liest, scheinen einige Paket Zustellung aus dem Nachbarland zu stammen. Liebe Schweizer, wenn euch 3 Euro zuviel Geld sind, dann bestellt doch eure Ware direkt in die Schweiz & vergisst nicht diese zu verzollen. Ich bin mehr als zufrieden

D
Daniela N

Sehr freundlicher und zuvorkommender Service.

T
Thomas G

Sehr freundlicher Service!

K
Kord u

Sehr, sehr freundliches Personal. Fragen werden immer kompetent und nett beantwortet. Ich gebe gerne meine Päckchen hier ab.