Verteilung der Bewertungen

Positiv
41%
Neutral
3%
Negativ
56%
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34 Bewertungen
L
Linda

Super Hausverwaltung und Makler! Bei allen wichtigen Fragen schnell zu erreichen egal ob per Mail oder Anruf. Alle Anliegen werden wirklich auf persönlicher Ebene bearbeitet!

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A
Admira K

Sehr kompetenter Hausverwalter, gutes Fachwissen, unkompliziert und menschlich sehr in Ordnung

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J
Jonas

Sehr kompetent. Hier fühlt man sich gut aufgehoben!

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Y
Yasemin

Ich habe beim Besichtigungstermin 30 Minuten warten müssen, bis Herr Derr ankam und habe nichtmal einen Anruf über eine Verspätung erhalten. Zum späteren Zeitpunkt habe ich bezüglich der Wohnung 10 Tage lang mehrmals (!!!) anrufen und unzählige Mails schreiben müssen, um dann bei meinem letzten 100. Anruf zu erfahren, dass die Wohnung bereits vergeben wurde. Unglaublich. Keine Kommunikation, keine Verantwortung. Kann ich niemandem empfehlen. Tut …

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Gözitok, es tut uns leid, dass Sie den Kontakt so negativ wahrgenommen haben. Leider haben wir keinerlei Einfluss darauf, für welchen Mietinteressenten sich unsere Auftraggeber/innen entscheiden und bedauern, dass Sie trotz Ihres guten Eindrucks nicht in die engere Wahl gelangt sind. Auch haben wir leider keine Handhabe darüber, wie viele Tage sich ein Vermieter für seine Entscheidungsfindung nimmt. Dass Sie in diesem Fall 10 Tage gewartet haben tut uns ausgesprochen leid, auch wenn dies außerhalb unseres Einflusses liegt. Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin viel Erfolg bei der Wohnungssuche. Firma DERR Fachbüro für Haus-und Grundbesitz e.K.
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L
Liesa

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie den Kontakt mit uns negativ wahrgenommen haben. Leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir sind immer daran interessiert unsere Leistungen zu verbessern und optimal an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne persönlich, telefonisch oder per Mail um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Mit freundlichen Grüßen Firma DERR Fachbüro für Haus- und Grundbesitz e.K.
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F
Felix R

Sehr unzuverlässig und so gut wie nie zu erreichen leider.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ruberg, wir bedauern, dass Sie den Kontakt so negativ wahrgenommen haben. Leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir sind immer daran interessiert unsere Leistungen zu verbessern und optimal an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne persönlich, telefonisch oder per Mail um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Mit freundlichen Grüßen Firma DERR Fachbüro für Haus- und Grundbesitz e.K.
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F
Fred F

Wer keine oder nur eine sehr langsame Reaktion der Hausverwaltung möchte, ist bei DERR Immobilien sehr gut aufgehoben.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Faulstein, wir bedauern, dass Sie den Kontakt so negativ wahrgenommen haben. Leider können wir Ihren Namen keinem unserer Kunden zuordnen. Wir sind immer daran interessiert unsere Leistungen zu verbessern und optimal an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne persönlich, telefonisch oder per Mail. Mit freundlichen Grüßen Firma DERR Fachbüro für Haus- und Grundbesitz e.K.
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A
Alex M

Super Hausverwaltung!!! Äußerst kompetent und super freundlich. Bei Problemen immer zur Stelle und reagieren schnell und zuverlässig auf Anliegen.

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B
Barbara B

Kompetente und freundliche Beantwortung meiner Fragen. ;-)

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C
Carmen S

Sehr unfreundlich und unseriöse Frau Derr, so geht man mit Kunden nicht um. Termine kurzfristig und man soll von einem Tag auf den anderen Urlaub nehmen. Nach 17 Uhr keine Besichtigung möglich und man lässt einen nicht aussprechen!! Nur arbeitslose haben so kurzfristig mittags Zeit!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Steers, wir bedauern sehr, dass Sie den Kontakt so negativ wahrgenommen haben. Eine Besichtigung ohne Tageslicht ist uns leider nicht möglich, da in der Wohnung keine Leuchtmittel installiert sind. Sobald wir ein Objekt online gestellt haben, sind wir bemüht die Anfragen zeitnah zu bearbeiten und auch möglichst rasch einen Besichtigungstermin anzubieten. Da wir noch nie Sammeltermine angeboten haben vereinbaren wir stattdessen Einzeltermine und geben unseren Interessenten die Möglichkeit in Ruhe zu besichtigen und Fragen zu klären. Dadurch bedingt können wir nur einer begrenzten Anzahl von Interessenten eine Besichtigungsmöglichkeit bieten. Eine Vermietung ohne Besichtigung ist uns leider aus rechtlichen Gründen nicht möglich.
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C
Chris K

Herausragend schlechter Service, hatte leider drei Jahren mit ihnen zutun.

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H
Hannes F

Ich war ein wenig überrascht, als auf einmal ohne Ankündigung ein Baugerüst vor meinem Fenster stand. Keinerlei Kommunikation

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M
Monielle S

Grausame Kommunikation. Nötige Arbeiten am Haus werden bis ins unendliche verzögert. Es wird versprochen sich darum zu kümmern, aber es passiert nichts. Andere (schwere) Bauarbeiten wiederum werden ohne Information an die Mieter oder Vermieter begonnen.

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D
Dennis S

Herrn Derr telefonisch zu erreichen, erweist sich oft als schwierig - hier ist Geduld gefragt. Mails werden meiner Erfahrung nach auch nicht beantwortet. Aber wenn man ihn mal ans Telefon bekommt, ist Herr Derr bemüht, eine sinnvolle Lösung zu finden.

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O
Oxana S

Notarieller Kaufvertrag wurde vom Grundbuchamt nicht anerkannt weil Verkäufer (vertreten durch Herr Derr) nicht ordentlich legitimiert war. Er weigert sich trotzdem seit einem Jahr die Maklergebühr zurück zu zahlen. Wird wohl vor Gericht enden. Ich kann nur dringend raten: Auf jeden Fall Finger weg!

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B
Burkhard S

Sehr freundlich und dachdienlich!

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