Verteilung der Bewertungen

Positiv
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3%
Negativ
9%
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155 Bewertungen
H
Heiko L

perfekter service wir sind sehr zufrieden.

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Oliver H

Absoluter Hammer. 4 Personenhaushalt inkl. Entrümpelung in 10h . Sehr freundliches und aufmerksames Personal.

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A
Anja H

Toller Service, tolles Team, kann man immer empfehlen. Wir haben jetzt den zweiten Umzug mit Tip Top gebucht.

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L
Less T

Wir sind in nahezu jedem möglichen Punkt von dem Unternehmen enttäuscht. Die genauen, wahrheitsgetreuen Gründe können wir hier leider nicht veröffentlichen, da das Unternehmen umgehend durch Google löschen lässt – in unserem so genannten Rechtsstaat lässt sich das wohl immer irgendwie begründen. Wir raten dringenst davon ab, das Unternehmen "Der Tip Top Umzug GmbH" zu beauftragen – so freundlich und kompetent das Telefon-Team auch erscheinen mag.

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Justin W

Sehr freundlicher Service und angenehme Monteure!

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M
Matts

Ich kann die Firma von Anfang bis Ende nur empfehlen. Vom ersten Kontakt per Mail und Telefon bis zur Bezahlung der Rechnung am Ende. Alle Mitarbeiter waren super freundlich und professionell. 👍

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service von Anfang bis Ende zufrieden waren. Freundlichkeit und Professionalität sind für uns das A und O, und es ist schön zu wissen, dass unser Team dies bei Ihrem Umzug zeigen konnte. Wir wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause und stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung! Ihr Tip Top Umzugsteam
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B
B

Top Umzugsunternehmen, nur zu empfehlen! Fairer Preis, sehr freundlicher Kontakt. Die Umzugshelfer waren super pünktlich, äußerst freundlich & schnell.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Effizienz sind uns besonders wichtig, und es ist schön zu wissen, dass unser Team genau das bei Ihrem Umzug umgesetzt hat. Alles Gute in Ihrem neuen Zuhause! Ihr Tip Top Umzugsteam
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R
Robert A

Sehr kompetente und nette Jungs. Super eingespielt sowie mit viel Respekt zum fremden Eigentum. Keinerlei Beschädigungen. Wir haben schon mehrere Umzüge mit TipTop Umzüge organisiert (privat und geschäftlich) stets zuverlässig und pünktlich! Vielen lieben Dank an die Jungs Klaus, Konstantin und Weicho!!!

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut zufrieden mit unserem Team, insbesondere Klaus, Konstantin und Weicho, waren. Der respektvolle Umgang mit dem Eigentum unserer Kunden ist uns besonders wichtig, und wir sind stolz, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Umzüge und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Tip Top Umzugsteam
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D
Dirk A

Super freundliches und kompetentes Team!! Wir waren super begeistert :)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team so zufrieden waren. Ihre Begeisterung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause! 😊
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K
Kirsten-Julian S

Hat alles sehr gut geklappt. Danke

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn Sie in Zukunft erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Alles Gute für Ihr neues Zuhause! Ihr Tip Top Umzugsteam
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Y
Yuri D

The worst experience - unfinished job, final invoice 50% higher than the original quote, and serious damages to a parquet floor for which Der Tip Top Umzug is reluctant to offer any compensation. It all started very nicely though - Mr. Buhmann visited us on the agreed date, evaluated the amount of job to be done, and made a couple of quotes as we have requested - one of which we have accepted. Der Tip Top Umzug team arrived promptly on the appoin…

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Yuri Dorozhkin, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die detaillierte Schilderung der Umstände. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrem Umzug mit Tip Top Umzug erlebt haben Ihr geschildertes Erlebnis entspricht keineswegs dem Standard, den wir uns selbst setzen. Es freut uns zu hören, dass der Umzug zunächst gut begann und unser Team pünktlich und motiviert zur Arbeit erschien. Dennoch bedauern wir die anschließenden Probleme und Missverständnisse, die zu Ihrem Unmut geführt haben. Zu den Kosten und dem Ablauf des Umzugs möchten wir Folgendes klarstellen: Zunächst möchten wir auf das ursprüngliche Angebot eingehen, das auf 1,5 Tage und eine Summe von 4.444,65 Euro ausgelegt war. Auf Ihren Wunsch hin haben wir das Angebot am 17.11.2023 auf einen Tag und 3.159,45 Euro reduziert, basierend auf der Zusage, dass Sie Eigenleistungen erbringen würden. Wir haben jedoch im Vorfeld deutlich darauf hingewiesen, dass die geplante Zeit in Kombination mit den Eigenleistungen knapp bemessen und die Umsetzung anspruchsvoll sein würde. Leider mussten wir während des Umzugs feststellen, dass die Eigenleistungen nicht vollständig und in einer Weise erbracht wurden, die nahtlos in unsere Arbeitsabläufe integriert werden konnte. Dies führte zu Verzögerungen und dazu, dass der Umzug nicht wie ursprünglich geplant an einem Tag abgeschlossen werden konnte. Die abschließende Rechnung von 4.698,71 Euro entspricht daher dem ursprünglich angebotenen Preis für 1,5 Tage und beinhaltet zusätzlich die von uns gestellten Materialien. Zu dem von Ihnen gemeldeten Schaden am Parkettboden: Wir möchten betonen, dass unser Team den Schaden nicht verursacht haben konnte (wir schieben Möbel nicht sondert tragen diese) und auch niemand aus dem Team bestätigen konnte, wie und durch wen dieser entstanden ist. Leider hatten wir auch keine Möglichkeit, den Schaden selbst zu begutachten oder zu beheben, da Sie ihn innerhalb von drei Tagen eigenständig repariert haben. Dadurch wurde uns die Chance genommen, den Schaden vor Ort zu prüfen und eine angemessene Lösung anzubieten. Wir verstehen, dass Ihnen der Kratzer im Parkettboden Unannehmlichkeiten bereitet hat, und bedauern, dass es zu keiner Einigung gekommen ist. Dennoch halten wir die von Ihnen geforderte Summe von 1.440 Euro für unverhältnismäßig, insbesondere da eine weniger aufwändige Reparatur möglich gewesen wäre. Es war uns wichtig, Ihnen alternative Lösungen anzubieten, wie etwa eine Einigung mit Ihrem Vermieter oder eine angemessene Entschädigung. Wir bedauern, dass diese Vorschläge bislang unbeachtet geblieben sind. Wir möchten Sie nochmals dazu einladen, eine unserer angebotenen Lösungen in Betracht zu ziehen, um diese Angelegenheit abschließend und fair für beide Seiten zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tip Top Umzugsteam
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S
Svenja R

Super nett, super schnell, nichts kaputt gegangen, nichts ist beschädigt worden, ganz kompetente Leute! Ein wenig teuerer als im Angebot, aber noch im Rahmen! Vielen lieben Dank

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Svenja R, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist. Unser Team legt großen Wert auf Professionalität und Sorgfalt, und es ist schön zu wissen, dass dies von Ihnen geschätzt wird. Wir bedauern, dass die Kosten ein wenig höher als im ursprünglichen Angebot ausgefallen sind, bemühen uns aber stets, transparent und fair zu arbeiten. Ihr Verständnis diesbezüglich wissen wir sehr zu schätzen. Nochmals vielen lieben Dank für Ihre netten Worte und das Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Tip Top Umzugsteam
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K
Kristina O

Wir haben mit TipTop einen Umbau in meiner Steuerkanzlei gemacht und was soll ich sagen: hier ist der Name Programm. Von der Auftragsannahme bis zur Abrechnung wurde mitgedacht, es wurden sofort konstruktive und super gute Vorschläge gemacht, wenn mal ein Problem auftrat. Alle Probleme konnten so sofort und herausragend gelöst werden. Dazu waren alle wahnsinnig freundlich und kompetent. Der ganze Umbau / Umzug (es wurden diverse Schränke abtransp…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Obermeier, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und dass der Umbau Ihrer Steuerkanzlei so reibungslos verlaufen ist. Ihr Lob für unsere konstruktiven Vorschläge und die schnelle Problemlösung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine stressfreie und effiziente Umzugserfahrung zu bieten, und Ihre Worte bestätigen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Wir sind stolz darauf, dass unser Team nicht nur durch Kompetenz, sondern auch durch Freundlichkeit überzeugen konnte. Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns besonders, dass der gesamte Ablauf schneller als erwartet und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgeschlossen wurde. Wir wissen, wie wichtig ein stressfreier Umzug ist, und sind glücklich, dass wir Ihnen diese Erfahrung bieten konnten. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte. Wir freuen uns auf eine zukünftige Zusammenarbeit und sind jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Tip Top Umzugsteam
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Julia W

Eine top Firma ist nur zu empfehlen und macht ihrem Namen alle Ehre!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Weber, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und uns weiterempfehlen können. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Tip Top Umzugsteam
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Maria M

Für die Angebotserstellung sehr freundlich, danach weniger. Für 10 Minuten der eingefangenen Stunde wurden pro Mann (3) gleich noch mal 200€ abgerechnet.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir gehen davon aus das Sie die Dame sind die mit uns von München nach Reichertshausen gezogen ist. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die zusätzliche Gebühr von 200€ für 10 Minuten der veranschlagten Stunde entstanden sind. Wie Sie vielleicht in unserem Angebot von/bis Betriebshof gesehen haben, beinhaltet der Stundensatz die Zeit für die An- und Abfahrt zum Einsatzort. In Ihrem Fall fuhren wir von München nach Reichertshausen, was laut Google Maps eine zusätzliche Fahrzeit von 54 Minuten bedeutet. Die 10 Minuten, die Sie erwähnt haben, fallen daher in die An- und Abfahrtszeit. Wir verstehen, dass dies für Sie möglicherweise nicht ersichtlich war, und wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unsere Preise transparent und fair gestalten. Sollten Sie Fragen zu unserer Preisgestaltung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Tip Top Umzug GmbH München
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Martin W

Der Name ist Programm. Unser Umzug verlief Tip Top. Gute Kommunikation bei Angebosterstellung, leistungsstarkes und kompetentes Umzugsteam. Vielen Dank. Empehlen wir gerne weiter.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Umzug mit Top Umzüge so gut gefallen hat. Wir legen großen Wert auf eine gute Kommunikation mit unseren Kunden und ein kompetentes Umzugsteam, daher freut es uns besonders, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben. Ihre Weiterempfehlung ist für uns das schönste Lob! Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Kunden einen reibungslosen und stressfreien Umzug zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Top Umzüge
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Monika O

Vielen Dank an das tolle Team von TIP TOP Umzug. Wir hatten einen großen Kanzleiumzug. Wurden von vorne herein von den Herren Wittmann und Buhmann super gut beraten, bekamen kurzfristig noch einen Termin. Das Umzugsteam mit den Herren Klausi, Chaushev, Constantin, Jallow und Nico war einfach nur super. Sie waren pünktlich vor Ort und packten ordentlich an. Der Umzug dauerte insgesamt 12 Stunden. Die Leute machten nur 2 mal eine kurze Pause und ar…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung des TIP TOP Umzug Teams! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Es freut uns besonders, dass Sie die Beratung durch die Herren Wittmann und Buhmann als super gut empfunden haben und dass wir Ihnen auch kurzfristig noch einen Termin für Ihren großen Kanzleiumzug anbieten konnten. Das Feedback zu unserem Umzugsteam mit den Herren Klausi, Chaushev, Constantin, Jallow und Nico ist einfach überwältigend! Es freut uns sehr, dass Sie die Mitarbeiter als pünktlich, fleißig und kompetent wahrgenommen haben und dass sie den Umzug trotz der Herausforderungen (z.B. 300 kg schwerer Tisch in den 5. Stock ohne großen Aufzug) mit Bravour gemeistert haben. Ihre positive Bewertung ist eine tolle Bestätigung unserer Arbeit und spornt uns an, weiterhin unseren hohen Standards gerecht zu werden. Nochmal vielen Dank für Ihre Empfehlung!
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Mat Z

Umzug lief hervorragend. Pünktlich. Fleißig. Zuverlässig. Die Jungs haben so einen harten Job aber sind trotzdem immer für einen lustigen Spruch gut. Einfach Tip Top.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Umzug mit uns so reibungslos und angenehm verlaufen ist. Wir nehmen Ihre positive Rückmeldung sehr ernst und sehen sie als Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Besonders freut uns, dass Sie die Pünktlichkeit, Fleißigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich während des gesamten Umzugs gut aufgehoben fühlen und dass ihre Möbel und Habseligkeiten sicher und unversehrt an ihr neues Ziel gelangen. Ebenfalls schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter trotz harter Arbeit den Humor nicht verloren haben und für eine angenehme Atmosphäre gesorgt haben. Weiterhin viel Freude in Ihrem neuen Zuhause! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tip Top Umzugsteam
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Eveline N

Fantastic moving company! We used Tip Top for our move from Munich to the Netherlands and were blown away by the service and care every step of the way. We whole heartedly recommend Tip Top to anybody looking to move, they are the best!!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Umzugsservice von München in die Niederlande so zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden einen reibungslosen und stressfreien Umzug zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir dies in Ihrem Fall erreichen konnten. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns, dass Sie uns als "die Besten" bezeichnen. Wir wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause in den Niederlanden! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Tip Top Umzugsunternehmen
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