Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
5%
Negativ
12%
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255 Bewertungen
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37 Bewertungen
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25 Bewertungen
oR
Verifiziert

Absolut nicht zu empfehlen! Am 12.07.2024 war ich mit meiner Vespa (erst ca. 1400 KM) Laufleistung zur 1. Inspektion beim "Der Mopedladen in Hannover". Gleich am Folgetag hat die Motorkontrolllampe aufgeleuchtet, obwohl die Vespa frisch bei der 1. Inspektion gewesen ist. Der Fehler wurde zeinah erledigt aber ich musste ein 2. mal mit meiner Vespa in deren Werkstatt fahren. Aber jetzt der Hammer! Heute den 29.08.2024 bin ich mit der Vespa liegen geblieben. Nicht einmal 50 KM seit der 1. Inspektion gefahren. Meine Vespa ist liegen geblieben und ich musste die ADAC rufen zum abschleppen. Ich habe sofort den Mopedladen angerufen den sachverhalt geschildert und angekündigt, dass ich liegen geblieben bin und die VESPA direkt in die Werkstatt des Mopedladens abschleppen lassen möchte. Einer der Geschäftsführer teilte mir mit, dass ich bereits über meinen ersten oben genannten Besuch eine schlechte Online-Bewertung abgegeben hätte und deshalb sie nicht wünschen, dass ich die Vespa zu denen in die Werkstatt gebracht wird und ich mir eine andere Werkstatt suchen soll. Daraufhin habe ich eine andere Werkstatt kontaktiert und den Sachverhalt erläutert. Diese Werkstatt empfahl mir den "Mopedladen" aufzusuchen, schliesslich sei die Vespa erst vor kurzem dort zur 1. Inspektion gewesen. "Der Mopedladen"? ein absolutes No Go. So geht man nicht mit Kunden um. Schulnote 6.[verkleinern]

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O.R

Absolut nicht zu empfehlen!Am 12.07.2024 war ich mit meiner Vespa (erst ca. 1400 KM) Laufleistung zur 1. Inspektion beim "Der Mopedladen in Hannover". Gleich am Folgetag hat die Motorkontrolllampe aufgeleuchtet, obwohl die Vespa frisch bei der 1. Inspektion gewesen ist. Der Fehler wurde zeinah erledigt aber ich musste ein 2. mal mit meiner Vespa in deren Werkstatt fahren.Aber jetzt der Hammer!Heute den 29.08.2024 bin ich mit der Vespa liegen gebl

O
O. R

12.07.2024 Habe meine Vespa Primavera mit ca. nur 1400 KM zur 1. Inspektion gebracht. Nach nur ca. 10 KM leuchtet dauerhaft die gelbe Motorkontrolllampe auf. Bei meiner fast neuen Vespa hatte ich das noch nie. Erst nach der frischen Inspektion. Jetzt muss ich erneut in die Werkstatt. Kostet mich viel Zeit. Bin mit dem Service echt unzufrieden und sauer. Ich denke, dass kann jeder nachvollziehen! ---------------------------------------------

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Rodoplu, wir versuchten ihnen ja zu erläutern, dass hier kein ursächlicher Zusammenhang bestehen kann. Des weiteren haben wir ganz kurzfristig ihren Roller ausgelesen und den Fehler gelöscht. Als Dank dann so eine unsachliche Bewertung zu schreiben, lässt tief blicken.
S
Study

Guter Service

M
Michael B

⚠️⚠️Achtung⚠️⚠️ Einmal und nie wieder!!!! Ich habe einen Reifen für einen E Roller 50ccm tauschen lassen. Am Telefon sagte der Mitarbeiter es kostet ca120€!!! Jetzt nach weit über einer Woche war der Roller fertig. Am Tresen sagte der nette Herr auf einmal das sich die Rechnung auf 257€ beläuft. Das ist einfach unfassbar. Nach langer Diskussion habe ich jetzt 15% Skonto bekommen. Was die ganze Sache nicht gerade besser macht. Ich kann jedem nur

S
Stephan N

Top Werkstatt und Service, Nehmen sich Zeit für Fragen. Hatte Vespa zur Inspektion wurde telefonisch informiert das etwas unvorhergesehenes Repariert werden sollte. Roller läuft Absolut super ohne Probleme. Die Werkstatt und das Team sind sehr zu empfehlen.

A
Alex

Ich habe hier eine Kymco Agility carry 125 gekauft. Ich habe den Roller auf der Kleinanzeigen Seite des Händlers gefunden,Kontakt aufgenommen , bestellt , geliefert. Sehr freundlicher Kontakt, alles perfekt, vom Fahrzeug bis zur vermittelten Motorradspedition. Ich wüsste nicht was man besser machen könnte. Wenn's doch nur immer so unkompliziert und schmerzarm wäre...

P
Patrick B

Ich hatte einen Termin für eine probefahrt vereinbart, der Roller wurde die Woche über verkauft, was kein Problem ist, es gehört sich aber Telefonisch abzusagen. Was nicht passiert ist. 3 Stunden Fahrzeit für nichts.

Antwort des Unternehmens
Das bedauern wir natürlich sehr - anderseits kommt von uns immer die klare Aussage, vor Probefahrtterminen mit Gebrauchtfahrzeugen nochmal kurz online zu schauen oder anzurufen ob das Fahrzeug noch verfügbar ist.
M
Marco G

Von Anfang an tolle Kommunikation mit Herrn Maluche ich habe eine 125ccm Keeway v cruiser gekauft, obwohl ich nie vor Ort war alles über Telefon & Email abgewickelt. Die Maschine hab ich für einen fairen Preis liefern lassen von Hannover nach Hamburg. Alles lief reibungslos und so wie besprochen.. Ich kann den Laden zu 100% weiterempfehlen !

M
Martin E

5 Sterne für den Mopedladen. Habe dort meine 300er Vespa GTS bestellt. Toller telefonischer Kontakt, netter Vorort Support. Alle Wünsche umgesetzt. Danke für die schnelle Abwicklung.

H
Hendrik W

Sehr kompetentes und hilfsbereites Team.

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C. K

Ich bin mit dem Motorrad liegen geblieben und durfte es, trotz vollem Terminkalender und TÜV-Termin einen Monat später, gleich vorbei bringen. Am nächsten Tag war es mit TÜV, Inspektion, Fehler gefunden und behoben fertig. Einfach super! Die Beratung ist ebenfalls sehr freundlich und kompetent!

H
Henk W

Nette Leute, guter Service 🤗

D
Daniel J

Travelling to Berlin via Hannover on a 1990 XT600 and the starter relais failed. I tried everywhere in Hannover and ended up at the counter of "Der Mopedladen" Friendly chap reached into a bowl of vintage boxed parts on the counter and pulled one out!! 18Euros; fits Aprilia and Yamaha.."Müsste passen"...and it did...Super helpful shop with really fair prices...we need to do more to support smaller dealers...

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für diese TOP-Bewertung !
M
Magieno

Top Service, aber leider sehr lange Wartezeiten

H
Heiko K

Neu Schloss.

X
Xam F

Ich bin seit einigen Jahren zufriedener Kunde. Das Team repariert sehr akkurat und ist immer im Austausch mit dem Kunden, wenn zusätzliche Arbeiten anfallen sollten. Bei mir wurden vor kurzem beide Blinker vorne an meinem Roller getauscht. Inkl. TÜV, Jahresinspektion und Ölwechsel zu einem wirklich guten Preis. Kleiner Wermutstropfen ist noch die bargeldlose Bezahlung. Die funktioniert bisher noch nicht mit Visa und Mastercard, womit einige Onli

T
Tim H

Kann ich nicht weiter empfehlen. Habe mein Roller zur Reparatur hingebracht, da er nach dem Starten nicht an blieb und die Tankanzeige nicht funktionierte. Habe mich extra vorher informiert und ein Budget von 200€ angesetzt, da ich Schüler bin. Am zweiten Tag erhielt ich einen Anruf bei dem mir sehr unfreundlich mitgeteilt wurde, dass der Roller immernoch schlecht startet, die Tankanzeige immernoch defekt ist, jedoch das Budget von 200€ aufgebrau

Antwort des Unternehmens
Da gibt es dann unsererseits mehreres klarzustellen: Wir sollten auch die Variomatik überprüfen und die war nunmal falsch zusammengebaut. Ihr knappes Budget war nach den weiteren Arbeiten (Tausch Ansaugstutzen und Zündkerze, Kompression prüfen) dann erschöpft und darüber haben wir sie freundlich informiert. Auch dass der Roller mit nur 7bar eine recht niedrige Kompression hat und dies nur mit erheblichen Mehrkosten zu beheben wäre, haben wir sie informiert. Wenn wir den Tankgeber 30min instandgesetzt hätten wären da noch weitere 45 Euro dazugekommen, sodass wir einvernehmlich darauf verzichtet haben, um die Kosten nicht aus dem Ruder laufen zu lassen.
S
Svenja S

Wie kann es sein das man den Preis vorher genau bespricht , man die Maschine abholt und ohne Absprache vorab auf einmal über das doppelte zahlen muss? Sehr schade!

Antwort des Unternehmens
Das ist natürlich bedauerlich, wir machen vorab jedoch immer nur ein grobe Preisschätzung und nennen nicht den Endpreis. Geht ja auch garnicht, da der Endpreis je nach Arbeitsaufwand variieren kann.
S
Sascha G

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Bewertung!