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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.69 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 52 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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50 Bewertungen
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2 Bewertungen
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Gold kaufen geht schnell weil jeder das Geld will. VERKAUFEN sind aber immer mit 2 std warte Zeit zu rechnen. Finde das sehr sehr unverschämt. Und Mitarbeiter machen sich es auch sehr gemütlich. Absolut kein Verständnis als würden sie mit Absicht langsam arbeiten! Firmen Politik um die Leute vom Verkauf abzuhalten !!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Pach, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren und dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass der Verkaufsprozess zu lange dauert. Aufgrund der aktuellen Marktgegebenheiten und des stetig steigenden Goldkurses, ist unsere tägliche Kundenanzahl massiv gestiegen. Beim Verkauf von Edelmetallen legen wir großen Wert auf Sorgfalt, da wir jedes Stück genau prüfen müssen, um Ihnen ein faires und transparentes Angebot zu unterbreiten. Dabei behandeln wir jeden Kunden gleich und jeder Kunde wird unabhängig seines Anliegens, der Reihe nach bedient. Zudem möchten wir jeden Kunden individuell und umfassend beraten, was leider aktuell zu längeren Wartezeiten führen kann. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, Ihnen mit dieser Antwort einige Erklärungen gegeben zu haben und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen gerne unter feedback@degussa.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Degussa NL München
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Heinrich B

Meine Schwiegermutter (81 J.) wurde am 10.10.2022 durch einen Schockanruf hierher gelotst um 30 Unzen Gold zu kaufen für eine Kaution. Als Sie weinend den Laden betrat wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Bargeld und die Kreditkarte nur für 3 Unzen reicht und hat ihr diese gekauft. KEINERLEI Zweifel seitens des Verkäufers (TRATRA), ob hier evtl. ein äußerlicher Zwang ausgeübt wurde. SCHULEN SIE IHR PERSONAL!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bauereiß, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Besuch in unserer Niederlassung in München nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir versichern Ihnen, dass wir den Vorfall intern prüfen werden, um sicherzustellen, dass wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Sollten Sie das Anliegen noch einmal direkt mit uns besprechen wollen, stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@degussa-goldhandel.de zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Degussa der NL München
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Manfred K

Wir mussten 3 Stunden warten, aber es hat sich gelohnt. Sehr freundliches Personal.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr König, vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre positive Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie längere Wartezeiten in Kauf nehmen mussten. Unser Ziel ist es, jedem Kunden die bestmögliche Beratung zu bieten, was manchmal zu längeren Wartezeiten führen kann. Umso mehr freuen wir uns, dass sich Ihr Besuch am Ende gelohnt hat und Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Für alle Themen rund um Edelmetalle stehen wir Ihnen auch in Zukunft mit Rat und Tat zur Seite. Viele Grüße, Ihr Degussa-Team
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bayern.schuetz

Wir haben schon öfter Schmuck und Münzen bei Degussa verkauft und waren mitder Kompetenz und der Höflichkeit aller Mitarbeiter sehr zufrieden. privaten Goldverkäufern empfehlen bei der seriösen Degussa zu verkaufen. Hier kann man sicher sein, den bestmöglichen Preis zu erhalten.

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Sebastian N

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Godfrey M

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Ursula O

Wir wurden immer freundlich behandelt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Oldenburg-Eder, wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freundlich behandelt wurden! Viele Grüße, Ihr Degussa-Team
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Kameramann

Ich war Kunde bei der Degussa und auch bei xx in Riem.Die Degussa war immer etwas teurer beim Verkauf, und gab auch beim Ankauf weniger. Weil mir der Aufwand zu groß war, nach Riem zu fahren, hab ich auf die ca.10 Euro Mehrerlös in Riem verzichtet. Dann aber kam der Hammer! Die Dame (angeblich Goldschmiedemeisterin) sah sich die Goldunze an.Nun sagte sie, sie müsse die Verpackung entfernen, weil sie das Gold sonst nicht testen kann…(Bei Fa.X …

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Armin M

Degussa Box: Absolut seriös, schnelle und transparente Abwicklung einfach nur zu empfehlen!!!

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vp p

Ein guter, diskreter Service und eine hervorragende Auswahl an Edelmetallen und Münzen. Die Lage am Promenadeplatz ist sehr günstig und die Preise sind fair.

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Alexander C

Mir wurde Degussa von meinem Kollegen empfohlen und ich muss wirklich sagen, dass man hier sehr professionelle und freundliche Beratung erhält! Meine Ansprechpartnerin war die Goldschmiedemeisterin Fr. Klinger. Sie war überaus höflich, sehr freundlich und hat mir alle Fragen beantwortet. Falls jemand Gold verkaufen möchte, würde ich tatsächlich hier hin gehen, da man den Marktpreis erhält. Am besten unter der Woche zu einer entspannten Zeit hinge…

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Duda D

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Alexandra L

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Martin W

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Michael H

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Gerd

Hatte letzte Woche für jemand Gold gekauft. Schon am Eingang sehr freundlicher Empfang. Auch der Kauf selbst am Schalter hat aufgrund des freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiters richtig Spaß gemacht. Das Haus ist nur zu empfehlen.

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Maurus V

Freundlich und kompetent

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Tom B

Ich wurde hier sehr freundlich, höflich und respektvoll empfangen und beraten. Alles ist sehr sauber. Zu empfehlen!

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Winfried W

Es ist das erste Mal, dass ich den Service von Degussa in München nutze und muss sagen, dass ich mich jederzeit wohl gefühlt habe. Angefangen von der freundlichen Beratung am Telefon, über die Anmeldung und Abwicklung vor Ort. Die Prüfung und Wertermittlung war jederzeit transparent, es wurde erklärt, was in jedem einzelnen Schritt geprüft wurde. Den Personalausweis mitzubringen, darauf wurde ich bereits im Telefon hingewiesen, weil sonst keine A…

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Mane M

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