Ich hatte leider eine sehr unangenehme Erfahrung bei Degussa. Der ältere Mann am Empfang wirkte auf mich äußerst unsympathisch und abweisend. Seine Wortwahl war sehr schroff und Herablassend. Das Angebot, das ich für mein Gold erhielt, war unverschämt niedrig – es wurden erhebliche Beträge vom reinen Goldwert abgezogen. Natürlich verstehe ich, dass ein Händler eine Gewinnspanne benötigt, aber dieser Abschlag erschien mir völlig überzogen.
Auch d…
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Niederlassung in Hamburg nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und respektvollen Umgang mit unseren Kunden und bedauern sehr, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war.
Zu Ihrem Feedback bezüglich der Anfrage am Eingang möchten wir darauf hinweisen, dass unser Sicherheitspersonal stets zu Beginn eines Besuchs nach dem Anliegen unserer Kunden fragt, um sie bestmöglich bedienen zu können. In Bezug auf das Angebot möchten wir betonen, dass wir immer bereit sind, einen fairen Preis zu zahlen. Dabei garantieren wir die Qualität unserer Produkte und unseren Service. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie intern prüfen, um sicherzustellen, dass unser Service weiterhin auf hohem Niveau bleibt. Falls Sie noch weitere Anmerkungen oder Fragen haben, können Sie uns gerne unter feedback@degussa.com kontaktieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer Servicequalität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Degussa der NL Hamburg
Degussa kann ich nicht empfehlen.
Angebotener Preis um Gold zu verkaufen war viel niedriger als bei anderen.
Der Angestellte an der Kasse hatte sich als „Ausländer unfreundlich „ gezeigt.
Sehr geehrte Frau Dolber,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Angebot unzufrieden waren. In Bezug auf die Preisgestaltung möchten wir hervorheben, dass wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und unseren Service legen. Diese Qualität spiegelt sich auch in unseren Preisen wider. Darüber hinaus möchten wir betonen, dass wir alle unsere Kunden unabhängig von ihrer Herkunft gleichbehandeln. Es ist uns wichtig, eine respektvolle und freundliche Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder Kunde willkommen fühlt. Sollten Sie das Anliegen noch einmal direkt mit uns besprechen wollen, stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@degussa-goldhandel.de zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
von mir keine Empfehlung, hat von allen den geringsten Gold - Ankaufspreis bis zu 10% weniger als andere, Traurig
Sehr geehrter Herr Meier,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Angebot unzufrieden waren. Um die Preisgestaltung zu erklären, möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass wir zwischen Gold erster Wahl, das in einwandfreiem Zustand ist und sofort weiterverkauft werden kann und Gold zweiter Wahl, das beschädigt ist und zuerst eingeschmolzen werden muss, unterscheiden. Diese Differenzierung kann zu unterschiedlichen Ankaufspreisen führen. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden faire Preise und Transparenz zu bieten. Wir hoffen, Ihnen mit dieser Antwort einige Erklärungen gegeben zu haben und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Degussa kann ich jedem empfehlen! Top Beratung und kompetentes Personal. Ein großes Lob gilt Frau Löffler, welche tolle Arbeit leistet und mich immer wieder professionell und transparent berät.
Hier wurde mir nach längerer Suche in Hamburg und Umgebung der beste Preis für mein Altgold geboten.
Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!
Sehr geehrter Herr Stammhammer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Frau Löffler und unserem Angebot für Ihr Altgold so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an Frau Löffler weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Toller Service. Freundlich und kompetent. Sehr effizienter Prozess. Danke.
Sehr geehrter Herr Bodenstab,
vielen Dank für ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung zu bieten und freuen uns, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Fachlich, schnell, kompetent. Angenehm und freundlich. Immer gerne wieder!
Sehr geehrte Frau Pilling,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als unsere Kundin begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Toller Service! Gute Preise! Vielen Dank!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets eine professionelle und reibungslose Abwicklung zu bieten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Edelmetalle zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Top zuverlässig! SUPER Ankaufspreise!
Ich kann Degussa nur empfehlen, sowohl die Filiale in Hamburg als auch den Online Ankaufsservice. Ich habe mittlerweile mehrere Edelmetall Ankäufer getestet und bin hier als einziges immer 100% zufrieden gewesen. Die ausbezahlten Beträge sind sehr hoch, die Online Kalkulation hat bisher immer gestimmt und die Betreuung in der Hamburger Filiale ist super. Heute zum wiederholten Mal dort gewesen, das erste Mal …
Sehr geehrte Frau Kastenberg,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Ankaufspreisen zufrieden waren. Wir legen großen Wert drauf unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie weiterhin als unsere Kundin zu begrüßen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Netter Empfang und eine super Abwicklung durch Frau Löffler. Vielen lieben Dank !
Sehr geehrter Herr Langfeld,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung durch Frau Löffler zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung zu bieten und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Ich kann Degussa zu 100% weiterempfehlen. Wir waren jetzt bereits zum dritten Mal bei Frau Susanne Löffler um Schmuck zu verkaufen. Frau Löffler ist eine sehr emphatische Frau, Sie beherrscht ihr Handwerk sehr gut und holt das beste für einen raus, sodass Sie unser volles Vertrauen genießt.
Sehr geehrte Frau Lange,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der professionellen Begutachtung durch Frau Löffler zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie weiterhin als unsere Kundin begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Insgesamt sehr positiv.
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, insbesondere Frau Löffler vom Ankauf.
Komme bestimmt wieder.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung durch Frau Löffler zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Kompetente Beratung telefonisch & Verkauf ohne Wartezeit vor Ort heute.
Sehr geehrte Frau Halbeisen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung und dem Verkauf vor Ort zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle und wir freuen uns, Sie auch weiterhin als unsere Kundin begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
professionelle Abwicklung von goldankauf und Verkauf freundliches kompetentes Personal
Sehr geehrter Herr Metelmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung zu bieten und freuen uns, Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Sehr ausführliche und professionelle Begutachtung durch die stellvertretende Niederlassungsleiterin und total faire Einschätzung der von uns eingereichten Münzen und Barren. Sehr zu empfehlen!
Sehr geehrter Herr Marquardt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Superware und super Bedienung
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine unkomplizierte und professionelle Abwicklung zu bieten und freuen uns, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Keine lange Wartezeit und eine sehr gute fachliche Beratung mit überraschenden Ergebnis.
Sehr geehrter Herr Schroeder,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Seriöse und vor allem faire Preise die z.T.bereits vorab tagesaktuell auf der Website eingesehen werden können. Absolut empfehlenswert!
Sehr geehrter Herr Wroblewski,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren und unsere Preise als fair empfunden haben. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir schätzen Ihre Empfehlung sehr! Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Mein Besuch bei Degussa war hervorragend. Freundlicher Empfang, schnelle und kompetente Beratung, sowie unkomplizierter An- und Verkauf – alles verlief reibungslos. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank hierbei besonders an Frau Löffler.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte bezüglich unseres Services, insbesondere der schnellen und kompetenten Beratung, sowie des reibungslosen An- und Verkaufsprozesses. Ihr besonderer Dank an Frau Löffler wird an Sie weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und wir werden Ihnen auch in Zukunft in allen Fragen rund um das Thema Edelmetalle mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Leider muss man hier jedes Mal länger warten und das, obwohl alles bereit liegt. Das ist immer mit großem Zeitaufwand verbunden und besonders freundlich sind die Mitarbeiter hier auch nicht. Auch parken ist hier ein Abenteuer und so ist eigentlich jeder Besuch kein besonders schönes Erlebnis
Sehr geehrter Herr Lewens,
tatsächlich haben wir in unserer Niederlassung ein sehr hohes Kundenaufkommen, was, verbunden mit unserem ausführlichen Service, an einigen Tagen leider in längere Wartezeiten resultiert. Gerne versichern wir Ihnen hier jedoch, die Dauer der Wartezeit stets so kurz wie möglich zu halten. Da unsere Niederlassung sich im Zentrum von Hamburg befindet ist hier wie auch in anderen Großstädten die Parksituation angespannt. Um dem für unsere Kunden entgegenzugehen haben wir mit dem naheliegenden Parkhaus Kunsthalle einen Vertrag und übernehmen einen Teil der Parkzeit. Nach Renovierung und Wiedereröffnung des Parkhauses können Sie dies gerne in Anspruch nehmen – sprechen Sie uns dazu einfach vor Ihrem Besuch an. Wir hoffen, Sie weiterhin einen Kunden der Degussa nennen zu dürfen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Ihr Team der Degussa-Niederlassung Hamburg
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