Nach der Freude das niemand an der Schlange stand trotz Stoßzeit, kam die Erkenntnis nach dem ersten Bissen in mein Ceasar Wrap. Dieser war ungenießbar, schmeckte bereits vergammelt und sauer. Bäh
Hallo Sebastian, vielen Dank für Dein Feedback – das tut uns sehr leid und entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Schade, dass Du uns nicht direkt vor Ort angesprochen hast – wir hätten gerne sofort reagiert. Alternativ kannst Du uns auch gerne eine Feedback E-Mail senden – am besten mit Zahlungsbeleg und, falls vorhanden, einem Foto. Dann schauen wir uns den Vorfall im Detail an und leiten alles zur Prüfung weiter. Dein dean&david Team
Hallo Ahmed Shalaby (Shalabox), vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung. Bis hoffentlich bald, Dein dean&david Team
Sind hier auf Grund der schlechten Bewertungen nicht essen gegangen, obwohl D&D erst eingeplant war. Es gibt sehr viele schlechte Bewertungen, die teilweise von verdorbenem Essen sprechen.
Hallo,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Bewertungen Dich davon abgehalten haben, uns zu besuchen – zumal Qualität und Frische für uns an oberster Stelle stehen. Wir hoffen, Du gibst uns doch noch eine Chance, Dich von unserer Qualität zu überzeugen – wir würden uns sehr freuen, Dich bei uns willkommen zu heißen!
Dein dean&david Team
Leider habe ich heute als Vegetarierin einen Wrap mit Fleisch bekommen, obwohl ich einen explizit als „Veggie“ gekennzeichneten bestellt habe. Da auf der Verpackung „Chicken Teriyaki“ stand, habe ich die Verkäuferin extra gefragt, ob es nicht sich das darauf genannte Produkt sei. Sie hat mir Gegenteiliges versichert.
Ob es nun Frustration über den Job, schlechte Laune, Neid oder Missgunst war, weshalb sie sich so verhalten hat - ich kann nur mut…
Hallo liebe Kathrin, vielen Dank für Deine Bewertung – es tut uns leid, dass Dir das passiert ist. Bitte sende uns zur Klärung eine E-Mail an feedback@deananddavid.com mit Zahlungsbeleg und Foto, damit wir den Vorfall prüfen können. Liebe Grüße, Dein dean&david Team
Hallo Philipp Schuster, es tut uns sehr leid, dass Dein Aufenthalt bei uns nicht gelungen war. Bitte lass uns wissen, was schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten können. Kontaktiere uns per E-Mail und erzähle uns davon. Danke, Dein dean&david Team
Leider sehen die Sachen besser aus, als sie schmecken. Bin immer mal wieder dran vorbei gelaufen und fand, dass es eigentlich recht gut ausschaut und auch einfach mal was anderes ist. Hab mir dann einen Caesar Wrap geholt, als ich den geöffnet habe hat man direkt gesehen, dass der Salat schon nicht mehr so frisch aussah und auch recht wenig Soße drin war. Leider sah das nicht nur so aus, sondern schmeckte auch sehr trocken und mit wenig Hähnchen.…
Hallo Maximilian Mathajsl, wir entschuldigen uns, dass Dein letzter Besuch nicht wie gewünscht verlaufen ist und wir Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, es beim nächsten Mal besser machen zu können. Dein dean&david Team
Leider eine Enttäuschung.
Der Chicken-Salat war mengenmäßig wirklich dürftig.
Geschmacklich in Ordnung, aber für knapp 13,- Euro war die Portion definitiv zu klein.
Oben ein paar Streifen Hähnchen, unten fast nur grüner Salat.
Hallo Bene, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Portion nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Deine Rückmeldung ernst und hoffen, Dich bei Deinem nächsten Besuch wieder überzeugen zu können! Dein dean&david Team
Eww
Hello Ronja B, we are very sorry that your stay with us was not successful. Please let us know what went wrong so that we can work on it. Contact us by email and tell us about it. Thank you, your dean&david team
Musste schnell umsteigen und hab mir dann einen Teriyaki Chicken Wrap bestellt. Wollte den im Zug essen und hab bemerkt das der Reis im Wrap furz trocken war, der rest sah aber noch okay aus also hab ich ihn dann doch gegessen.
Schlechte Idee, musste danach am Abend kotzen. Ihr müsst euch echt Kontrollieren was ihr das für viel geld und angeblich für Gesund verkauft.
Lieber Ani Behnsen, es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine letzte Bestellung eine solche Produktqualität aufwies. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und Lebensmittelsicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir geben ein Qualitätsversprechen, das durch strenge interne Vorgaben und regelmäßige Kontrollen sichergestellt wird. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst. Solltest Du weiteren Support benötigen, melde Dich gerne per Feedback E-Mail. Wir hoffen, Dich bald wieder von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu können, Dein dean&david Team.
Leider sehr Schlecht ! Nur Schlecht
Für 1/2 Wrap wo 2gr Lachs nur drin ist und 99% ist nur alles Eisberg Salat , das ist doch nicht ihr Ernst ?
Leider für diesen Preis ich gehe lieber zu Brezel und holl mir echt was geiles wo viel Belag drin ist 🥰
Liebe Crazy Hamster, schade, dass Dich das Preis-Leistungsverhältnis unserer Speisen nicht überzeugen konnte. Wir legen großen Wert auf frische, hochwertige und regionale Zutaten. Diese spiegeln sich, in unseren Augen, auch in den Gerichten wider und rechtfertigen einen gewissen Preis. Wir hoffen, Dich ein andermal von unserem Sortiment überzeugen zu können. Bis bald, Dein dean&david Team
Ich war das erste Mal bei Dean&David und ich war echt begeistert. Ich hatte eine Chickenbowl mit Mango drin und die war super lecker. Der Mitarbeiter hat mir alles erklärt und was in den Bowls enthalten ist. Ich bin sehr zufrieden gewesen und die Bowl hat mich angenehm satt gemacht. Würde ich wieder hin gehen.
Hi Alexandra Olp, danke für die super Bewertung. Es freut uns riesig, dass wir mit unserem Sortiment Deinen Geschmack treffen! Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Dein dean&david Team
Mein Falafel Wrap bestand aus einer halben Falafel und ansonsten nur aus Eisbergsalat. Hat zwar ganz gut ausgesehen aber macht leider 0 satt.
Hi Hans Leer, es tut uns aufrichtig leid, dass Du mit Deinem Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Selbstverständlich sollten mehr als eine halbe Falafel in Deinem Wrap vorhanden sein. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Du uns eine weitere Chance gibst, es besser zu machen. Dein dean&david Team
There are two dean & david locations at the Nuremburg Hbf. We visited this branch in the Markthalle food court. Opening hours are 6am to 10pm daily. They offer a nice selection of bowls, curries, salads, wraps and sandwiches.
Picked up a Falafel salad here recently and found it to be pretty good. A bit pricey for the portion size but the ingredients were fresh, order packaged nicely and tasted good enough.
Hi Brad, thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoyed the freshness and taste of your Falafel Salad. We appreciate your note on the portion size and will take it into consideration. Looking forward to serving you again! Your dean&david Team
Die Verpackung war warm, die beiden Wraps leider nicht. Der Reis darin war noch Kühlschrank-kalt.
Hallo Max S., wir entschuldigen uns, dass Dein letzter Besuch nicht wie gewünscht verlaufen ist und wir Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, es beim nächsten Mal besser machen zu können. Dein dean&david Team
Das Essen ist hervorragend, aber die Hygienestandards bei den Mitarbeitenden lassen leider zu wünschen übrig. Ich habe beobachtet, dass ohne Handschuhe gearbeitet wird, Speisen teilweise mit bloßen Händen herausgenommen werden und offenes Haar nicht zurückgebunden ist. Außerdem waren die Mitarbeitenden unfreundlich und wirkten desinteressiert – zwei von ihnen unterhielten sich miteinander, anstatt Bestellungen aufzunehmen, und eine Person trug Ko…
Hallo Sonya, vielen Dank für Dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere strengen Hygienestandards sowie die Qualität unseres Services haben für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass Deine Erfahrung diese Ansprüche nicht widerspiegelte. Wir hoffen, dass Du uns noch eine Chance gibst. Dein dean&david Team
Meine Bowl war inhaltlich keine 2 Euro wert. Das war früher anders bei euch! Gefühlt wurden die Zutaten mengenmäßig halbiert bis teils fast weggelassen.
Keine Empfehlung!
Hallo Thorsten Borngraeber, vielen Dank für Dein Feedback. Unsere Rezepturen und Mengenangaben sind zentral festgelegt, damit Du überall die gleiche hohe Qualität erlebst. Trotz intensiver Schulungen kann es in stressigen Momenten leider zu Abweichungen kommen. Wir bedauern, dass die Portionsgröße nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat und hoffen, Dich ein andermal von unserem Sortiment überzeugen zu können. Solltest Du weiteren Support wünschen, melde Dich gerne mit Deinem Anliegen, Fotos und einer Quittung per E-Mail bei uns. Vielen Dank, Dein dean&david Team
Von wegen frisch: der Ceasar Wrap war gefroren, wie ich an den Eisstücken die ich mitessen musste feststellen konnte. Der Wrap war eiskalt und das zu dem Preis. Sorry, nein danke.
Hallo Marina S., wir entschuldigen uns, dass Dein letzter Besuch nicht wie gewünscht verlaufen ist und es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wenn Du weiteren Support benötigst, schreibe uns gerne eine E-Mail. Wir hoffen, dass wir es beim nächsten Mal besser machen können. Dein dean&david Team
Wenn ich mir die Kommentare so durchlese, sollte diese Filiale dringend mal überprüft oder besser geschlossen werden. Ich hatte mir auf der Durchreise schnell einen Lachssalat mitgenommen und im Zug gemerkt, dass der Salat sehr matschig war, es hat auch komisch geschmeckt, sodass ich es nicht fertig gegessen habe. Das war ich von D&D so gar nicht gewohnt. Wenigste Stunden später wurde mir so schlecht, dass ich es kaum sicher nach Hause geschafft …
Hallo Stephanie, vielen Dank für Dein Feedback. Zunächst einmal hoffen wir, dass es Dir inzwischen wieder besser geht. Es tut uns sehr leid, von Deiner Erfahrung zu hören – das entspricht natürlich nicht unseren Standards! Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte melde Dich doch per E-Mail bei uns, damit wir den Vorfall genauer prüfen und entsprechend reagieren können. Dein dean&david Team
Liebe Erich Maurer, danke für die 5 Sterne! Dein dean&david Team!
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