Wohnmobilvermietung Bewertungen & Top Anbieter in Halle (Saale)

Tony B auf

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Für unsere geplante Reise durch Südschweden suchten wir einen Van, bestenfalls mit Dachzelt. So sind wir auf die Firma "Off-Camper" gestoßen und waren sofort überzeugt. Das Beste daran ist, dass man keine Kilometerbegrenzung hat. Außerdem kann man ein "Rundum-Sorglos-Paket" buchen, sodass man beruhigt in den Urlaub starten kann. Die Abholung und Rückgabe verliefen reibungslos und die Mitarbeiter waren sehr nett. Außerdem gab es am Anfang ein kleines "Willkommensgeschenk". Wir sind begeistert und planen schon unseren nächsten Urlaub!

Jan S auf

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Bei Rückgabe des Fahrzeugs wurde ein Steinschlag im unteren, linken Bereich der Frontscheibe (nicht im Sichtfeld) entdeckt und dokumentiert. Genau vier Tage später erhielt ich von der Schadensabwicklung von Off/ CamperBoys eine E-Mail mit angehängter „Rechnung“ über 500 € plus 49 € Bearbeitungsgebühr. Außer den Angaben „Steinschlag – Windschutzscheibe“ und „Bearbeitungsgebühr für Steinschlag – Windschutzscheibe“ enthielt die „Rechnung“ keinerlei detaillierte, zusätzliche Angaben über beabsichtigte Art & Weise der geplanten Reparatur, etc. Meine Nachfrage bzgl. des für mein Empfinden zu hohen Betrages und der handelsüblich wesentlich günstigeren Möglichkeit einer Reparatur (z. B. Carglass), die i.d.R. 250 € kaum überschreiten, antwortete man mir, der Schaden wäre nicht zu reparieren, da er sich zu nah am Rand der Scheibe befände und schon Rissbildung aufweise. Dies wiederum lies mich schlussfolgern, dass die Scheibe dann der Logik entsprechend ersetzt werden müsste und dies demzufolge für einen VW Grand California 600 deutlich teurer als 549 € sein müsste. Nun stellte sich mir die Frage, wie kommt der für mich rein fiktive, aus der Luft gegriffene Betrag zu Stande, wenn doch eine kostengünstige Reparatur nicht möglich sei und ein Austausch der Frontscheibe für diesen Fahrzeugtyp definitiv teurer wäre. Dies lies mich zu der Frage hinreißen, sollen so über diesen Weg evtl. zusätzlich Einnahmen generiert werden – die Scheibe z.B. weder repariert noch ersetzt werden – und die Scheibe ggf. nur notdürftig „stabilisiert“ werden? Diese Mutmaßung würde auch durch die 2 bereits vor unserer Reise entdeckten „harzartigen“ Spots in der Frontscheibe gestützt werden. Auf nochmalige Nachfrage (telefonisch und per E-Mail) und der Bitte um die Zusendung einer detaillierten Rechnung, aus der sowohl Art der Reparatur, Materialkosten, Zeitaufwand und Arbeitslohn hervorgeht, wurde mir nach weiteren 4 Tagen dann ein detaillierter Kostenvoranschlag (keine Rechnung!) über den Austausch der Frontscheibe in der Höhe von 1630 € zugesandt. Ob dieser Austausch nun tatsächlich stattfindet bleibt zumindest für mich offen und nicht nachvollziehbar. In der Zwischenzeit wurde meine Kreditkarte mit den anfänglich erwähnten 549 € belastet. Fazit: Die wundervolle 2-wöchige Reise, die bis auf das unschöne Ende sehr gute Betreuung/ Abwicklung durch Off/ CamperBoys wurde leider durch die Art & Weise der Handhabung des Steinschlagschadens getrübt. Hier hätte ich mir als Neukunde bei meiner ersten Buchung etwas mehr Kulanz & Entgegenkommen seitens des Anbieters gewünscht. Es ging mir in meiner Kommunikation mit Off/ CamperBoys nie um ein vollständiges, finanzielles Entgegenkommen. Im Gegenteil, ich habe stets meine Verantwortung & meine Bereitschaft zur Beteiligung an der Lösung des Sachverhaltes bekundet. Dies natürlich auch in dem Bewusstsein, anfänglich keine (kostenintensivere) Option ohne Selbstbeteiligung gebucht zu haben. Von daher hoffe ich sehr, dass meine geäußerte Mutmaßung der zusätzlichen Generierung von Einnahmen seitens des Anbieters über z.B. diesen Weg sich als falsch herausstellt. Mein persönliches Schlussfazit: ich kann mir diese liebgewonnene, an sich schon kostenintensive Art des Reisens - wenn überhaupt - momentan leider nur bei einem anderen Anbieter vorstellen.