Wohnmobilbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Holzwickede

Michael K auf

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Syro Reisemobile in Holzwickede ist sehr zu empfehlen ~ hier ist der Kunde König ~ nettes Personal ~ unser Kundenbetreuer ROLF STÜRMER ist spitze ~ mit Spaß und Kompetenz alles super erklärt !

Andreas K auf

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Habe ein Wohnmobil von Carthago und es wurde nicht bei Syro gekauft, sondern gebraucht privat, da zu dem Zeitpunkt nichts neues auf dem Markt verfügbar war. Ich versuche Händler in unserer Nähe zu unterstützen und auch deren Leistungen anzunehmen. War in den letzten Jahren zur Dichtigkeitsprüfung dort. Alles bis dahin prima. Nun hatte ich eine Leckage im vorderen Bereich rechts und es stand die 4te Dichtigkeitsprüfung an. Habe selbstgemachte Bilder und Videos vom vorderen Bereich dem Herrn Frenzel, Werkstattleiter, gezeigt. Nun war ich echt enttäuscht, von den Aussagen des Herrn Frenzel. Eine nur ablehnende Haltung, wie: Wir sind nicht dafür zuständig, der die letzte Dichtigkeitsprüfung durchgeführt hat, ist dafür zuständig. Naja, er hat im Computer nachgesehen, Syro ist zuständig. Dann kamen Aussagen, wie: Das können wir gar nicht machen, wenn das Hubbett dafür raus muss, muss die Windschutzscheibe dafür entnommen werden. Das können wir nicht. Dann habe ich auf die folge Schäden, nämlich ein quietschendes Armaturenbrett, aufmerksam gemacht. Daraufhin wurde mir gesagt, da haben wir nichts mit zu tun. Daraufhin habe ich gesagt, das dann wohl ein Rechtsbeistand hinzugezogen wird. Daraufhin ging Herr Frenzel weg, mit den Worten, ich werde jetzt prüfen, ob wir noch eine Dichtigkeitsprüfung bei Ihnen durchführen werden.... Das Womo wurde dann einer Dichtigkeitsprüfung unterzogen. Nach ca. 90 Minuten kam er mit den Worten zu mir, es wurde keine Undichtigkeit festgestellt, aber er wird es an Carthago weiterleiten. Nach vier Wochen hatte ich immer noch keine Antwort. Auf telefonischer Nachfrage wurde mir von Herrn Frenzel mitgeteilt, daß er immer noch keine Antwort von Carthago erhalten habe, er aber eine Umlaufdichtung bestellt habe, kann aber bis zu 6 Monate dauern, bis diese vor Ort ist. Auf meine Nachfrage, ob ich die Warennummer der Dichtung bekommen kann, war die Nachfrage wieso ich diese haben möchte, denn auch wenn ich eine originale Dichtigkeit besorge, keine Garantie habe. Für mich habe ich den sehr negativen Eindruck gewonnen, nach dem Motto: hier müssen wir arbeiten, den lehnen wir irgendwie ab. Das ich nicht gut auf die Firma Syro zu sprechen bin, naja....... Carthago in Auhlendorf angerufen. Bin bei Caravan-Center in Bochum gelandet. Das war MEGA. Der Serviceleiter hat mir einige Fragen gestellt und ich ihm meine Fotos von der Undichtigkeit gezeigt. Dann hat er mir erklärt was jetzt gemacht wird. 10 min. später hatte er bereits die Undichtigkeit festgestellt. Danach sofort abgedichtet. Einen Tag später von Carthago aus Auhlendorf das ok, das die Windschutzscheibe entnommen wird und neu eingeklebt wird. Eine Woche später wurde die Reparatur durchgeführt. Ich bin sehr zufrieden und kann das Caravancenter in Bochum empfehlen. PS. Um das Armaturenbrett wird sich auch noch gekümmert und Syro hatte ich auch sofort telefonisch abgesagt. Danke Syro, das ihr so einen guten Service bietet......