Wassersportanlage Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

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Ich hatte ein SUP für die Zeit von 17-18 Uhr reserviert. Am Nachmittag gab es in Berlin ein ziemliches Unwetter mit Hagel, Sturm und Gewitter. Daher habe ich telefonisch versucht den Verleih zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Daher habe ich versucht meine Buchung zu stornieren. Die E-Mail bleib einen Monat unbeantwortet. Auch per Facebook habe ich den Verleih angeschrieben. Einen Monat später erhalte ich jetzt die Rückmeldung, dass am See schönes Wetter war und der Stand Up Paddle Verleih mir in einer E-Mail am besagten Tag Um 16:57 Uhr dies mitgeteilt habe. Desweiteren schreibt Leo vom Verleih, dass ihm ein Kollege darauf hingewiesen habe, dass diese E-Mail bei mir nie ankommen sei. Das ist richtig. Tatsächlich habe keine Info erhalten. Ich finde den Kundenservice unter aller Sau. Nicht erreichbar sein, dann die Kunden einen Monat mit der Antwort warten lassen und dann mitteilen, dass deren E-Mail nicht angekommen sei. Es ist jetzt nicht so, dass ich direkt 3 Minuten vom See entfernt wohne, sodass ich es geschafft hätte rechtzeitig da zu sein, wenn ich 3 Minuten vorher eine Info zur Öffnung erhalte. In der E-Mail steht zudem, dass sie versuchen einen telefonisch zu erreichen. Wieso habt ihr es nicht telefonisch probiert, wenn ihr die Info hattet, dass meine E-Mail nicht zugestellt wurde?