Wasserschadensanierung Bewertungen & Top Anbieter in Duisburg

Mario S auf

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Sehr tolles Team. Abarbeitung von Schäden funktioniert super.

Mattes auf

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Zwei Sterne, weil einige Sanierungsarbeiten gut ausgeführt wurden, die Kommunikation und die Dauer der Sanierung allerdings eine Katastrophe ist! Wir haben eine Wohnung in einem Wohnturm übernommen, in dem es einen massiven Wasserschaden gab. Bei Wohnungsübernahme wurde uns von unterschiedlichsten Personen (Voreigentümer, Hausmeister, Nachbarn) mitgeteilt das die Sanierung damals für max. 6 Monate terminiert war. Bei Übernahme dauerten die Arbeiten allerdings schon 12 Monate. Jetzt nach (fast) Beendung der Sanierung sind nun 18 Monate vergangen. Aktuell würden bei uns in der Wohnung noch kleinere Restarbeiten im Badezimmer ausstehen. Die bisher ausgeführten Arbeiten wurden wie schon erwähnt ordnungsgemäß durchgeführt. Also die Handwerker (Subunternehmen) haben gute Arbeit geleistet. Jedoch gibts gravierende Kommunikationsprobleme auf der ebene der Koordinatoren von der Firma Webesan. Zu Beginn war alles gut und eine offene höfliche Kommunikation hat stattgefunden. Als die ersten Probleme auftraten, brach diese jedoch ab. Auf Anrufe wurde nicht mehr reagiert und Mails blieben unbeantwortet. Dies führte soweit, dass wir mit rechtlichen Schritten drohen mussten. Auch dies interessiert bei der Firma Webesan niemanden. Da die Sanierung im Bad der Wohnung fast komplett fertig ist, haben wir die Wohnung nun zur Vermietung freigegeben und einen passenden Mieter gefunden. Diesem haben wir alles erklärt und er hat netterweise zugestimmt, die restlichen kleinen Arbeiten selbst zu übernehmen. Im Vorfeld bat mich der Hausmeister der Liegenschaft auch selbst einige Dinge in Eigenleistung zu übernehmen, da die Kommunikation mit Webesan auch für Ihn eine Katastrophe ist. Dies tat ich dann an unzähligen Stellen in der Wohnung. Es ist ein Unding, eine Baustelle unvollendet zu verlassen und auf Reaktionen der Kunden nicht mehr zu reagieren! Ich kann der Firma nur empfehlen einige Verbesserungen auf der Ebene der Koordinatoren vorzunehmen. Potentiellen Kunden kann ich empfehlen diese Firma nicht zu beauftragen.