Volvo-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Gelsenkirchen

Andreas D auf

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Termin zur Wartung vereinbart, Wagen hingebracht und am nächsten Tag war alles Fertig, inkl. Ersatzteil bestellen und einbauen. Alles Tip Top

Patrick K auf

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Ich bin schon lange Kunde bei Mohag, meine Familie hat schon 7 Autos bei Mohag erworben ohne Probleme, aber so etwas wie heute hab ich noch nie erlebt!! Frau G. Köster vom Empfang sollte meine Inspektion abrechnen und mir mein Auto aushändigen. Leider war dies mit enormen Problemen verbunden. Erstmal wollte Sie den Leihwagen nicht entgegennehmen, da es angeblich schon zu dunkel war. Ein anderer Mitarbeiter hat sich dann mittels einer Lampe selbst Hilfe verschafft und den Leihwagen problemlos entgegengenommen. Als ich dann eine Rechnung für meine Firma verlangte, wurde Frau Köster ziemlich laut und unfreundlich wieso ich sowas nicht vorher mitteilen kann. Dies nur ein kleiner Ausschnitt von vielen unfreundlichen und nicht Kunden Orientierten Situationen die ich mit dieser Dame am heutigen Tage leider erfahren musste, ich werde in Zukunft Mohag lieber Meiden! Dafür ist mir meine Zeit zu schade. Vielleicht sollte die Geschäftsführung mal mit Konsequenzen durchgreifen, denn von Bekannten hörte ich ähnliche Probleme. Sowas geht wirklich nicht. Andere Mitarbeiter waren aber zum Glück hilfsbereiter und haben die Situation etwas Entschärft. Trotzdem bin ich ziemlich enttäuscht. Schade. Mohag war für mich im Ruhrgebiet immer die erste Anlaufstelle. Das hat sich mit dem heutigen Tag geändert.