Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wuppertal

Nivethan C auf

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Wurde gut empfangen und der Service war einwandfrei.

Anke M auf

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Ein Bericht über unsere Erfahrungen, die wir in den letzten Monaten mit dieser in früheren Zeiten guten Werkstatt gemacht haben, würde den Rahmen einer Rezension sprengen. Darum nur die Spitze des Eisbergs: Nachdem nach Monaten immer neuer Termine die Klimaanlage unseres Wagens endlich repariert war, mussten wir einige Wochen später feststellen, dass sich die Motorhaube nicht mehr öffnen lässt- trotz angeblicher Qualitätskontrolle. Eine Reparatur wurde in einem Monat angeboten mit der Unterstellung, wir hätten das selbst kaputt gemacht. Dies ist auszuschließen, da der 1. Versuch, die Motorhaube zu öffnen, vergeblich war. Herr M. setzte sich dafür ein, dass wir doch schon eine Woche später einen Termin bekommen haben. Angeblich sei dies eine Kleinigkeit. Da hätte ich dann erwartet, dass man auf diese Behebung des Schadens warten kann. Nun dauert dies auch wieder länger. Wir haben das Auto noch nicht zurück. Insgesamt lässt der Service zu wünschen übrig, sei es aufgrund des unzureichenden Terminmanagments oder des arroganten Tons einiger Mitarbeiter.