Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wiesbaden
Anbieter in der Kategorie Volkswagen-Händler in Wiesbaden
Letzte Positiv Bewertung
GoogleSchneller und freundlicher Service. Vielen Dank!
Letzte Negativ Bewertung
GoogleWenn man denn einen Termin bekommen hat, läuft alles wunderbar und der Service ist gut. Was allerdings gar nicht geht, ist die Nichterreichbarkeit per Telefon. Man könnte zB online einen Termin zum Räderwechsel vereinbaren. Wenn man aber andere Leistungen benötigt und dies mit dem zuständigen Serviceberater besprechen möchte, kostet einen das extrem Nerven. Nach ca 20 Minuten in der Warteschleife wird einem dann ziemlich unfreundlich mitgeteilt, man möge jetzt einen Termin nennen, in ungefähr 3 Wochen, denn es würden ja schließlich auch andere Kunden versuchen, anzurufen!! Das verstehe ich absolut nicht unter Kundenfreundlichkeit!!! Vielleicht sollte man jemanden zusätzlich einstellen, um dieses Problem zu beheben.