Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Freiburg im Breisgau

Benedikt M auf

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Top Beratung durch die Herren Becker und Sennefelder, vertrauensvoll und zuverlässigkeit, vielen Dank

Benedikt K auf

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ACHTUNG! Ein nicht ganz günstiger Touareg als Leasingfahrzeug, der sich als mängelbehaftet herausstellt und zahlreiche Besuche bei der bhg notwendig macht, sieht auf den ersten Blick nach einem Herstellerproblem aus. Wenn die Unterstützung des Autohauses durch das After-Sales fehlt, ohne Prüfung zunächst Mitverschulden unterstellt wird, eine Reparatur auf eigene Kosten durchgeführt werden muss und trotz Dokumentation aller Schäden und Mängel, eine Rückabwicklung aktiv behindert wird, kann das Urteil nur lauten: Finger weg! Der eine Stern lohnt, weil zumindest der Verkäufer, Herr Daniel Kuhn, alles Erdenkliche versucht hat. Der Kundenservice hingegen, ist an Kundenorientierung nicht mehr zu unterbieten. Wir sind Menschen und machen Fehler. Dafür, diese nicht anzuerkennen und danach nicht zu handeln, gibt es keine Entschuldigung. PS: Alle Vorgänge sind dokumentiert.