Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Erlangen

Jörg S auf

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Tolle Betreuung bei der Übergabe!

SR U auf

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Wir sind gestern in das von uns ca. 175 km entfernte Erlangen gefahren mit der festen Absicht, einen im Internet angebotenen Tiguan Jahreswagen zu kaufen. Das Fahrzeug war wie erwartet und im Normalfall hätten wir es gekauft. Allerdings war der Verkaufsberater eine Zumutung. Ich erinnere mich nicht, jemals einem derart unfreundlichen Verkäufer ausgesetzt gewesen zu sein. Er hat uns keinen Satz ausreden lassen und uns statt dessen mehrfach schroff darauf hingewiesen IHN ausreden zu lassen. Da er nach seiner Aussage nicht nur ein Autoverkäufer sondern ein Finanzdienstleister sei, bestand er darauf, uns entweder eine Finanzierung, eine Kfz-Versicherung und/oder eine Garantieverlängerung mit Wartungsvertrag zu verkaufen. Für eine Ablehnung habe er absolut kein Verständnis und würde uns daher mit dem Verkaufspreis keinen Cent entgegenkommen. Schließlich verkaufe er das Kfz lieber an einen Kunden der wenigstens eines seiner Angebote annehme. Nach dieser Aussage sind wir aufgestanden und gegangen. Auch wenn ich jetzt schon eine ganze Nacht darüber geschlafen habe bin ich immer noch schockiert, wie mit Kunden hier umgegangen wird. Gerade von so einer großen und namhaften Firma hätte ich das nicht erwartet. Ich könnte mir allerdings vorstellen, dass dieses Unternehmen für jemanden der einen kleinen Kredit benötigt eine gute Adresse ist. Den einen Stern den ich zwangsläufig vergeben muss, gebe ich ausschließlich für die problemlos gewährte Probefahrt.