Vertriebsdienst Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

Wolfgang D auf

Google

Schnelle und kompetente Beratung. Sehr seriös

L A auf

Google

Ich hatte heute mehrere Behandlungen und bin sehr zufrieden! Ich wurde ausführlich über den Prozess informiert und es wurde immer wieder nach mir geschaut und gefragt ob alles in Ordnung ist. Ich bin sehr glücklich und werde auf jeden Fall nochmal dahin ◡̎ Vielen lieben Dank!

canan a auf

Google

Ich kann hier Niemandem empfehlen ein Gerät zu kaufen! Ich habe jetzt teuren Schrott für 25.0000 Euro zu stehen, weil der angebliche Generalhändler es nicht schafft. obwohl 6300 Euro Vorkasse geleistet wurden, die Ultraschallköpfe zu liefern! Meine Nachfragen, wo die Cartridges bleiben, werden als Telefonterror bezeichnet. Die Zahlung der Cartridges wurde vor 6 Wochen getätigt!, Diese Aussage sagt schon viel über den Servicegedanken von Hr. Brönner aus!. Aber von Anfang an. Ich brauchte neue Ultraschallköpfe für mein Ulfit Gerät. Also erstmal wieder auf die Website von Somacult geschaut. Da stand leider absolut nichts mehr von ULFIT. Auch war der Vertrieb der Teile zwischenzeitlich wohl in Berlin. Also, 6300 Euro überwiesen und dann nach drei Wochen mal angefragt, wann denn mit der Lieferung zu rechnen wäre. WhatsApp Nachricht, Herr Brönner: Firma hatte zu, aufgrund von Ferien und das wusste ich nicht! Das wusste Herr Brönner nicht! Der Händler in Deutschland für diese Produkte, weiß nicht, wenn der Hersteller zu hat. Ok, kann passieren. Auf meine Nachfrage weitere zwei Wochen später, wurde mir ein Foto, zugeschnitten, ohne Sendungsnummer oder Verlauf, per WhatsApp gesendet. Das Paket liegt in Speyer beim Zoll seit dem 30. August. Ich bekam weder eine Sendungsverfolgungsnummer sonst noch Erklärungen. Ich solle Geduld haben... Gestern am 14.09.2022 wir mir Lapidar mitgeteilt, Die Sendung ist wohl verloren, man überweist mir mein Geld zurück. Keine Information, wo ich diese Cartridges bestellen kann oder wie es weitergeht! In meinem Kosmetikstudio steht jetzt ein Gerät was noch 5 Jahre Abschreibung hat und kein Material UM ES ZU BENUTZEN! Herr Brönner verkauft gern, aber Nachfragen werden als lästig empfunden und wie ein Bittsteller mit der Aussage: '' Wir können die Geschäftsbeziehung auch beenden" , abgetan! Sowas unseriöses ist mir in meinem gesamten Geschäftsleben nicht passiert. Ich wurde sechs Wochen lang hingehalten und habe hier jetzt ein nutzloses Gerät zu stehen, wofür ich 25.000 Euro bezahlt habe. Ich kann diesen Herrn absolut nicht empfehlen! Sämtliche Konversation ist dokumentiert und entspricht der Wahrheit! Nachtrag; Antwort an Hr. Brönner: Ein seriöses Unternehmen schickt keine ausgeschnittenen Bilder an seine Kunden. * Meldet sich SELBSTÄNDIG, wenn Lieferverzögerungen auftreten, wie Betriebsferien des Zulieferers. * Dokumentiert nachvollziehbare Nachforschung bei DHL und deren Antwort! Nichts davon haben Sie gemacht. Auch nicht, dass Sie sich mit dem Zulieferer auseinandersetzen. Stattdessen schreiben Sie von Telefonterror und drohen mit dem Ende der Geschäftsbeziehung! Ihre Kommunikation und der komplett fehlende Informationsfluss haben mich zu dieser Bewertung veranlasst! Jeder kann mal was verlieren, aber dann kommuniziert man anders mit seinen Kunden!

Jochen L auf

Google

Ganz untypisch Call Center - ich meine das im besten Sinne: Intelligente Konzepte, empathische Berater - mehr, als man erwarten darf!