Versicherungsgesellschaft Bewertungen & Top Anbieter in Aurich

Gabriele W auf

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Ingo Grest sehr nett u Hilfsbereit

Matthias F auf

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Als Geschädigter bedanke ich mich für den super Kontakt; die Schadensregulierung lief super unkompliziert und sehr schnell! Nur zu empfehlen!!!

Andrea H auf

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Sehr freundlich und gute Beratung

Tim B auf

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Der beste Arbeitgeber

Andreas S auf

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Seit 2012 hier versichert. Ein Schaden, der wohl nicht inhaltlich abgedeckt wurde, wurde abgelehnt. Soweit verständlich und für uns okay. Aber! Die Art und Weise der Abwicklung, insbesondere Kommunikation war bis heute mehr als unterirdisch. Abgehobene und freche Art und Weise am Telefon, Schriftverkehr bleibt stets unbeantwortet und wird lediglich mit einem maschinellen Standardschreiben abgewartscht. Wegen besonderer Bauweise wurde uns eine Besichtigung zugesagt. Seit Oktober mussten wir den Schaden somit unberührt lassen, damit sich „irgendwann“ jemand ein Bild von hätte machen können. Da das Vertrauensverhältnis derart gebrochen, wurde eine Kündigung unsererseits ausgesprochen. Statt es dabei zu belassen, wird nun auf ein weiteres Versicherungsjahr gepocht. Die herkömmliche Frist konnte statt mit 3 Monaten wegen knapp 4 Wochen Verzug nicht eingehalten werden. Da wir seit Oktober warten und zu keinem Ergebnis kommen, wäre die Frist auch nicht einzuhalten gewesen. Außerordentlich lässt sich hier die Versicherungen nicht drauf ein. Toll wie man hier mit dem Kunden umgeht. Zerrüttetes Verhältnis und kein Konsens zu finden. Statt eine Lösung anzustreben, wird hier ein weiteres Jahr mit nächster Zahlung priorisiert, egal wie es einem damit geht! Seinerzeit dachten wir, diese Versicherung hätte Stil und Komfort. Nein, weitere Versicherungen in der Region haben den Trend zum Service und Preisleistung längst erkannt. Die Monopolstellung dieser Versicherung ist längst nicht mehr gegeben. Empfehlung: Service, wie Kommunikation und anzustrebende Lösungen sollten erkannt werden. Die Mitbewerber haben hier bereits deutliche bessere Strukturen aufgebaut!