Veranstaltungsplaner Bewertungen & Top Anbieter in Heidelberg

Lisa D auf

Google

Wir haben uns fürs Palais Prinz Carl entschieden, um dort unsere Hochzeit zu feiern und das war die beste Entscheidung ever! Der Spiegelsaal ist so schön, und der Gewölbekeller hat echt die richtige Stimmung für die Party danach. Alles war genau so, wie wir uns das gewünscht haben. Das Essen, die Deko, die Musik – alles on point. Richtig toller Tag, besser hätte es nicht laufen können!

Angelina H auf

Google

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Hochzeitslocation. Nachdem ich den ersten Besichtungstermin hatte und mein Interesse bekundet hatte, wurden meine Anfragen und Bedenken komplett ignoriert. Hier ist meine Rezension, warum ich diese Hochzeitslocation keinesfalls empfehlen kann: Fehlende Kommunikation: Nach dem Besichtungstermin hatte ich mehrere Fragen und Anliegen, die ich gerne besprochen hätte. Ich habe versucht, das Personal zu kontaktieren, sei es per E-Mail oder telefonisch, aber meine Nachrichten wurden einfach ignoriert. Es ist inakzeptabel, dass eine Hochzeitslocation kein Interesse daran hat, mit potenziellen Kunden zu kommunizieren. Desinteresse an Kundenzufriedenheit: Es schien, als ob mein Interesse an der Buchung der Location überhaupt nicht von Bedeutung war. Ich hatte das Gefühl, dass sie bereits genug Buchungen hatten und sich daher nicht die Mühe gemacht haben, auf meine Fragen einzugehen oder sich um mein Anliegen zu kümmern. Als Kunde sollte man jedoch das Gefühl haben, geschätzt zu werden und dass seine Bedürfnisse ernst genommen werden. Verpasste Möglichkeiten: Aufgrund der fehlenden Kommunikation konnte ich keine weiteren Details über die angebotenen Dienstleistungen, Preise oder Verfügbarkeiten erfahren. Das hat mich nicht nur frustriert, sondern auch dazu gezwungen, meine Hochzeitsplanung in letzter Minute umzustrukturieren. Das ist sehr unprofessionell und hat mir unnötigen Stress und Aufwand bereitet. Mangelnde Professionalität: Das Ignorieren meiner Anfragen zeugt von einem Mangel an Professionalität seitens der Hochzeitslocation. Ein seriöses Unternehmen sollte in der Lage sein, angemessen auf Kundenanfragen zu reagieren und ein offenes Kommunikationsverhältnis zu pflegen. Diese Location hat diese grundlegende Erwartung nicht erfüllt. Verpasste Chance für Geschäft: Indem sie meine Anfragen ignoriert haben, hat die Hochzeitslocation nicht nur mich als potenzielle Kundin verloren, sondern auch die Chance, weitere Empfehlungen und Geschäfte zu generieren. Ein schlechter Kundenservice kann sich negativ auf den Ruf und den Erfolg eines Unternehmens auswirken. Alles in allem war meine Erfahrung mit dieser Hochzeitslocation äußerst frustrierend und enttäuschend. Die fehlende Kommunikation, das Desinteresse an meinen Anliegen und das Auslassen wichtiger Geschäftsmöglichkeiten haben mein Vertrauen in diese Location vollständig zerstört. Ich kann daher diese Hochzeitslocation nicht empfehlen und rate jedem davon ab, ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.