Umzugsbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Leipzig

Memö Đ auf

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Lorenz W auf

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Transport unseres >100 Jahre alten Blüthner Klaviers innerhalb Leipzigs. Das Klavier wurde von einem Klavierbauer auseinander gebaut, da der Zielort ein enges Treppenhaus hatte. Dies wurde der Firma Kohlhardt mitgeteilt, sie verließ sich jedoch auf die Aussage des Klavierbauers der für die Machbarkeit "bürgte" und verzichtete auf eine Besichtigung. Wir wiesen die Fa. Kohlhardt darauf hin, dass ein anders Transportunternehmen das Treppenhaus besichtigte und auf Grund der Enge den Transport abgelehnt hat. Zudem gab es die Möglichkeit des Transports via straßenseitigem Balkon, die ebenfalls nicht in Betracht gezogen wurde. Es kam wie es kommen musste - das Klavier wurde im Treppenhaus am Zielort beschädigt. Beschädigungen entstanden wohlgemerkt nicht nur am Korpus (Deckel, Vorderseite, Rückseite), sondern auch an der Mechanik, die separat getragen wurde. Der Korpus musste an einem anderen Tag via Balkon transportiert werden, hierfür wurden uns zusätzliche Kosten in Höhe einer erneuten Anfahrt berechnet. Die Verantwortung für die Beschädigungen wird seitens des Unternehmens bestritten, meine Frau (mit 3 Monate altem Säugling und entsprechendem Nervenkostüm) beim Entgegennehmen des Klaviers zur Unterzeichnung der Lieferbestätigung durch die Träger und eindringlich telefonisch durch das Unternehmen aufgefordert. Hiermit unterschrieb sie den Haftungsausschluss für Transportschäden durch Enge im Treppenhaus. Mehrere schriftliche Auseinandersetzungen verliefen im Sande, Frau Kohlhardt lehnt jede rechtliche Verantwortung ab. Leider kommt das Unternehmen damit durch und wir bleiben auf den Schäden und Zusatzkosten und der Klavierbauer auf dem ihm entstandenen Mehraufwand sitzen.

Anne G auf

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Wir waren positiv überrascht, Jungs sehr freundlich und gut eingespielt. Schnelle ordentliche Arbeit. Gerne wieder , vielen Dank.

Zandera A auf

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Leider können wir uns den vielen positiven Bewertungen nicht anschließen. Wir hatten einen recht kleinen Umzug von "easymove" durchführen lassen und haben alle Kisten und kleineren Möbelstücke selbst und nur die großen, schweren Sachen transportieren lassen. 1/3 des Preises war für Halteverbotszonen im Angebot angesetzt, wovon nur eine an der Entladestelle eingerichtet wurde. Auf Nachfrage, wurde Bedauern bekundet und "das man der Sache auf den Grund geht." Danach kam keine Rückmeldung und auch kein Rückruf oder ähnliches. Letztlich standen wir am Tag unseres Umzugs ohne Einlademöglichkeit in unserer Straße und mussten alle Kisten und Möbelstücke bis zum Ende der Straße auf dem Fußweg entlang tragen - sehr kräftezehrend ... Im Nachgang hatten wir um eine Teilerstattung gebeten, die mit haltlosen Argumenten abgewiegelt wurde. - "leider konnten wir keine Rückmeldung geben, weil uns Infos gefehlt haben" oder - "es war zwar verladen, aber wurde nicht gestellt. Trotzdem sorry ..." oder - "wir haben Sofortmaßnahmen ergriffen und zwei weitere Mitarbeiter geschickt, damit es schneller geht" ... "hoffen, dass das den Fehler ausbügelt ..." --> ohne Absprache? oder - "der Dienstleistungsvertrag bezieht sich auf die Zeit der Durchführung" --> interessant! oder - "der Mehraufwand der Ihnen entstanden sein soll, können wir nicht nachvollziehen ..." oder -"die Halteverbotszonen müssen unverzüglich entfernt werden." --> kleine Anmerkung: die Zone vor der neuen Wohnung stand 5 Tage später immer noch. Eine anteilige Erstattung haben wir letztlich nicht erhalten. Mein Verweis auf eine negative Bewertung wurde als Drohung interpretiert und wir fanden es wirklich schade, dass der Anbieter keine Einsichtigkeit gezeigt hat, obwohl wir noch zusätzlich anteilig auf die Mehrwertsteuer verzichtet hätten. Die Argumente wurden dann so gedreht, dass wir doch froh sein sollen, dass uns die zusätzlichen zwei Mitarbeiter nicht in Rechnung gestellt wurden. Ganz zu schweigen von der äußerst unprofessionellen, tendenziell eskalierenden Kommunikation, hat uns privat die Beladezone, die wir beauftragt hatten, gefehlt und wir hatten auch nichts davon, dass zwei Helfen mehr da waren. Nun das positive: Dem super Vor-Ort-Team gebe ich 5 Sterne!

Lola R auf

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Super Service super nettes Team vom Angebot bis zum erledigen Umzug👍

Mario B auf

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Vertragsvereinbarungen verletzt

Shirumoon auf

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Habe das Unternehmen heute zum ersten mal für einen Möbeltransport in Anspruch genommen und es hat alles super geklappt! Die Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und gewissenhaft.

S. H auf

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Nichts gegen die bunte Truppe am Umzugstag. Die haben ihre Arbeit erledigt. Aber nach 5 x Kontaktaufnahme und mehrmaligem Bitten (weil ich die Rechnung sehr dringend brauch) warte ich seit 2 Monaten noch immer auf meine Rechnung! Absolut unprofessionell und unverschämt immer wieder abgewürgt und vertröstet zu werden! Ich bin damit absolut unzufrieden. Es wird verlangt den vollen Betrag in Vorkasse zu leisten! Davon würde ich allen abraten, die auch eine Rechnung brauchen.

Patr i auf

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Super Service (Halteverbotszone) Danke nochmal. 😊

Thomas auf

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Anstatt über das Ordnungsamt den Halter eines Fahrzeuges einfach anzurufen und darauf aufmerksam zu machen das Auto bitte wegzufahren - insbesondere wenn das Fahrzeug schon bei Aufstellung der Schilder dort stand - einfach Abschleppen lassen. Immerhin nettes Geschäftsmodell für Abschleppunternehmer. Ihr solltet noch um Provision für vermittelte Aufträge bitten. Ja Ja, ich weiß ist eurer toller mega Kundenservice na Logo ^^