Umzugsbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Krefeld

Enrique P auf

Google

Kompetent, schnell und gut gelaunt

fanelafa auf

Google

Einen Stern für die Mitarbeiter vor Ort, die wirklich engagiert waren! Beim Büropersonal, besteht dringender Schulungsbedarf! Am 28 März 2022 habt Sie uns ein Angebot für unseren Umzug zugesendet. Davor hatten wir telefoniert und zwecks Besichtigung sogar ein Videotelefonat durchgeführt. Damals schon, baten wir um eine Besichtigung vor Ort, um weitere Komplikationen zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. Die Antwort des Büropersonals war, "wenn Rhenania Möbelspedition das schafft, dann schaffen wir das auch! Kein Problem". Nach der Auftragszusage unserer seits, habe ich mich weitere drei mal telefonisch gemeldet, um nach einer Besichtigung vor Ort zu bitten. Zwei mal hieß es, dass ich beruhigt sein kann, da "alles notiert sei und was Rhenania Möbelspedition schafft, schaffen wir auch." Offenbar nicht! Anscheinend wurde nichts notiert, da unsere Couch und unser Esstisch sich noch in unserer alten Wohnung befinden. Die Schlüsselübergabe steht an und wir können zusehen wie wir mit Ihrer Inkompetenz klar kommen! Selbstvertrauen ist gut für das Ego, aber nicht für den Kunden. Nach einer telefonischen Auseinandersetzung, in der die mehrmaligen Telefonate meinerseits sogar dementiert wurden, ist man uns Preislich zwar entgegenkommen, was der anstehenden Problematik jedoch nur einem Tropfen auf dem heißen Stein entspricht. Wir gehen davon aus, dass Rhenania anscheinend doch was besser kann. Gruß Chatzis/Tzelepi