Uhrenreparaturservice Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Elmar S auf

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sehr kompetent ! (findet man ja kaum noch), persönlich, hilfsbereit !. Hoffentlich gibt es dieses kleine Uhrmachermeistergeschäft noch viele Jahre.

Angela Z auf

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Meine Mutter und ich haben eine alte Hängeuhr (mehr als 100 Jahre alt), die aus einer alten Kirche stammt und die einen hohen ideellen Wert für uns hat. Das Laufwerk der Uhr schlug nicht mehr. Da ich in Bayern lebe und Termine planen muss, hatte ich im Geschäft angerufen und gefragt, wann wir die Uhr zur Reparatur vorbeibringen könnten. Wir vereinbarten eine feste Woche, in der wir mit der Uhr kommen würden. Als meine Mutter und ich ankamen, war eine sehr unfreundliche mittelalte Dame im Laden. Sie raunzte uns an, weshalb wir jetzt kämen. Das Lager wäre voll mit reparaturbedürftigen Uhren. Ich verwies darauf, dass dies vereinbart gewesen sei. Daraufhin konnten wir die Uhr da lassen. Nach 14 Tagen wurde meine Mutter angerufen, sie könne die Uhr abholen. Im Geschäft wurde uns dann gesagt, das Uhrwerk sei gar nicht kaputt. Wir hätten es nur "falsch aufgezogen". Das ist ein schlechter Witz, denn wir haben die Uhr seit 50 Jahren und ziehen sie seitdem (richtig) auf. Es war nur die Dame im Laden, niemand zu sprechen, der vielleicht kompetent gewesen wäre. Zu Hause stellte sich heraus, dass wir nichts falsch gemacht hatten, das Uhrwerk weiter nicht lief. Es war deutlich, dass sich wahrscheinlich niemand die Uhr überhaupt angesehen hat. Wir hätten für eine Reparatur viel mehr Geld gezahlt, als die Uhr wert ist, weil sie uns viel bedeutet. Wir haben nun einen wirklichen Fachmann gefunden. Dort ist die Uhr seit ein paar Wochen. Er erklärte, sie sei etwa von 1905, ein "Kleinod" und befasst sich seit Wochen damit, das Uhrwerk wieder richtig zum Laufen zu bringen. Nach dieser Erfahrung mit der Fa. Stupp kann ich nur davon abraten, dort etwas reparieren zu lassen, was einem wirklich etwas bedeutet. Die Unfreundlichkeit war noch dazu wirklich außergewöhnlich. "Hilfe, Kunde droht mit Auftrag", meinte mein Mann.

Benjamin P auf

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Wir sind kurzfristig auf diesen Juwelier gestoßen, da uns Glamira.de einen Strich durch die Rechnung gemacht hat und unsere Trau Ringe sich verspäten und wir dringend binnen 5 Tagen noch schnell Ringe brauchten. Geschäftsleiter und Mitarbeiter sehr seriös, freundlich und zuvorkommend. Wir haben dort zwar keine Ringe in unserem Budget gefunden, dennoch wurde uns ein Juwelier von dem Geschäftsleiter empfohlen, wo wir unsere Ringe In unserer Preis Kategorie finden und uns wurde dann angeboten hier unsere gekauften Ringe nach Größe anzupassen und zu gravieren und das auch noch kostenlos, da ihm unsere Situation leid tat. Super zufrieden wir haben den Ring von meiner Zukünftigen noch in Hochglanz Optik ändern lassen und noch einen brillanten/ Diamanten einsetzen lassen. Gerne wieder, die Ringe sehen super aus und großen Lob an das Unternehmen und alle Angestellten.

Christopher H auf

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Das freundliche Personal konnte ich hier leider nicht finden. Auf der Suche nach einer Möglichkeit zwei Schmuckstücke reparieren zu lassen, bin ich auf Schmuck + Form gestoßen. Der passende Service wird laut Beschreibung angeboten, jedoch wird schnell klar, dieser sollte kein großen Aufwand verursachen. Denn eins der Schmuckstücke (Armband) wurde sofort abgeleht, da hier ein kleiner Gummiring ausgetauscht werden muss und Aufgrund der hohen Anzahl der Perlen hier Zeit investiert werden müsste. Beim zweiten Schmuckstück handelte es sich um eine Halskette. Hier musste lediglich etwas geklebt werden. Der Aufwand hierfür war gering, daher hatte ich im Vorfeld nach den Kosten gefragt. Die kühl wirkende Dame teilte mir einen Preis von 10 bis 15 Euro mit. Nach über einer Woche durfte dann die Halskette abgeholt werden. Vorort wurden dann 20 Euro für die Reperatur verlangt. Im Normalfall würde ich mich nicht über 5 Euro Aufschlag aufregen. Da der Aufwand aber sehr gering war, habe ich mich über die Arbeit an der Halskette erkundigt. Mir wurde also nun mitgeteilt, dass mit Komponentenkleber gearbeitet wurde. Ich frage also erneut nach, wie der Aufpreis zustande kommt, da hier lediglich geklebt wurde. Nun passierte etwas, was bei keinem Dienstleister passieren sollte. Mir wurde an den Kopf geworfen, weshalb ich die Arbeit nicht selbst verrichten würde. Nagut, das Prinzip einer Dienstleistung wurde hier anscheinend nicht richtig verstanden. Weshalb ich mir selbst diesen Aufwand mache einen Text hier zu verfassen? Wenn es mir möglich ist, anderen Leuten vor Schaden zu wahren, dann nehme ich die Gelegenheit wahr.

Labinot H auf

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Fachleute wenn es um Thema Uhren und deren Handwerk geht. Man fühlt sich gut aufgehoben und man erhält eine super Beratung. Vielen Dank euch !

Alexander auf

Trustpilot

Meiner Meinung nach sehr unseriöses Unternehmen. Die Fotos der online gezeigten Uhren entsprechen meistens nicht der Realität. Habe mehrere Uhren (Rolex) vorher online besichtigt und im Geschäft waren diese nicht wieder zu erkennen, denn die Uhren hatten jede Menge zusätzlicher Kratzer bzw. waren die Bänder äußerst ausgeleiert. Am Telefon wurde mir ein ganz anderer Preis versprochen als dann vor Ort im Geschäft selbst. Die Verkäufer sind oftmals genervt, wenn man sich mehrere Uhren ansehen will und geben vor nicht soviel Zeit zu haben und bauen einen künstlichen Kaufdruck auf. In anderen Luxusuhrengeschäften habe ich einen weit aus besseren Rundumservice erleben dürfen und die Fotos online entsprachen auch der tatsächlichen Uhr. Ich werde sicher nicht mehr kommen und auch dieses Geschäft nicht mehr weiterempfehlen.