Uhrenreparaturservice Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Anja P auf

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Sehr zu empfehlen,leider wird der Laden geschlossen..

jps auf

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Erstklassiger Service und bestmögliche Qualität.

markus s auf

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Ich kann die anderen Rezensionen leider inzwischen beim besten Willen nicht mehr nachvollziehen. Ich habe letzten Herbst einen SEIKO Solar Chrongraphen dort abgegeben. Einer der Chronometerzeiger hatte sich gelöst. Eigentlich eine Kleinigkeit die nach einigen Tagen fertig sein sollte. Nachdem ich zwei Wochen lang keine Rückmeldung (war so zugesichert worden) bekam, habe ich selber nochmal nachgefragt. Aussage: "Der Zeiger hält irgendwie nicht, da müssen wir nochmal ran". Wieder zwei Wochen gewartet. Keine Rückmeldung. Erneut nachgefragt. Antwort: " Der Zeiger muss neu. Haben wir nachbestellt". Wochen vergingen ohne Rückmeldung. Nach 8 - 10 Wochen Wartezeit habe ich - wieder aufgrund eigener Nachfrage - als Antwort bekommen, dass man zwar keinen Zeiger bekommen hat, aber jetzt mit *Kleber* versucht hat die Uhr zu "flicken". Das würde aber auch nicht halten. Ich bekam die Uhr dann immer noch mit losem Zeiger auf dem Zifferblatt zurück mit dem Hinweis es doch mal direkt beim SEIKO Store zu probieren. Ernsthaft: Welcher halbwegs ehrbare Uhrmacher lässt den Zeiger einfach lose im Zifferblatt liegen und gibt die Uhr so dem Kunden zurück? Nachdem sich im SEIKO Store ein ECHTER Uhrmacher die Uhr angesehen hat, wurde das gesamte Ausmaß sichtbar und auch dokumentiert. Das Zifferblatt ist verkratzt, die Solarzellen wurden (warum auch immer) von der Unterseite des Zifferblattes zunächst entfernt und mit irgendeinem Kleber wieder fixiert. Dadurch hat sich das Zifferblatt verzogen und drückt nun von unten unter ALLE Zeiger. Die Datumsscheibe wurde ebenfalls beschädigt und wird nie wieder tadellos funktionieren. Das Uhrwerk wurde durch den Klebereinsatz so nachhaltig ruiniert, dass es komplett getauscht werden musste. Insgesamt wurde die Uhr so umfangreich beschädigt, dass die Kosten für einen Reparatur aller von Herrn Ohle geschaffen *Baustellen* mehr kosten würde als die Uhr mal gekostet hat. Ein neuer Zeigersatz für die Uhr kostet incl. Einbau 40 Euro. Das neues Uhrwerk 160 Euro. Somit bin ich nun gezwungen etwas mehr als 200 Euro für eine Reparatur zu bezahlen die erst durch laienhafte Vorarbeit von Herrn Ohle so umfangreich wurde. Von dem mangelhaften Dienst am Kunden was die Rückmeldung betrifft ganz zu schweigen. Nie wieder! Nicht mal ne Sanduhr würde ich dort nochmal abgeben.

Annelie auf

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Ein mechanischer Defekt an meiner Uhr wurde ganz zeitnah und unkompliziert perfekt repariert. Herausragend ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Geschäft. Beide Personen, mit welchen ich sprach, waren uneingeschränkt serviceorientiert und zugewandt. Das ist besonders und sehr angenehm. Unbedingte Empfehlung - ich werde in Zukunft ausschließlich zu diesen Uhrmachern gehen.

Olaf N auf

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Ich bin seit 25 Jahren Kunde und hab nun eine -ja- nicht originale Uhr von A. Lange reparieren lassen wollen. Nicht weil sie so wertvoll ist, sondern weil sie einen hohen emotionalen Wert besitzt. Mit masloser Arroganz lehnte der Inhaber die Reparatur ab. Man sollte meinen, dass man als Bestandskunde eine wertschätzendere Haltung erfährt und ein Uhrmacher auch gegen Bezahlung seinen Job macht. Das scheint mir hier nun nicht mehr der Fall und so sieht man mich dann auch nicht wieder. Über mein Geld freut sich jetzt halt ein anderer Uhrmacher. Und wenn hier eine Lernstunde i.S. "Umgang mit dem Kunden" gewünscht wird, sprecht mich gerne an - gegen Bezahlung versteht sich. P.S.: Vielen Dank für Ihre Antwort. Sie haben damit meinen gewonnen Eindruck nur noch unterstrichen.

Otto auf

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Hier geht alles sehr professionell ab und man braucht sich wie in meinem Fall keine Sorgen um seine Luxusuhr zu machen. Es lief alle perfekt und ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank !

Josef S auf

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Warte seit 4 Wochen auf die Rücksendung meiner EBEL Uhr.Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar eingeschriebene Briefe werden wie die E Mails nicht beantwortet.

Noor A auf

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Sehr kompetentes und freundliches Team! Aus Erzählungen von bekannten lief ich zum Steindamm und klapperte zunächst fast alle Juweliere die sich in der Straße zuvor Befanden. Nach langem Suchen ging ich ins Carat Juwelier und fand das Perfekte Armband, der Preis hervorragend und die Verarbeitung und Qualität des Armbands, Klasse !! Habe eine außerordentliche gute Beratung bekommen von einem jungen Mann der mein Anliegen verstanden hat und mir das Passende Stück gezeigt hat. Top !!!! Verdiente 5 Sterne

H. C auf

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Ich habe noch nie so einen unhöflichen und arroganten Verkäufer erlebt. Ein Älterer Mann mit Bart. Ein total überheblicher Mensch, der die Kunden von oben herab anspricht. Nie wieder gehe ich dorthin und natürlich werde ich das jeden erzählen, die ich kenne.