Uhrenreparatur Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Elmar S auf

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sehr kompetent ! (findet man ja kaum noch), persönlich, hilfsbereit !. Hoffentlich gibt es dieses kleine Uhrmachermeistergeschäft noch viele Jahre.

Angela Z auf

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Meine Mutter und ich haben eine alte Hängeuhr (mehr als 100 Jahre alt), die aus einer alten Kirche stammt und die einen hohen ideellen Wert für uns hat. Das Laufwerk der Uhr schlug nicht mehr. Da ich in Bayern lebe und Termine planen muss, hatte ich im Geschäft angerufen und gefragt, wann wir die Uhr zur Reparatur vorbeibringen könnten. Wir vereinbarten eine feste Woche, in der wir mit der Uhr kommen würden. Als meine Mutter und ich ankamen, war eine sehr unfreundliche mittelalte Dame im Laden. Sie raunzte uns an, weshalb wir jetzt kämen. Das Lager wäre voll mit reparaturbedürftigen Uhren. Ich verwies darauf, dass dies vereinbart gewesen sei. Daraufhin konnten wir die Uhr da lassen. Nach 14 Tagen wurde meine Mutter angerufen, sie könne die Uhr abholen. Im Geschäft wurde uns dann gesagt, das Uhrwerk sei gar nicht kaputt. Wir hätten es nur "falsch aufgezogen". Das ist ein schlechter Witz, denn wir haben die Uhr seit 50 Jahren und ziehen sie seitdem (richtig) auf. Es war nur die Dame im Laden, niemand zu sprechen, der vielleicht kompetent gewesen wäre. Zu Hause stellte sich heraus, dass wir nichts falsch gemacht hatten, das Uhrwerk weiter nicht lief. Es war deutlich, dass sich wahrscheinlich niemand die Uhr überhaupt angesehen hat. Wir hätten für eine Reparatur viel mehr Geld gezahlt, als die Uhr wert ist, weil sie uns viel bedeutet. Wir haben nun einen wirklichen Fachmann gefunden. Dort ist die Uhr seit ein paar Wochen. Er erklärte, sie sei etwa von 1905, ein "Kleinod" und befasst sich seit Wochen damit, das Uhrwerk wieder richtig zum Laufen zu bringen. Nach dieser Erfahrung mit der Fa. Stupp kann ich nur davon abraten, dort etwas reparieren zu lassen, was einem wirklich etwas bedeutet. Die Unfreundlichkeit war noch dazu wirklich außergewöhnlich. "Hilfe, Kunde droht mit Auftrag", meinte mein Mann.

Labinot H auf

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Fachleute wenn es um Thema Uhren und deren Handwerk geht. Man fühlt sich gut aufgehoben und man erhält eine super Beratung. Vielen Dank euch !

Alexander auf

Trustpilot

Meiner Meinung nach sehr unseriöses Unternehmen. Die Fotos der online gezeigten Uhren entsprechen meistens nicht der Realität. Habe mehrere Uhren (Rolex) vorher online besichtigt und im Geschäft waren diese nicht wieder zu erkennen, denn die Uhren hatten jede Menge zusätzlicher Kratzer bzw. waren die Bänder äußerst ausgeleiert. Am Telefon wurde mir ein ganz anderer Preis versprochen als dann vor Ort im Geschäft selbst. Die Verkäufer sind oftmals genervt, wenn man sich mehrere Uhren ansehen will und geben vor nicht soviel Zeit zu haben und bauen einen künstlichen Kaufdruck auf. In anderen Luxusuhrengeschäften habe ich einen weit aus besseren Rundumservice erleben dürfen und die Fotos online entsprachen auch der tatsächlichen Uhr. Ich werde sicher nicht mehr kommen und auch dieses Geschäft nicht mehr weiterempfehlen.