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Jaap v auf

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Unsere gestrige Tour bei Huckleberry war sehr schön. Wir wurden sehr herzlich begrüßt und kompetent und liebevoll in die Funktionsweise unseres Floßes eingeführt. Das ging schnell und leicht. Nach wenigen Minuten konnte es losgehen und der Spaß begann. Selbst die 8-Jährige, die Anfangs etwas Angst und daher keine Lust hatte mitzukommen, war am Ende total begeistert, denn sie durfte die meiste Zeit über das Floß steuern und hat eine tolle neue Erfahrung gemacht. Danke an Huckleberry. Wir kommen wieder. Liebe Grüße.

S. B auf

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Da wir an dem Tag flexibel sein wollten, habe ich fuer 300€ ein Huckleyberry Finn Floß fuer den ganzen Tag gebucht ( 10-19:00 Uhr) anstatt nur ein kurzes Zeitfenster fuer deutlich weniger Geld zu buchen. Wir hatten nie vor 7 ganze Stunden auf dem Floss zu verbringen und sind erst gg 13:00 Uhr zur Station in Potsdam gegangen und haben es um 17:00 Uhr wieder abgegeben. Dafuer das wir „erst“ um 13:00 Uhr gekommen sind mussten wir allen ernstes eine Strafgebuehr von 21€ zahlen?Seit wann muss man mehr zahlen wenn man weniger lang faehrt??? Diese Gebuehr zu verlangen wenn man spaeter das Floss abgibt macht natuerlich Sinn aber doch nicht wenn man es spaeter abhohlt und dadurch kuerzer faehrt. Ich musste ja schliesslich auch keine Gebuehr zahlen, dass ich schon um 17:00 Uhr statt 19:00 Uhr zurueckgekommen bin. Peinliche Abzocke, werde dort nie wieder ein Floss buchen. Antwort auf Kommentar des Verleihers: Die Arbeitszeiten des Angestellten vor Ort mussten keineswegs unseretwegen umorganisiert werden - wie der Mitarbeiter bor Ort uns selbst bestätigt hat. Es waren auch andere Menschen vor Ort die ein Floss gemietet hatten und er weiss ja nicht vorher schon wann diese zurück kommen. Er war also so oder so kurz vor 10:00 Uhr da und um 13:00 Uhr waren ebenfalls andere Kunden an der Station. Er hatte uns auch muendlich versichert, dass es kein Problem gibt aber wir das naechste mal anrufen koennten. Erst als wir zurueckkamen sagte er, er habe eine sms vom Chef bekommen, dass er unbedingt die Summe von der Kaution abziehen soll… obwohl absolut gar nichts umorganisiert werden musste, wir haben fuer den ganzen Tag bezahlt. Sprich dafuer das jemand um 10:00 Uhr da ist und da er nicht wissen kann wann wir zurueck kommen eben auch um 13:00 Uhr.