Therapie & Gesundheit im Alter Bewertungen & Top Anbieter in Wolfenbüttel

Nikki L auf

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Ich bin nun schon einige Jahre dort Patientin und fühle mich bisher immer gut behandelt. Es wird sich immer Zeit genommen, auf Notfälle reagiert. Auf E-Mails wird immer reagiert. Ja man muss mitunter auch mal länger warten, aber das ist ok, denn man kann nicht alles im voraus planen und wenn andere Patienten mal mehr Zeit benötigen ist das ok, da wenn man selbst etwas schwereres hat bekommt man auch die Zeit. Bei akuten Erkrankungen gabs bisher immer Hilfe, egal wie überlaufen die Praxis ist/war.

Christian H auf

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Ich bin seit ein paar Jahren Patient in dieser Praxis und war bisher immer zufrieden. Aber was ich heute erlebt habe macht mich sprachlos. Ich wurde heute wegen Beschwerden untersucht und der Arzt meinte zu mir, dass er eine Betriebsstättennummer braucht, da damit er mir eine Überweisung zu einem Facharzt ausstellen kann. Diese habe ich noch vor Ort besorgt und als ich die der Sprechstundenhilfe bei der Anmeldung (Brünett, Brille) geben wollte, wies sie mich darauf hin, dass sie nur noch mit einem Dringlichkeitscode arbeiten. Als ich versucht habe, ihr zu erklären, dass der Arzt eine Betriebsstättennummer von mir verlangt hat, gefiel ihr auf einmal mein Ton nicht mehr. Zudem wurde mir unterstellt, ich hätte abwertend mit ihr geredet. Wenn man mit mir als Patienten so umgeht, braucht man auch keine Freundlichkeit von mir zu erwarten. Vielleicht sollte der Arzt mal mit seinen Sprechstundenhilfen kommunizieren, was denn vom Patienten tatsächlich benötigt wird.