Teppanyaki-Restaurant Bewertungen & Top Anbieter in Mannheim

Sofia B auf

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Alles super hier vom Essen bis zum Service, man fühlt sich sehr wohl. Leute rennt hier her ihr werdet es nicht bereuen 😍

Alexander H auf

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Besuch am Sonntag, 28. Mai 2023 Mittagsbuffet Aufgrund bisheriger guter Erfahrungen vor Ort, haben wir uns, ohne Reservierung, erneut für das Asia-Paradies entschieden. Vor Ort wurden wir begrüßt und hatten freie Platzwahl, bis auf manche Tische, die mit einem Reservierungsschildchen belegt waren. Ein Mitarbeiter kam sogleich und fragte ab, ob wir Buffet nehmen und nahm die Getränkebestellung auf. Leider wurde seitens des Mitarbeiters das Teelicht am Tisch nicht angezündet. Bestellung: > Spezi 0,4 l für 3,80 € > Fanta 0,4 l für 3,80 € > Buffet Abends, Sonntag und Feiertag >> Erwachsene 24,90 € (Stand: 28.05.23) Am Eingang zum Restaurant steht ein Aufsteller, mit den aktuellen Buffetpreisen - allerdings sind die Preise, da diese sich zum letzten Mal verändert haben, mit der Hand korrigiert bzw. überpinselt worden, sodass die Draufschau für den Gast, auf den Aufsteller, nicht professionell wirkt, da man dies besser auch in gedruckter Form hätte präsentieren können. Während unseres Besuches gab es dann einen eklatanten nicht zu entschuldigenden Vorfall, seitens eines Mitarbeiters, der wie sich herausstellte, erst wenige Tage im Restaurant beschäftigt war. Gegenüber dem Grundpersonal asiatisch, war dieser Mitarbeiter ein deutscher und er fiel uns bedauerlicherweise sehr sehr negativ auf. >> Der besagte Mitarbeiter hatte, mit unserem Tisch im Grunde nichts zu tun, da er servicetechnisch andere Tischreihen zu bedienen hatte. Plötzlich kam dieser an unseren Tisch und fing an, dass er uns etwas fragen wollte. Wir gaben ihm unsere Aufmerksamkeit und der Mitarbeiter fing dann an, uns zu fragen "ob wir denn wissen, wo es Marihuana zu kaufen gäbe". Wir waren bedingt der Frage, etwas überrascht, dass man Gästen, solche Fragen stellt und verneinten seine Anfrage. Im weiteren Gespräch, hat der Mitarbeiter, dann seine persönliche Sicht uns erzählen wollen, allerdings einen Zusammenhang warum weshalb wieso, wir sein Ansprechpartner waren, ging nicht aus dem Gespräch hervor. Nachdem wir dem Mitarbeiter keine Hilfe sein konnten, hat er dann aufgehört und sich seiner eigentlichen Arbeit wieder gewidmet. Mein Partner und ich mussten uns erst einmal sammeln, was das gerade für ein sehr seltsamer Vorfall war, welches wir noch nie in einer Gastronomie erlebt hatten. Widmen wir uns wieder dem eigentlichen Besuch: Zum Ende wollten wir bezahlen und haben unserem Kellner Zeichen gegeben, dass wir gerne die Rechnung hätten. Dieser kam dann an den Tisch und hat gefragt, ob wir aufs Haus einen Kaffee oder Espresso haben möchten. Wir bedankten uns und haben in Folge jeweils einen Kaffee geordert. Beide Kaffee's kamen an den Tisch mit Zucker und Kondensmilch in Döschen jeweils zwei pro Tasse. Bei einer Kondensmilch ist dann uns leider aufgefallen, nachdem wir diese in den Kaffee geschüttet haben, dass diese bereits fast ein Jahr am 20.07.22 abgelaufen war und mein Freund es herausschmeckte, dass die Milch sauer war. In Folge reklamiert und einen neuen Kaffee bekommen, der Mitarbeiter konnte mit der Situation gar nicht umgehen und sagte als er den zweiten Kaffee an den Tisch brachte, dass wir nun selbst schauen können, ob die Kaffeesahne haltbar ist. Natürlich haben wir dies dann überprüft und auch hier erneut, eine Kondensmilch war abgelaufen. Dies haben wir erneut mitgeteilt, aber diesmal hat der Mitarbeiter es nur aufgenommen - ohne Entschuldigung. So etwas geht ebenfalls nicht seitens des Mitarbeiters. Das Servicepersonal muss selbst schauen, dass die jeweiligen Produkte haltbar sind. 2 NoGo's an einem Mittag und ein Vorfall, welcher absolut unentschuldbar ist. Trotz bisheriger guter Speiseerfahrungen, wurde diesmal seitens des Personals der Servicepunkt komplett zunichte gemacht, da so etwas wie erlebt, absolut nicht akzeptabel ist. Schade schade...