Technischer Berater Bewertungen & Top Anbieter in Bielefeld

Kristin M auf

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Ich selbst habe die Energieberatung Heuschkel als ein sehr modernes, am Puls der Zeit agierendes Unternehmen mit super kompetenten Mitarbeitenden kennengelernt. Ein junges Team, welches sich ständig weiterbildet und genau das merkt man auch in ihrer Arbeit. Ich kann die Energieberatung Heuschkel aus vollem Herzen nur empfehlen.

Henning H auf

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Wir haben leider überhaupt keine guten Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht. Für eine geplante energetische Sanierung haben wir Angebote für mehrere Gewerke vorgelegt und für dieses Gesamtpaket eine Fördermittel-Beratung und -Beantragung (BAFA und KfW) in Auftrag gegeben. Mehr als ein teurer (und im Einzelkontext völlig sinnloser) Sanierungsfahrplan ist aus diesem Auftrag jedoch nicht hervorgegangen. Statt dessen haben wir 6 Monate lang mangelhafte Kommunikation, unterschlagene BAFA-Mitteilungen und unprofessionelles bzw. nicht vorhandenes Eskalationsmanagement erlebt. Wir haben mehrfach explizit um ein klärendes Gespräch mit dem Geschäftsführer gebeten - aber leider hat es dieser nicht für notwendig erachtet, sich mit seinen Kunden auseinanderzusetzen. Den Kopf in den Sand zu stecken ist nicht sehr professionell. Die Beauftragung der Energieberatung Heuschkel hat uns also viel Zeit, Geld und Nerven gekostet - aber leider nichts gebracht. Daher können wir dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Nachtrag aufgrund der Antwort des Unternehmensinhabers: Der Unternehmensinhaber hat entweder einen unvollständigen oder falschen Einblick in die eigenen Unternehmensvorgänge oder stellt hier bewusst falsche Behauptungen auf. Aus diesem Grund muss ich folgendes richtigstellen: Der Sanierungsfahrplan wurde uns als ERGÄNZENDE Leistung empfohlen und war niemals alleiniger Auftragsbestandteil. Das können wir durch entsprechenden e-Mail-Verkehr nachweisen. Die Behauptung, wir uns erst nach Zustellung des „Mahnbescheids“ gemeldet hätten, ist nachweislich FALSCH. Wir haben nach wochenlanger und ergebnisloser Funkstille schriftlich um Klärung gebeten und unsere Gründe für die Zurückhaltung der Rechnungszahlung dargelegt. Eine von uns gesetzte 14-tägige Frist wurde von der Energieberatung Heuschkel komplett ignoriert. Kein Anruf, keine e-Mail, kein Brief. Statt dessen haben wir fast 3 Wochen NACH unserem Schreiben Post von einem Inkassounternehmen erhalten. Das zeugt alles von ganz schlechtem Stil.