Solaranlageninstallationsservice Bewertungen & Top Anbieter in München

Jens M auf

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Von Planung bis Fertigstellung alles perfekt, wobei auch die komplette PV-Anlage schnell lieferbar war. Stets sehr netter und kompetenter persönlicher Kontakt.

Sascha E auf

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Wir sind leider Enttäuscht von Pichlmaier Solare Energiesysteme. Diese Firma hat unsere PV Anlage als Subunternehmer unseres Bauträgers montiert. Die Montage der Solarplatten auf dem Dach, als auch die des Speichers und Wechselrichters war soweit gut. Schaut alles ordentlich aus. Der Monteur hat aber anscheinend Plus und Minus beim Anschluss des Wechselrichters und der Batterie vertauscht, weshalb der nächste Monteur, der die Anlage "kurz" ans Netz bringen wollte, über 2,5h nach Fehlern suchen musste und die Anlage nicht ans laufen brachte. Zudem gab es ein Problem mit unserer Varta Batterie, was nur eine Einspeisung ins Netz und keine Speicherung möglich machte. Hier wollte die Fa. Pichlmeier mit Varta Kontakt aufnehmen. Angeblich auf Grund von dünner Personallage bei Varta hat es Wochen und mehrmaliges Nachfragen von mir benötigt, bis die Anlage endlich in Betrieb genommen werden konnte. Eine Erklärung der Anlage erfolgte nicht. Lediglich eine Installationsanleitung wurde übergeben. Als ich dann das Abschlussprotokoll erhielt, sollte ich unterschrieben, dass eine Einweisung in die Anlage erfolgte. Auf meine Rückfragen und Anmerkung, dass wir keine Einweisung erhalten haben, wurde über zwei Wochen nicht reagiert. Nach dieser Zeit erhielt ich aber einen Anruf, dass ich das Protokoll doch unterschreiben soll. Die Mitarbeiterin machte ihrer Verärgerung Luft, dass ich das Protokoll nicht unterschrieben habe. Nach gut 10 Minuten mitunter hitziger Diskussion, dass Pichlmaier auf meine Rückfragen und Anmerkungen nicht geantwortet hat und man in so einem Ton nicht mit Kunden reden kann, haben wir eine Emailadresse von dem Monteur erhalten, wo wir uns mit Fragen hinwenden können, wenn wir Fragen zur Anlage hätten... Das ist weder angemessen noch professionell. Jetzt sind wenige Monate vergangen und irgendwas funktioniert an der Anlage nicht. In unserer App, wird nur die Einspeisung/Bezug und die Speicherkapazität angezeigt. Weder Erzeugung noch Verbrauch. Also erst mal versucht die Anlage neu zu starten, ohne Erfolg. Der Fehler besteht weiterhin. Email an den besagten Monteur geschrieben, leider ohne Antwort. Ich habe 4 Werktage später einmal angerufen und erfahren, dass dieser im Urlaub ist (eine Abwesenheitsbenachrichtigung nach Emaileingang hätte hier sicher geholfen). Nun gut, irgendwann muss jeder mal Urlaub machen. Absolut gegönnt. Mit einer Mitarbeiterin bezüglich der Fehler gesprochen und darum gebeten, dass es sich ein anderer Mitarbeiter anschauen und lösen soll. Diese rief ein paar Stunden später an und sagte, dass eine ganz andere Firma für unsere Anlage zuständig sei. Wir haben noch nie etwas von dieser Firma gehört oder gelesen. Ich habe meine Verwunderung darüber dargestellt und mitgeteilt, dass nur Pichlmaier bisher unser Ansprechpartner war. Nach ca. 1h erneut einen Rückruf erhalten, nur der im Urlaub befindliche Kollege, kann sich auf unser System aufspielen und den Fehler beheben. Dieser sei aber noch weitere 2 Wochen im Urlaub. Jetzt kann das Problem 3 Wochen nicht gelöst werden, weil der einzige Mitarbeiter mit den Zugangsdaten zu unserer Anlage im Urlaub ist. Da bin ich froh, dass er nur 3 Wochen im Urlaub ist und nicht einen schweren Unfall, ein Bournout oder gar gekündigt hat. Wie kann das sein, dass nur lediglich Mitarbeiter Fehler an einer Anlage beheben kann? Also sorry. Das ist inakzeptabel. Ebenfalls habe ich von März bis Juni insgesamt 3 mal um ein Angebot für eine Speichererweiterung gebeten. Ohne ein Angebot zu erhalten. Wenn ich die Anlage erweitere (PV und Speicher) werde ich mich nach einer anderen Firma umsehen. Sehr Schade.