Sofageschäft Bewertungen & Top Anbieter in Cottbus

Beate R auf

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Ja aber in Berlin sind die Läden schöner. Keine Ahnung warum.

Tobias G auf

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Ich erwarb eine Matratze bei Möbel Höffner. Mit der Qualität der Matratze bin ich sehr zufrieden. Entsetzt war ich indes über den Ablauf der Auslieferung sowie die Entsorgung der alten Matratze. Etwa zwei Stunden vor dem vereinbarten Auslieferungstermin erhielt ich einen Anruf, ob die Matratze früher geliefert werden könne. Da ich zu dem Zeitpunkt arbeiten war, musste ich dies verneinen, was seitens des Spediteurs latent aggressiv kommentiert wurde. Die Auslieferung erfolgte dann weiterhin sehr aggressiv und in hohem Maße kundenunfreundlich und wenig serviceorientiert. Es wurde behauptet, ich hätte die Altmatratze im Vorfeld verpacken müssen. Dies wurde mir beim Kauf der Matratze an keiner Stelle genannt. Mir die neue Matratze auszupacken, sah man sich nicht im Stande. Insgesamt trotz guter Qualität der Matratze ein für mich völlig inakzeptables Kauferlebnis.