Schmuckreparaturdienst Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Elvira M auf

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Ich kann wirklich nur Positives über Trimetall sagen. Mein Mann ließ dort meinen Verlobungsring anfertigen und auch unsere Eheringe haben wir dort machen lassen. Wir sind von vorne bis hinten einfach nur durchweg begeistert - absolut professionell, kreativ und mit Liebe zum Detail sind nur einige der beiden herausragenden Eigenschaften, die mir zu ihrer Arbeit einfallen. Auf alle unsere Wünsche wurde eingegangen und unsere Erwartungen sogar noch bei Weitem übertroffen. Wer ein schönes und einzigartiges Design für seinen Schmuck sucht, ist hier genau richtig.

Doris A auf

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Sehr kompetentes Team zu dem ich volles Vertrauen habe. Sehr zu empfehlen!

Elmar S auf

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sehr kompetent ! (findet man ja kaum noch), persönlich, hilfsbereit !. Hoffentlich gibt es dieses kleine Uhrmachermeistergeschäft noch viele Jahre.

Angela Z auf

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Meine Mutter und ich haben eine alte Hängeuhr (mehr als 100 Jahre alt), die aus einer alten Kirche stammt und die einen hohen ideellen Wert für uns hat. Das Laufwerk der Uhr schlug nicht mehr. Da ich in Bayern lebe und Termine planen muss, hatte ich im Geschäft angerufen und gefragt, wann wir die Uhr zur Reparatur vorbeibringen könnten. Wir vereinbarten eine feste Woche, in der wir mit der Uhr kommen würden. Als meine Mutter und ich ankamen, war eine sehr unfreundliche mittelalte Dame im Laden. Sie raunzte uns an, weshalb wir jetzt kämen. Das Lager wäre voll mit reparaturbedürftigen Uhren. Ich verwies darauf, dass dies vereinbart gewesen sei. Daraufhin konnten wir die Uhr da lassen. Nach 14 Tagen wurde meine Mutter angerufen, sie könne die Uhr abholen. Im Geschäft wurde uns dann gesagt, das Uhrwerk sei gar nicht kaputt. Wir hätten es nur "falsch aufgezogen". Das ist ein schlechter Witz, denn wir haben die Uhr seit 50 Jahren und ziehen sie seitdem (richtig) auf. Es war nur die Dame im Laden, niemand zu sprechen, der vielleicht kompetent gewesen wäre. Zu Hause stellte sich heraus, dass wir nichts falsch gemacht hatten, das Uhrwerk weiter nicht lief. Es war deutlich, dass sich wahrscheinlich niemand die Uhr überhaupt angesehen hat. Wir hätten für eine Reparatur viel mehr Geld gezahlt, als die Uhr wert ist, weil sie uns viel bedeutet. Wir haben nun einen wirklichen Fachmann gefunden. Dort ist die Uhr seit ein paar Wochen. Er erklärte, sie sei etwa von 1905, ein "Kleinod" und befasst sich seit Wochen damit, das Uhrwerk wieder richtig zum Laufen zu bringen. Nach dieser Erfahrung mit der Fa. Stupp kann ich nur davon abraten, dort etwas reparieren zu lassen, was einem wirklich etwas bedeutet. Die Unfreundlichkeit war noch dazu wirklich außergewöhnlich. "Hilfe, Kunde droht mit Auftrag", meinte mein Mann.

Alim 1 auf

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Ausgezeichneter Service und eine beeindruckende Auswahl an hochwertigen Schmuckstücken. Das Personal ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Jederzeit wieder! Vielen Dank Eliz Team

A.Y auf

ReviewHero

Am 12.5.24 habe ich mir Ohrringe bei Eliz bestellt, die dann am 13.5.24 als Versand deklariert wurden. Heute ist der 27.5.24 und ich habe immer noch keine Ohrringe erhalten. Laut dem Kundenservice war zuerst der Feiertag (am 20.5.!!!) und danach Probleme mit UPS an den Verzögerungen schuld. Meine zweimalige Stornierung wird ignoriert. Ans Telefon geht auch niemand. Ihr habt eine sehr kauffreudige Stammkundin verloren! An alle anderen: Finger weg.