Reparaturladen für Mobiltelefone Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

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Ich war heute in dem Laden mit meinem IPhone XS MAX. Ich habe mich zunächst telefonisch vorgestellt und mitgeteilt, dass meine Face-ID nicht funktionsfähig ist. Die Mitarbeiter waren beide sehr höflich und haben mir gesagt ich solle vorbei kommen. Gesagt, getan. Das Handy wurde begutachtet und ich habe mitgeteilt, dass ich eine Reparatur in Köln angeboten bekommen habe, aber ich keine Lust habe das Handy für 1 Woche oder länger aus der Hand zu geben. Die nächste Frage war was die Konkurrenz verlangt (hätte ich nicht sagen sollen) und direkt mitgeteilt, dass eine Reinigung für den gleichen Preis 89 EUR möglich ist. Die Reparatur, wenn nötig (Dot Flexkabel) für 259 wie auch hier natürlich möglich ist, aber keine Garantie dass das überhaupt funktioniert. Ich habe dann gesagt, dass dort der Laden (Köln) mir aber eine Garantie gibt von 2 Jahren auf die Reparatur. (hier hätte ich eigentlich mein Handy nehmen und gehen sollen) Nach langem hin und her habe ich mich dann auf die Reparatur von dem sehr freundlichen Mitarbeiter eingelassen (Reinigung) für 89 EUR (er sagte, vielleicht geht es) und habe den Zettel, das der Chef oft etwas umsonst für seine Kunden gemacht hat und das es jetzt reicht dabei sehr aufmerksam gelesen. (Komischer Eindruck als jemand der das erste mal einen Laden betritt) Ich kann nun bestätigen, dass dort wirklich nichts umsonst gemacht wird. Der Mitarbeiter hat effektiv an meinem Mobiltelefon keine 10 Minuten verbracht. Er hat mit einer Frau gesprochen die auch sehr nett war und ca. 5 Geräte während mein Handy bei 80 Grad auf einem Erhitzer gebrutzelt ist diagnostiziert. Ich möchte keinesfalls etwas gegen das Personal sagen, ich habe am Ende auch nur 60 EUR bezahlt, aber ich würde nie einem Kundengerät das gerade aufgeheizt wird den Rückenzudrehen, alleine weil ich nicht wollen würde, dass dieser ein schlechtes Gefühl bekommt. Zusätzlich habe ich vor der Reparatur erfahren, damit der Mitarbeiter das Handy diagnostizieren kann muss er es öffnen, um die einzelnen Teile auszulesen. Ende vom Lied war: Die Diagnose hat ein angeblicher türkischer Apple Mitarbeiter durchgeführt am Telefon, ohne Seriennummer oder IMEI. Er sagt, es ist 99% das Dot Connector Flexkabel. Ich bin ja nicht mit meinem Handy zu Apple gekommen, sondern zur Handyecke, warum wird woanders eine telefonische Diagnose ohne Randdaten durchgeführt? Ah und warum wurde mein Handy also aufgemacht!? Ich habe einen sehr gemischten Eindruck und ich denke diesen Laden werde ich in Zukunft meiden. Der Mitarbeiter ist super super nett, ich hatte ein tolles Gespräch, aber davon wird mein Handy und die Aussagen in Bezug auf dieses nicht besser. Sorry, für die Bewertung, aber wenn die Kunden aktiv nach einer positiven Bewertung gefragt werden(Während ich gewartet habe), so sehe ich es als Local Guide als meine Pflicht auch eine weniger gute Kundzutun. Meine Empfehlung: Einfache Reparaturen wie Display wechseln etc. bestimmt super, komplexe Reparaturen wie Face ID sollte dieser Shop eher ablehnen und ein wenig aufpassen was man den Kunden erzählt (nicht jeder der zu euch kommt ist blöd oder hat gar keine Ahnung von dem was Ihr tut). Das erspart dem Inhaber schlechte Bewertungen und den Kunden die sich auf ein funktionierendes Gerät freuen negative Erfahrungen. Dennoch alles Gute.