Reparaturladen für Mobiltelefone Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

J. A auf

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Konnte mir weitergeholfen werden

Jürgen S auf

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Wir haben seit 18 Tagen unser Notebook zur Reparatur. Leider warten wir immer noch auf den mehrfach von Herrn Richter, ist der Herr an der Rezeption, zugesagten Anruf. Leider ohne Erfolg. Ablauf in Kurzform : Wir kauften vor 18 Monaten bei Fairbyte ein generalüberholtes Notebook. Da es sich im März 2022 immer öfters, auch bei kurzer Inbetriebnahme, ausschaltete gaben wir es bei Fairbyte zur Reparatur. Nachdem wir nach 6 Tagen keinen Rückruf erhielten fragten wir nach. Antwort Herr R : Gerät ist seit gestern fertig. Ich habe mich schon gewundert das keine Abholung erfolgt. Ich hatte doch eine Mail geschrieben. Klar macht Sinn wenn der PC in der Werkstatt des Schriftstellers ist. Es wurden dann neue Ventilatoren eingebaut und, wie uns Herr Richter bei Abholung vollmundig erklärte, ein Stresstest gefahren. Zu Hause angekommen : das Ding ging nach 15 Minuten wieder aus und blieb es auch. Am nächsten Tag gab meine Frau das arbeitsscheue Gerät erneut ab. Hier traf Sie auf einen uns bekannten und wirklich kompetenten Mitarbeiter, nicht Herr R. Die Erklärung, aufgrund Überhitzung müsse ein Chip getauscht werden, war plausibel und nachvollziehbar. Meine Frau bat parallel zu prüfen ob auch die Office Programme wieder funktionieren. Nach 5 oder 6 Tagen meldeten wir uns wieder. Am Telefon war Herr R. Auskunft : Sie können das Gerät abholen. Aus Erfahrung vorsichtig geworden erlaubten wir uns die Nachfrage ob auch die Programme wieder laufen. Rückruf am gleichen Tag : es müssen leider noch weitere Teile getauscht werden. Gut dann ist es halt so. Nach einer weiteren Woche ohne Feedback fragte ich am Montag Vormittag erneut nach. Herr R : ich prüfe Verbleib und melde mich Nachmittags. Jetzt ist es Dienstag 18: 51. Telephonisch konnte ich heute leider niemanden erreichen. Gut dann versuche ich es am Mittwoch nochmal. Es ist nicht schlimm wenn unser PC irreparabel ist, Ihr viel zu tun habt, benötigte Teile nicht geliefert werden oder Ihr, aus welchen Gründen auch immer, den Auftrag nicht erfüllen könnt. Meine Bitte ist nur : kommuniziert zeitnahe und lasst uns nicht weiter hängen. Wir kaufen, ohne in Armut zu geraten, sofort ein neues Notebook. Kurzfristiger finaler Rückruf zum Verbleib, wenn machbar nicht von Herrn R, stellt unser Vertrauen wieder her. Vor diesem Vorgang des Grauens fanden wir Euch wirklich klasse. VG Jürgen Salmanzig Meine telep

Arnulf D auf

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Mein ausländisches Smartphone war schon öfter in dieser Werkstatt, heute mit defektem Lautsprecher. Originalersatzeil in Deutschland nicht erhältlich - Bestellung aus Italien möglich. Als schnellere Lösung wurde mir der Einbau eines Fremdersatzteils angeboten (Hinweis auf niedrigere Klangqualität). Mit dem Ergebnis nach ca. 1 Stunde bin ich mehr als zufrieden. Heutzutage ist es nicht mehr selbstverständlich, daß mit technischem Wissen und Geschick eine Lösung gesucht, gefunden und umgesetzt wird. Vielen Dank!

taio y auf

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Wir sind mit einem gesprungenen Displayglas eines iPhone 6s dort hin und baten um Displaytausch. Außer dem gesprungenen Glas funktionierte alles, das Display und der Home Button. Uns wurden 2 Display Varianten angeboten, ein günstigeres Austauschdisplay von einem Drittanbieter für 69 € und ein angeblich Original Apple Display für 99 €. Natürlich haben wir das teurere vermeintlich originale Apple Display genommen. Nach einer Std. war es getauscht. Am gleichen Abend zu Hause fing das Display auf einmal an rumzuspinnen. Das Display reagierte ohne dass man es berührte. Am nächsten Tag sind wir wieder hin und haben es reklamiert. Ich bat nochmals darum das originale Apple Display einzubauen, für den Fall dass gestern "versehentlich" das günstigere Noname-Display verbaut worden war, was mir mündlich auch nochmal bestätigt wurde. Als der Lebenskünstler wieder aus seiner Meisterwerkstatt kam, sollten wir das Display auf Funktion testen. Es ging; aber dafür ging der Home Button nicht mehr! Dann fragte der humorvolle Bastler allen Ernstes, ob es denn schlimm sei und ob wir den Home Button wirklich bräuchten. Wir haben versucht ihm zu erklären, dass der Home Button bei einem iPhone ein zentrales Bedienelement sei und wir schon gern hätten, dass er funktioniert; so wie er es zuvor schließlich auch getan hatte. Zum Glück hat der pfiffige Tüftler es anschließend wieder fertig gebracht, dem Home Button wieder Leben einzuflößen. Als wir dann darum gebeten haben, dass auf der Rechnung vermerkt wird, dass es sich um ein Original Apple Display handelt, wie vorher mehrfach versprochen wurde und dafür auch ein höherer Preis verlangt wurde, musste der junge Lehrling erstmal seinen Chef/Bruder/Onkel/CEO oder wen auch immer konsultieren. Zurück kam er dann mit dem Werkstattvorsitzenden, der mir dann dank seines hellen Geistes und Fachwissen im Marken- und Lizenzrecht erklärte, wieso sie als freie Reparaturwerkstatt nicht Apple auf die Rechnung schreiben dürften. Die windigen Experten versicherten uns aber nochmals, es sei garantiert 100% Original Apple. Zum Beweis, dass Lügen und Betrügen nicht zu ihren Kernkompetenzen zählen, zeigten uns die beiden Smartphone Ingenieure dann noch anhand eines ausgebauten Displays wie ein Original Apple Display aussieht und dass man dies anhand eines kleinen Apple Logos erkennen könne und versicherten uns abermals, dass genau solch ein Display auch bei uns verbaut wurde. Das kleine Apple Logo auf der Rückseite des verbauten Displays zeigten sie uns natürlich nicht (wäre auch echt schwer gewesen, denn wie sich später rausstelle, war da ja auch keins..) Was die beiden charmanten Schrauber hinten wirklich in der dunklen Meisterwerkstatt trieben, das weiß vermutlich nur Jonathan Frakes. Wenigstens funktionierten nun das Display und auch der Home Button. Einige Zeit später fiel das Handy erneut runter, aus niedriger Höhe, aber das reichte dem qualitativ super hochwertigen Display schon: Game Over. Nicht nur war das Glas direkt gesprungen sondern diesmal war auch das Display an sich komplett hinüber: bunte Streifen und es zeigte nichts mehr an. Nach den verstörenden Eindrücken von den Handydoktoren von Phone Repair Store Düsseldorf, sind wir nicht mehr zu dieser seriösen Werkstatt gefahren sondern zu Saturn. Dort haben wir erklärt, dass es sich bereits um ein Austausch Display handelt und man uns versicherte, es handele sich um Original Apple Display. Kaum war das kaputte Display ausgebaut, musste der Herr bei Saturn plötzlich herzlich lachen. Er zeigte uns das Billigdisplay aus Fernost, das natürlich nicht von Apple war. Seiner bescheidenen Einschätzung nach zählte das Austauschdisplay sogar zu den billigeren Displays, die man so auf dem Drittanbieter Markt bekommen konnte. Wer also Lust auf Nervenkitzel hat (funktioniert der Home Button nach dem Display Tausch noch, ja oder nein?), wer billige Ersatzteile zu moderaten Preisen bekommen möchte oder wer jungen Menschen sein Smartphone für Reparaturversuche zur Verfügung stellen möchte, sollte unbedingt hierher kommen!

dominik auf

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Top Ausführung,gute Qualität und Preis 😐

Suppa d auf

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Gefragt ob die das reparieren können und warte seid 2 Monaten auf das bestellte Teil ist klar. Einfach sehr schlecht und billig abgewimmelt....

TOMEK M auf

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iPhone 11 Mikrofon und Hörmuschel in 40 Minuten repariert. Bin sehr zufrieden.

Wolfgang U auf

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Wie bereits geschildert in einen anderen Fall, gibt es keine Rechnung, nur wie bei mir ein Auftragsformular ohne Durchschlag und per Hand geschrieben. Ein mehrmaliges Nachfragen im Shop und per Mail blieb erfolglos. Da der Auftrag per Hand und ohne Durchschlag geschrieben wurde, bleibt bei mir ein verdächtige Gedanke im Kopf hängen, den ich hier nicht nennen möchte.