Reparaturdienst für audiovisuelle Geräte Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

Bernd-Michael auf

ReviewHero

Unser Navi-Display vom Golf war defekt und musste getauscht werden. Alles hat perfekt geklappt, super Service, kompetenter Fachmann. Vielen Dank!

A. W auf

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Update: Das Unternehmen will die Negativ Bewertung mit Hilfe von Anwälten löschen lassen, sowas macht mich schon traurig und wütend...man sollte zu seinen Fehlern stehen. Leider kann ich persönlich keine positive Erfahrung berichten und der 2. Stern ist dafür das Herr Acar ein freundliches Auftreten hat. Ich kam über die Webseite an die Firma Alfa Elektronik. Auf der Titelseite wird mein VW Navi Discovery MIB2 abgebildet und erweckt somit den Eindruck ein Spezialist für dieses Gerät zu sein. Die Kontaktaufnahme war freundlich und ich solle etwas Zeit zur Bearbeitung lassen, Herr Arcar geht von einem Hardwarefehler aus. Leider gingen dann 9 Wochen vorbei und das Gerät war zwischenzeitlich durch den Komponenten Schutz gesperrt. Also musste ich erneut die 60KM Fahrt zurücklegen nach Frankfurt, die neue Software die Herr Arcar von einem VW Händler erhielt war nicht für dieses Gerät und aus dem ursprünglichen Hardwarefehler war jetzt ein Software Fehler entstanden. Wir einigten uns jetzt nichts mehr zu machen und ich sollte bei meinem VW Händler ein Update aufspielen lassen. Den Termin hatte ich dann auch eine Woche später und es wurde auch vom VW Diagnose System ein neues Update erkannt, konnte aber nicht aufgespielt werden da der vorherige Versuch von H. Arcar, dass Gerät den Kontakt wegen inkompatibler Konfiguration verweigerte. Alles in allem 2 Fahrten je 120KM hin und zurück, 30€ nicht erfolgreiche Überprüfung, 9 Wochen Gerät weg, 80€ VW, Gerät nicht mehr reparabel. Nach weiteren Recherchen machte ich einen 2. Versuch bei einer anderen Werkstatt, diese hatte auf Ihrer Internetseite nur die Vorgänger Modelle RNS 510 Bootloop Fehler beschrieben. Nach einem Anruf hatte ich eine kompetente Antwort und auch das sowas schon öfter passiert ist, d.h. gescheiterte Reparatur Versuche auf seinem Tisch landen. (Kurioserweise hat Herr Arcar mir eine ähnliche Geschichte erzählt) . Das Gerät war jetzt bei der anderen Navi Werkstatt und nach 2 Wochen ist es mit dem aktuellsten Softwarestand zurück gekommen und zur Hälfte des veranschlagten Reparatur Preises. Das Gerät läuft seit zwei Wochen wieder tadellos.