Reparatur & Service Bewertungen & Top Anbieter in Garching bei München
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Verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich war sehr zufrieden. Schnell, sauber und freundlich.
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Schade dass ich überhaupt einen Stern vergeben muss. Finde den Service und die Bearbeitung meines Falles wirklich erschreckend. Das Handy einer Freundin (Displayschaden) haben wir hingeschickt, da früher immer gute Erfahrungen mit Phoneklinik gemacht wurden. Nachdem sie sich schon rießig auf ihr repariertes Handy gefreut hat und das Paket endlich ankam, (Zeiten waren wie angegeben, keine Verzögerung oder ähnliches) waren wir um es nett auszudrücken "sprachlos". Das Handy wurde nach 30 Minuten Benutzung brutal heiß und verlor in dieser Zeit ca. 60-65% Akku. Wir wissen, dass dies kein neues Handy mit nagelneuem Akku war. Vor dem Displaytausch allerdings, hatten wir NIE Probleme dieser Art!!!!!!!! Ein Anruf bei Phoneklinik und der Mitarbeiter teilte uns mit, dass wir das Gerät nochmal einschicken können und wie wir uns entscheiden (Rückerstattung etc.). Wir haben uns für die Rückerstattung und den Umbau auf das ursprüngliche defekte Display entschieden. Jetzt kommt das lächerliche......wir erhalten unser Handy nach paar Tagen wieder und jetzt geht die Unverschämtheit erst richtig los. Es war nicht mehr unser Display drauf, es war ein komplett fremdes Display, welches noch mehr Schäden aufwies als mein erstes damals, wegen dem das Handy überhaupt erst eingeschickt wurde. Zusätzlich ist das Handy nicht mal mehr angegangen und mir wurde gesagt es würde ja an dem Akku liegen, der vorher schon schlecht war. Das Highlight von allem ist, dass wir noch eine Bearbeitungsgebühr von 29€ zahlen sollen?!?!?!?! Das ist eine Unverschämtheit um ehrlich zu sein, ich schicke mein Handy zu einer "Fach-Firma" um dies zu reparieren, kriege ein komplett defektes Handy zurück....keine Reperatur nichts und soll dafür noch eine Bearbeitungsgebühr zahlen?! Hier kommt man sich extrem verarscht vor und wird definitiv nicht professionell bedient, ich würde PhoneKlink leider nicht mehr empfehlen!!!!!
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Hervorragende und kompetente Beratung, sehr freundliches Personal. Überrascht von der grossen Auswahl und super Möglichkeit für individuelle Anpassungen!
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Ich habe Werbung von diesem Juwelier in meinem Briefkasten gehabt, obwohl auf meinem Briefkasten eindeutig steht "keine Werbung einwerfen". Sollte das nochmal vorkommen, werde ich mich an den Verbraucherschutz wenden.
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Ein freundliches und kompetentes Team das einem super weiter hilft und mich bestens beraten hat. Vielen dank dafür!