Reisebüro Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Dietmar F auf

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Waren sehr bemüht die richtige Urlaubsreise für uns herauszufinden. Absolute Empfehlung

pweiss1989 auf

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Leider hat der Service in diesem Reisebüro sehr nachgelassen. Nach anfänglicher Euphorie, über die Buchung eines tollen Hotels mit Frühstück und inkl. Besonderer Leistungen wie bspw. Getränke umsonst da über einen speziellen Anbieter gebucht wurde, kam nach ein paar Wochen die Ernüchterung. Uns wurde mitgeteilt, dass neben dem Hotel eine große Baustelle liegt und diese leider nicht vor unserer Ankunft wie geplant fertig werden würde. Es wurde uns angeboten in einem anderen Hotel zu buchen. Um alle Möglichkeiten abzusprechen, sind wir noch einmal persönlich vorbei gefahren. Leider war unsere erste Ansprechpartnerin an diesem Tag nicht da, so dass uns eine Kollegin „helfen“ wollte. Wie sich schnell herausstellte, hatte diese Dame leider keine Ahnung von Thailand oder gar Bangkok. Sie teilte uns lediglich mit, das wir weder die besonderen Leistungen (außer freies WLAN) wie beim ersten Gespräch mit der Kollegin erwähnt haben, Noch konnte oder wollte sie uns ein neues Hotel. Ziemlich verärgert über die von uns vermeintlich falsch verstandenen Zusatzleistungen baten wir darum mit dem Hotel in Kontakt zu treten um mögliche Annehmlichkeiten für uns neu zu verhandeln. Dieser Versuch schlug leider fehl. Wir bekamen lediglich den Hinweis, dass versucht wird uns ein von der Baustelle angewandtes Zimmer zu besorgen und einen Anruf von der ersten Dame, dass sie in unserm ersten Gespräch nur die MÖGLICHEN Zusatzoptionen des Anbieters erwähnte und nicht das sie diese auch tatsächlich für uns gebucht hat. Unvolländerter Tatsachen sind wir nach Thailand geflogen und wie wir nach unserer Ankunft feststellen mussten, wurde auch das baustellenabgewandte Zimmer nicht verwirklicht. Wirklich sehr schade. Auch wenn die anfängliche Beratung sehr gut lief, beruhte das Wissen der Dame nur auf eigenen guten Erfahrungen, besonders im gebuchten Hotel, die schon einige Jahre zurück lagen und auch nicht mehr dem heutigen Stand entsprachen. Wir werden hier nicht mehr buchen, denn nur ein Hotel im Internet suchen und Flüge buchen ohne weiteren Service können wir auch selber.

Harald K auf

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Bei diesem Reisebüro buche ich schon über 30 Jahre Reisen. Der Standort wechselte einige Male. Aber immer das Reisebüro meines Vertrauens... 💯👍💪💪🎈🌹🌹🌹

Michael T auf

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Jetzt verstehe ich warum immer mehr Leute ihre Reise im Internet buchen! Da war ich das letzte Mal !!!