Reise & Urlaub Bewertungen & Top Anbieter in Gelsenkirchen

ralf n auf

Google

Schnelle und Professionelle Abwicklung beim Buchen einer Reise.Immer wieder!

Markus F auf

Google

Vorsicht!! Drittanbieter? Wir hatten in November 2021 eine Reise mit der Sea Cloud für ca. 29.000 € gebucht und bezahlt. Diese wurde wegen Corona gecancelt. Dies erfuhren wir so am 12. November von der Reederei. Am 12. und 13. November war Frau Skrotzki nicht erreichbar. Am Sonntag, den 14. November teilten wir ihr in einem Gespräch den Stand der Dinge mit. Keine Neuigkeiten erreichen uns am 15. November. Am 16. November, dem geplanten Abreisedatum reisten wir dann nach Mauritius und baten um Rücküberweisung des geleisteten Betrages. Hinsichtlich der Gesamtsumme erhielten wir erstaunlicherweise 9 einzelne Rechnungen jeweils für Flug, Hotel etc. Am 26. November wurde erstmals von uns gefragt, wann eine Rückerstattung erfolgt am 8. Dezember wurde dann mitgeteilt, dass ein Guthaben von 25.830 € bestehe und noch 2.950 € offen sein. Das Guthaben wurde dann erstaunlicherweise über eine Woche mit 3 Überweisungen bis zum 20. Dezember zurücküberwiesen. D. h. wir haben 5 Wochen auf eine Teilzahlung gewartet. Dies wurde damit begründet, dass die Reederei angeblich die Stornierung erst am eigentlichen Abreisetag dem 19. November (nach Auskunft der Reederei war dies nicht so) bekannt geworden wäre und die zwischengeschaltete Firma DerTour dann auch noch Zeit für die Überweisung gebraucht hätte…. Die Stornierungen seien somit zu geht gekommen. Das Hotel auf den kapverdischen Inseln hatte ich bei Booking gesehen. Preis pro Nacht ca. 210 € mit der Möglichkeit noch 24h vorher kostenfrei zu glänzen. Frau Skrotzki stellte uns dann über 250 € in Rechnung. Ich dachte: sie halt auch was verdienen. Das war ein Fehler. Ebenso war dies mit dem Hotel in Lissabon so der Fall. Hinsichtlich der Flüge: hier wurde uns mitgeteilt, dass möglicherweise Flughafengebühren zurückerstattet werden. Frage hierzu: verdient ein Reisebüro nichts einen einem Flug. Ich nehme an Preis für das Reisebüro und direkt bei der Fluglinie sind unterschiedlich. Ich bat die Rückerstattungen direkt und zeitnah auf unser Konto zu überweisen. Dies ist bis heute 31. 1. 22 trotz dreier Mahnungen nicht geschehen. Selbst eine der Rechnungen, die Frau Skrotzki wohl bereits voll zurückerstattet bekommen hatte, wurde bislang nicht auf unser Konto eingezahlt. Ob dies Zweifel an der Solidität des Unternehmens aufkommen lässt, muss jeder für sich selbst entscheiden. Den vorhergehenden Wertungen kann ich mich in gar keinem Fall anschließen

Mohamed K auf

Google

Sehr schön . Und wunderbar.

Mümtaz K auf

Google

Nie wieder !!!! Die kümmern sich nicht! Bei Notfällen nie erreichbar !!!

Zeynep O auf

Google

Wir haben heute das Restaurant besucht und sind hellauf begeistert: von der gemütlichen Atmosphäre, über das sensationell gute (und zügig servierte) Essen hin zu den super sympathischen Angestellten hat alles gepasst. Wir kommen gerne wieder. Besonderer Gruß geht an Carmello, vielen Dank :)

Frank auf

Google

Service wie immer sehr gut. Essen war leider das Gegenteil. Wir müssen erst einmal eine längere Pause machen bei la Scala

Bekir C auf

Google

Beste Reisebüro, nette freundliche Mitarbeiter

Oliver P auf

Google

Das erste mal durch dich in den urlaub gefahren und nie wieder

Chris D auf

Google

Freundlich, kompetent und nehmen sich Zeit für die Beratung.

Magdi auf

Google

Ich würde am besten 0 Sterne vergeben.. es geht aber leider nicht. Wir haben fast eine Reise nicht eintreten dürfen, weil eine der Mitarbeiterin unaufmerksam war.. Die Reise hat 5000 € gekostet. Ich muss ja nicht erwähnen, welchen Stress wir durchgemacht haben und dass zusätzliche Kosten auf uns leider gefallen sind.. es ist leider nicht das erste Mal passiert.. absolut unempfehlsam.