Reifengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Erlangen

Ian D auf

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Einfach top! Zuverlässig und immer transparenter und freundlicher Service!

Christoph auf

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Unübersichtliche Preisgestaltung, hält sich nicht an vereinbarte Preise, unfreundliches Personal Zuerst mal zum positiven; auf meine Anfrage zur Montage von Reifen wurde schnell reagiert, Angebot und Termin kam ebenso ziemlich fix. Nun zum negativen: Bei dem Angebot hatte ich die Montage von 4 Reifen inkl. Auswuchten und Montage ohne Reifenkauf angefragt. Den Preis war zwar viel höher als das was ich sonst zahle, aufgrund der schnellen Antwort habe ich aber zugesagt. Die Reifen habe ich selbst besorgt, da der Preis in dem separaten Angebot inkl. Reifenkauf weit über den Marktpreisen lag. Als ich dann am ausgemachten Tag da war, wurde mir eröffnet, dass der Preis deutlich teurer wäre, weil ich eigene Reifen mitgebracht hätte und ich auch keine Garantie bekäme. Der letztere Punkt klingt fair, für weniger Leistung aber mehr Geld verlangen fand ich unangebracht. Wenn man kein Fremdmaterial montieren möchte um Kosten im Reifenpreis zu verstecken, sollte man auch keine Angebote dazu schreiben oder den Aufschlag schon im Angebot aufführen. Da ich nicht noch mal ohne montierte Reifen fahren wollte, stimmte ich widerwillig zu. Bei der Abholung hatte sich der Preis dann noch mal gegenüber den bei Übergabe genannten Preis erhöht, weil die Ventile im Preis "vergessen" wurden. Zusätzlich war das Personal auch relativ unfreundlich und in meinen Augen unprofessionell. Da eine der Alufelgen um das Ventil stark korrodiert war, hatte ich noch eine zusätzliche Felge dabei und dem Mitarbeiter gebeten, statt Felge x doch diese Felge als Ersatz zu montieren. Da konnte ich mir erst mal anhören, dass das Unsinn sei, etc. Am Auto hat sich gezeigt, dass die besagte Felge auf der Fahrt zur Werkstatt tatsächlich schon sichtbar Luft verloren hatte. Das ist mir bei der Fahrt natürlich nicht aufgefallen. Anstatt einzusehen, dass der Tausch der Felge wohl doch gerechtfertigt ist, konnte ich mir nun Kommentare darüber anhören, wie ich mit mit dem Auto rumfahre. Dass das Auto den Geschmack des Mitarbeiters nicht entspricht hat er auch nicht zu verbergen versucht und mit "so ein Auto braucht kein Mensch" kommentiert. Die Meinung darf man natürlich haben, sollte man aber aus Professionalität vielleicht nicht dem Kunden gegenüber aussprechen. Alles in allem leider eine sehr unangenehme Erfahrung und mein letzter Besuch in der Werkstatt. Beim nächsten mal geht es wieder zu einer kleineren Werkstatt bei der man sich an Abmachungen hält und dem Kunden auf Augenhöhe begegnet. Hier hat man Kunden scheinbar nicht nötig.