Peugeot-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Leipzig
Anbieter in der Kategorie Peugeot-Händler in Leipzig
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Die Liefersituation von Elektroautos ist schwierig. Da ist auch HVT machtlos wenn auf einmal 20 Fahrzeuge nicht mehr verfügbar sind. Wir haben einen Lagerwagen gekauft und einfach großes Glück gehabt. Übrigens: die Hersteller von guten Elektroautos wie z.B. Hyundai wollen selbstverständlich auch ihre Gewinne maximieren. Somit gehen die meisten Fahrzeuge ins Leasing. Hoffen wir auf bessere Zeiten....
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Ich habe bei HVT am 27.10.2021 einen Ioniq 5 bestellt. In den Monaten danach habe ich immer mal nachgefragt wie der Status ist. Da bekam ich immer die Auskunft "Wir gehen von 19-26 Wochen Lieferzeit aus". Als die Lieferzeit dann angebrochen war erhielt ich plötzlich eine E-Mail dass meine "Auftragsbestätigung des Vorlieferanten" fehlt. Seit dem nur noch Hinhalten bzw. jetzt gar keine Rückmeldungen mehr auf meine Nachfragen. Die haben mich allen Ernstes 6 Monate warten lassen um mich jetzt einfach zu ignorieren. Inzwischen sind die Lieferzeiten anderswo natürlich deutlich angestiegen, die Förderung wird zum Jahresende reduziert. Gebrauchtwagenpreise sind auch explodiert. Ich darf jetzt sehen wo ich ein Auto herbekomme da mein Leasing für mein aktuelles Auto ausläuft. Ich kann nur jedem Raten einen großen Bogen um HVT zu machen!
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Ich hatte Feuchtigkeit in meiner Heckleuchte (DS7 Crossback) und mein Autohaus hat mir empfohlen, hierher zu kommen. Ich wurde sehr freundlich von Herrn Wendt empfangen und nach einer Besichtigung meines Problems wurde sofort im Computer geguckt, wie man mir helfen kann. Es gab zum Glück eine Rückholaktion für die Heckleuchten meines Fahrzeuges und so wurde mir versichert, dass mir die Heckleuchten bestellt und dann ausgetauscht werden können. Es gab zwar den Nachtrag, dass diese Aktion leider nicht das Problem behoben hatte, allerdings immer noch besser, als mit Wasser in den Heckleuchten weiterzufahren. Nach 1 Woche waren die Heckleuchten auch schon da und ich wurde angerufen. Der ganze Aus- und Einbau hat gerade mal 15 min gedauert und ich bekam mein Fahrzeug wieder und konnte, ohne etwas zu zahlen, wieder nach Hause fahren. Ich bin froh, dass dieses Problem ohne Komplikationen geklärt werden konnte, und sehr dankbar für Herrn Wendts kompetente und hilfreiche Art, wie schnell mein Problem geklärt werden konnte. Vielen Dank dafür.
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Heute habe ich das Stellantis & You Center in Leipzig besucht. Ich war auf der Suche nach einem Kleinwagen für meine Frau und einem größeren Familienfahrzeug. Im Verkaufsraum war ich erstmal auf mich allein gestellt. Nachdem ich einige Fahrzeuge durchprobiert und mir dazugehörige Informationen von den nur teilweise beigefügten Infotafeln geholt hatte, hoffte ich vom Verkaufsteam etwas mehr Input zu erhalten. Die anwesenden Verkäufer schafften es aber, meinem fragenden Blick auszuweichen und sich sofort hinter Monitoren zu verstecken oder gleich den Ort des Geschehens mit schnellen Schritten zu verlassen. Da stand ich nun allein und dachte über das Wort „Kundenbetreuung“ nach…. Wenn meine Angestellten sich so verhalten würden, wäre zumindest eine Fortbildung oder Schulung in diesem Bereich fällig. Vielleicht ist man ja auch nicht auf Kunden angewiesen. Ich bin dann weitergezogen, zur Konkurrenz….. Diese Rezension bezieht sich ausdrücklich nicht auf den technischen Servicebereich, diesen Bereich habe ich nicht kennen gelernt.