Peugeot-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Dresden

Frank W auf

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Guter Service und stehts hilfsbereit.

Daniel D auf

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Ich war vier Jahre Leasingkunde und habe Peugeot als eher unorganisiert erlebt. Die Bestellung lief noch sehr gut, aber wenige Tage vor der Fahrzeugübergabe (im Winter) rief mich eine Verkäuferin an und wollte mich davon überzeugen dass ich noch für tausend Euro Winterreifen kaufen müsse, obwohl ich einen Servicevertrag abgeschlossen habe, der Winterkompletträder und halbjährlichen Wechsel beinhaltet. Das Fahrzeug wurde ohne Serviceheft geliefert und wenn ich mich recht erinnere kam auch die bestellte Kofferraumwanne erst später. Man rechnet auch öfter Dinge ab, die schon bezahlt sind. Für den Radwechsel wurde mir - trotz Hinweis auf meinen Vertrag (den das Personal scheinbar nicht im Computer sieht?) - sieben von acht Mal direkt eine Rechnung ausgehändigt. Beim verbleibenden Mal wurde mir die Rechnung dann doch noch per Post zugeschickt, sodass ich auch noch rumtelefonieren musste. An diesem Punkt unterstelle ich Absicht. Der Termin zur Fahrzeugrückgabe wurde (angeblich durch die Dekra) kurzfristig storniert, weshalb ich diese noch weiter vorverlegen musste und fand auf der Baustelle an der Fritz-Meinert-Straße statt. Dort musste ich auf einem überfüllten Hof zwischen LKW und Bautransportern herumrangieren und mich zwischen LKW, Baumaterialien und Arbeitern durchquetschen, Pappkartons zur Seite schieben und über Aluprofile und Sperrholzplatten steigen, um dann auf einer folierten Couch im Baulärm zu warten. Die zuständige Verkäuferin hat sich an diesem Tag nicht sehen lassen, aber irgendwann fand mich dann ein scheinbar ebenso verdutzter Dekramitarbeiter, der nur schnell Schlüssel und Papiere übernommen hat und das war es dann. Wenigstens ein kurzes Gespräch dazu wie es weitergeht hätte nicht geschadet. Die ganze Situation finde ich auch ziemlich frech, wenn man bedenkt um wie viel Geld es hier geht. Das mir kürzlich zugesandte Ergebnis des Minderwertgutachtens finde ich auf Anhieb nicht nachvollziehbar, weil es auch einfach keinen Bezug zwischen dem Dokument der Dekra und dem Schein von Peugeot gibt. Da kann man einfach Mal ein bisschen mehr Tippen. Auf E-Mails wurde oft spät oder nur halb geantwortet. Termine, die man über die Peugeot App vereinbart kommen scheinbar nie an. Ich hatte überlegt das Kennzeichen von meinem Leasingwagen auf mein neues Fahrzeug zu übernehmen, aber habe dann lieber ein neues Kenneichen reserviert und anfertigen lassen, weil ich nicht sicher war, dass Peugeot das organisiert kriegen würde. Zumindest habe ich immer relativ Schnell Termine für Radwechsel bekommen und konnte nach annehmbarer Wartezeit das Auto direkt wieder mitnehmen. Auf der Couch an der Dohnaer ließ es sich ganz okay Arbeiten. Ich werde hier sicher nicht nochmal Kunde.